SOS panne d'impression

Choupette -  
2011N2 Messages postés 13379 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,
Mon imprimante CANON PIXMA (IP 1500) n'imprime plus ni couleur, ni noir. Les cartouches d'encre sont neuves. Que dois-je vérifier ? merci de me transmettre votre solution.

2 réponses

Docteur Gonzo Messages postés 5710 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   639
 
Salut !

Normalement dans les options du pilote de l'imprimante il doit y avoir un auto test ( nettoyage des buses , test d'impression , recalibrage . . . ).
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2011N2 Messages postés 13379 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   917
 
Bonjour,

Quelques petites questions :

1-Depuis quand as-tu cette imprimante ?

2-Marche-t-elle encore ?

3-As-tu changé quelque chose pour quelle ne marche plus ?

4-À quel ordinateur est-elle connectée ?

5-Est-ce le même qu'habituellement ?

6-Est-elle encore sous garantie ?

Voilà, réponds à ces petites questions puis je t'aiderai.

Merci,

Gabriel.
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