numérisation impossible depuis canon MP550 Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai acheté une imprimante canon MP550 en novembre dernier. Celle-ci a bien fonctionné pendant deux mois et subitement cette opération est devenue impossible.
J'utilise un ordinateur avec windows XP.
J'ai essayé de réinstaller le logiciel mais j'obtiens toujours la même réponse : vérifier que l'appareil est bien branché.....
Pouvez-vous m'aider car j'ai vraiment besoin de cette fonction et depuis un mois je n'arrive pas à venir à bout de ce problème
MERCI !!!

Configuration: Windows XP / Internet Explorer 8.0

danysergio · Accepted Answer

j'ai le même problème pour me dépanner je numérise  de l'imprimante sur la cl2 USB et ensuite je transfert le document sur mon ordinateur  par la clé USB

baladur13 · Answer

Bonjour
Vous dites avoir tenter de réinstaller les logiciels...
La question est comment... avec le CD ou avec téléchargement depuis le site Canon ??,
Autre question... le câble usb était branché ou non pendant cette réinstallation ???

Numérisation impossible depuis canon MP550

2 réponses

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