Mot de passe facebook et hotmail oublié

Bonjour, j'ai oublié mon mot de passe facebook et hotmail vu que c'est le même ou alors on me la changer je ne sais pas , alors j'ai ouvert une nouvelle adresse electronique et il m'envoi un lien sur lequelle je dois cliquer si je veux continuer pour changer le mot de passe mais quand je clique sur le lien sa marque error ! aider moi svp je voudrais juste retrouvé mon mot de passe :/