SOS panne d'impression

Bonjour,
Mon imprimante CANON PIXMA (IP 1500) n'imprime plus ni couleur, ni noir. Les cartouches d'encre sont neuves. Que dois-je vérifier ? merci de me transmettre votre solution.

2 réponses

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  1. Salut !

    Normalement dans les options du pilote de l'imprimante il doit y avoir un auto test ( nettoyage des buses , test d'impression , recalibrage . . . ).
    1. Contributeur sécurité
      Bonjour,

      Quelques petites questions :

      1-Depuis quand as-tu cette imprimante ?

      2-Marche-t-elle encore ?

      3-As-tu changé quelque chose pour quelle ne marche plus ?

      4-À quel ordinateur est-elle connectée ?

      5-Est-ce le même qu'habituellement ?

      6-Est-elle encore sous garantie ?

      Voilà, réponds à ces petites questions puis je t'aiderai.

      Merci,

      Gabriel.