Numérisation impossible depuis canon MP550

cotter -  
 stane -
Bonjour,

J'ai acheté une imprimante canon MP550 en novembre dernier. Celle-ci a bien fonctionné pendant deux mois et subitement cette opération est devenue impossible.
J'utilise un ordinateur avec windows XP.
J'ai essayé de réinstaller le logiciel mais j'obtiens toujours la même réponse : vérifier que l'appareil est bien branché.....
Pouvez-vous m'aider car j'ai vraiment besoin de cette fonction et depuis un mois je n'arrive pas à venir à bout de ce problème
MERCI !!!

A voir également:

2 réponses

Réponse 1 / 2
danysergio
 
j'ai le même problème pour me dépanner je numérise de l'imprimante sur la cl2 USB et ensuite je transfert le document sur mon ordinateur par la clé USB
4
stane
 
Effectivement ai eu le même soucis . je confirmer qu si on passe par la clé usb cela fonctionne.
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Réponse 2 / 2
baladur13 Messages postés 47723 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 676
 
Bonjour
Vous dites avoir tenter de réinstaller les logiciels...
La question est comment... avec le CD ou avec téléchargement depuis le site Canon ??,
Autre question... le câble usb était branché ou non pendant cette réinstallation ???
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