Ralentissements

Bonjour

On va faire une analyse de ton systéme.
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

Ou le lien FTP en secours :
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

* Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).
ou
ZHPDiag

***********************
/!\Utilisateurs de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de ZHPDiag.exe, " exécuter en tant qu'Administrateur /!\
* Laisse toi guider lors de l'installation
* Il se lancera automatiquement à la fin de l'installation
* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur le site cijoint.fr ou toofiles puis copie/colle le lien fournit dans ta prochaine réponse sur le forum

Bonjour, désolé de ne pas avoir répondu directement, je ne pensais pas que vous alliez me répondre aussi vite.
J'ai essayé d'installer le logiciel zhp, malheureusement au lancement de cette outil un message d'erreur apparait comme suit :

"Impossible d'exécuter le fichier :
C:\Program Files\ZHPDiag\ZHPDiag.exe
CreateProcess a échoué ; code 740
L'opération demandée nécessite une élévation"

Je vérifierais vos réponse régulièrement pour ne plus perdre de temps.
cordialement

voila le lien pour le rapport de ZHP : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201102/cijezX3cWj.txt

A faire dans l'ordre.

1/ Copie/colle les lignes suivantes et place les dans ZHPFix :
2/Lance ZHPFix (soit via le raccourci sur ton Bureau, soit via ZHPDiag)
3/Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)

----------------------------------------------------------
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {12f346f0-dbf2-41b0-82ea-67a8dcaa3b90} - (YouGoo) - http://www.yougoo.fr
O2 - BHO: (no name) - {035B7EA2-7F58-449E-2030-5F2774045892} Clé orpheline
O4 - Global Startup: C:\Users\Milhène\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\Meteo.lnk - Clé orpheline
O4 - Global Startup: C:\Users\Milhène\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\printemps 2009.lnk - Clé orpheline
O52 - TDSD: \Drivers32\"msacm.l3codecp"="" . (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- (.not file.)
O68 - StartMenuInternet: <FIREFOX.EXE> <Mozilla Firefox>[HKLM\..\Shell\open\Command] (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- C:\Users\Milhène\Desktop\Fabien\firefox.exe (.not file.)

----------------------------------------------------------
* Clique sur"ok" (Tu dois avoir seulement les lignes copiées sur le forum)
* Clique sur « Tous », puis sur « Nettoyer »
* Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse

==========================================================

Télécharger Eset Nod32 :
http://download.eset.com/special/eos/esetsmartinstaller_fra.exe
* Lancer le fichier
* Accepter les conditions
* Autoriser le programme à accéder à Internet
* Cliquer sur paramètre avancées pour ouvrir le menu et sélectionner les options (par défaut le scanner analyse votre ordinateur entièrement)
* Téléchargement des signatures

Il est recommander de désactiver votre antivirus afin de ne pas ralentir le scan et d'afficher des message d'alerte !

* Le scan débute dés la fin du téléchargement
* Générer le rapport
* Cliquer sur liste des menaces détectées puis sur exporter dans un fichier texte...

Vous pouvez l'enregistrer sur le bureau en lui donnant un nom. Poster le rapport sur le forum.
Si le rapport n'est pas sur le bureau regarde ici ==> C:\Program Files\EsetOnlineScanner\log.txt

Pour vous aider voici un tuto rédigé par dorgane :
https://www.commentcamarche.net/faq/29643-scanner-en-ligne-avec-eset-nod32

Rapport de ZHPFix :

Rapport de ZHPFix 1.12.3250 par Nicolas Coolman, Update du 05/02/2011
Fichier d'export Registre : C:\ZHPExportRegistry-07-02-2011-16-06-46.txt
Run by Milhène at 07/02/2011 16:06:46
Windows Vista Home Premium Edition, 32-bit (Build 6000)
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
Contact : nicolascoolman@yahoo.fr

========== Clé(s) du Registre ==========
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {12f346f0-dbf2-41b0-82ea-67a8dcaa3b90} - (YouGoo) - http://www.yougoo.fr => Clé supprimée avec succès
O2 - BHO: (no name) - {035B7EA2-7F58-449E-2030-5F2774045892} Clé orpheline => Clé supprimée avec succès

========== Valeur(s) du Registre ==========
O52 - TDSD: \Drivers32\"msacm.l3codecp"="" . (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- (.not file.) => Valeur supprimée avec succès

========== Elément(s) de donnée du Registre ==========
O68 - StartMenuInternet: <FIREFOX.EXE> <Mozilla Firefox>[HKLM\..\Shell\open\Command] (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- C:\Users\Milhène\Desktop\Fabien\firefox.exe (.not file.) => Donnée supprimée avec succès

========== Fichier(s) ==========
c:\users\milhène\appdata\roaming\microsoft\internet explorer\quick launch\meteo.lnk => Supprimé et mis en quarantaine
c:\users\milhène\appdata\roaming\microsoft\internet explorer\quick launch\printemps 2009.lnk => Supprimé et mis en quarantaine

========== Récapitulatif ==========
2 : Clé(s) du Registre
1 : Valeur(s) du Registre
1 : Elément(s) de donnée du Registre
2 : Fichier(s)

End of the scan

Et le rapport de Eset :

C:\ProgramData\ReviverSoft\Registry Reviver\InstallCache\{5537676F-A3FF-4D7E-8089-9434492F4104}\Registry Reviver.msi une variante de Win32/SlowPCfighter application supprimé - mis en quarantaine

Bonjour,
mes chargements de pages internet mettent toujours aussi longtemps pour apparaître, je n'ai remarqué aucun changement.

/!\ A l'attention de ceux qui passent sur ce sujet /!\
Le logiciel qui suit n'est pas à utiliser à la légère et peut faire des dégâts s'il est mal utilisé ! Ne le faites que si un helpeur du forum qui connait bien cet outil vous l'a recommandé.

/!\ Désactive tous tes logiciels de protection (Antivirus, Antispywares) /!\

* Télécharge combofix(de sUBs) sur ton Bureau.
* Double-clique sur ComboFix.exe afin de le lancer.
* Il va te demander d'installer la console de récupération : accepte. (important en cas de problème)
/!\ Ne touche ni à la souris, ni au clavier durant le scan /!\
* Lorsque la recherche sera terminée, un rapport apparaîtra.
* Héberge le rapport C:\Combofix.txt sur le site cijoint.fr, puis copie/colle le lien fournit dans ta prochaine réponse sur le forum
#Si combofix ne veut pas se lancer renommes le en ccm.exe et éxécutes le en mode sans échec .
Tutoriel officiel de Combofix : http://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser¬-combofix

Bonjour, désolé pour le retard mais étant en déplacement je n'ai pu suivre ce post correctement.

voila le rapport de combofix :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201102/cijdmPUIvC.txt

merci.

/!\ ATTENTION /!\ Le script qui suit a été écrit spécialement pour FaB , il n'est pas transposable sur un autre ordinateur !
* Télécharge ce dossier FaB.zip
* Fais un clic-droit dessus --> Extraire tout --> choisis le Bureau comme destination
* Un autre dossier va apparaitre, prends le fichier CFScript.txt qui se trouve à l'intérieur et place le sur le Bureau et pas ailleurs.
* Désactive tes logiciels de protection
* Fais un glisser/déposer de ce fichier CFScript.txt sur le fichier Combofix.exe
comme ceci :http://img155.imageshack.us/img155/4837/cfscriptop0.gif
* Patiente le temps du scan. Le Bureau va disparaître à plusieurs reprises : c'est normal !
/!\ Ne touche ni à la souris, ni au clavier durant le scan /!\
* Une fois le scan achevé, un rapport va s'afficher: poste son contenu.
* Si le fichier ne s'ouvre pas, il se trouve ici ? C:\ComboFix.txt

Bonjour, voila le rapport :
ComboFix 11-02-09.05 - Milhène 12/02/2011 10:15:05.2.2 - x86
Microsoft® Windows Vista(TM) Édition Familiale Premium 6.0.6000.0.1252.33.1036.18.2046.1265 [GMT 1:00]
Lancé depuis: c:\users\Milhène\Downloads\ComboFix.exe
Commutateurs utilisés :: c:\users\Milhène\Desktop\CFScript.txt
.

((((((((((((((((((((((((((((( Fichiers créés du 2011-01-12 au 2011-02-12 ))))))))))))))))))))))))))))))))))))
.

2011-02-12 09:23 . 2011-02-12 09:26 -------- d-----w- c:\users\Milhène\AppData\Local\temp
2011-02-12 09:23 . 2011-02-12 09:23 -------- d-----w- c:\users\Default\AppData\Local\temp
2011-02-11 08:09 . 2011-01-13 09:41 5890896 ----a-w- c:\programdata\Microsoft\Windows Defender\Definition Updates\{8961B757-F8BC-4A29-A74C-C1A9D3749EBE}\mpengine.dll
2011-02-07 15:09 . 2011-02-07 15:09 -------- d-----w- c:\program files\ESET
2011-02-07 13:20 . 2011-02-07 15:06 -------- d-----w- c:\program files\ZHPDiag
2011-01-25 19:57 . 2011-01-25 19:57 -------- d-----w- c:\users\Milhène\AppData\Roaming\OpenOffice.org
2011-01-25 19:40 . 2011-01-25 19:40 -------- d-----w- c:\program files\JRE
2011-01-25 19:40 . 2011-01-25 19:40 -------- d-----w- c:\program files\OpenOffice.org 3

.
(((((((((((((((((((((((((((((((((( Compte-rendu de Find3M ))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
.
2010-12-20 17:09 . 2010-08-26 11:03 38224 ----a-w- c:\windows\system32\drivers\mbamswissarmy.sys
2010-12-20 17:08 . 2010-08-26 11:03 20952 ----a-w- c:\windows\system32\drivers\mbam.sys
2010-12-08 16:23 . 2010-12-08 16:23 691696 ----a-w- c:\windows\system32\drivers\sptd.sys
.

((((((((((((((((((((((((((((((((( Points de chargement Reg ))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
.
.
*Note* les éléments vides & les éléments initiaux légitimes ne sont pas listés
REGEDIT4

[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
"Sidebar"="c:\program files\Windows Sidebar\sidebar.exe" [2008-08-30 1232896]
"ehTray.exe"="c:\windows\ehome\ehTray.exe" [2006-11-02 125440]
"swg"="c:\program files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe" [2009-01-25 39408]
"WMPNSCFG"="c:\program files\Windows Media Player\WMPNSCFG.exe" [2006-11-02 201728]

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
"HP Health Check Scheduler"="c:\program files\Hewlett-Packard\HP Health Check\HPHC_Scheduler.exe" [2007-03-12 50696]
"NvSvc"="c:\windows\system32\nvsvc.dll" [2007-07-09 86016]
"NvCplDaemon"="c:\windows\system32\NvCpl.dll" [2007-07-09 8433664]
"NvMediaCenter"="c:\windows\system32\NvMcTray.dll" [2007-07-09 81920]
"HP Software Update"="c:\program files\Hp\HP Software Update\HPWuSchd2.exe" [2005-02-16 49152]
"SunJavaUpdateSched"="c:\program files\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe" [2010-05-14 248552]
"SSBkgdUpdate"="c:\program files\Common Files\Scansoft Shared\SSBkgdUpdate\SSBkgdupdate.exe" [2006-10-25 210472]
"BrMfcWnd"="c:\program files\Brother\Brmfcmon\BrMfcWnd.exe" [2007-03-12 663552]
"SystrayORAHSS"="c:\program files\Orange\Systray\SystrayApp.exe" [2007-09-25 94208]
"ORAHSSSessionManager"="c:\program files\Orange\SessionManager\SessionManager.exe" [2007-09-25 102400]
"avgnt"="c:\program files\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe" [2009-03-02 209153]

c:\users\MilhSne\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\
OpenOffice.org 3.2.lnk - c:\program files\OpenOffice.org 3\program\quickstart.exe [2010-5-20 1195008]

c:\programdata\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\
Adobe Reader Synchronizer.lnk - c:\program files\Adobe\Reader 8.0\Reader\AdobeCollabSync.exe [2006-10-22 734872]
Lancement rapide d'Adobe Reader.lnk - c:\program files\Adobe\Reader 8.0\Reader\reader_sl.exe [2006-10-23 40048]

[HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\windows nt\currentversion\drivers32]
"aux"=wdmaud.drv

[HKLM\~\startupfolder\C:^ProgramData^Microsoft^Windows^Start Menu^Programs^Startup^Logiciel Kodak EasyShare.lnk]
path=c:\programdata\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\Logiciel Kodak EasyShare.lnk
backup=c:\windows\pss\Logiciel Kodak EasyShare.lnk.CommonStartup
backupExtension=.CommonStartup

[HKLM\~\startupfolder\C:^Users^Milhène^AppData^Roaming^Microsoft^Windows^Start Menu^Programs^Startup^OneNote 2007 - Capture d'écran et lancement.lnk]
path=c:\users\Milhène\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\OneNote 2007 - Capture d'écran et lancement.lnk
backup=c:\windows\pss\OneNote 2007 - Capture d'écran et lancement.lnk.Startup
backupExtension=.Startup

[HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\shared tools\msconfig\startupreg\ccApp]
2007-01-10 03:59 115816 ----a-w- c:\program files\Common Files\Symantec Shared\ccApp.exe

[HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\shared tools\msconfig\startupreg\ControlCenter3]
2007-01-26 13:58 65536 ------w- c:\program files\Brother\ControlCenter3\BrCtrCen.exe

[HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\shared tools\msconfig\startupreg\DAEMON Tools Lite]
2010-04-01 09:16 357696 ----a-w- c:\program files\DAEMON Tools Lite\DTLite.exe

[HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\shared tools\msconfig\startupreg\IndexSearch]
2007-01-29 19:10 46632 ----a-w- c:\program files\ScanSoft\PaperPort\IndexSearch.exe

[HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\shared tools\msconfig\startupreg\LightScribe Control Panel]
2007-04-19 11:26 484904 ----a-w- c:\program files\Common Files\LightScribe\LightScribeControlPanel.exe

[HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\shared tools\msconfig\startupreg\msnmsgr]
2007-01-19 10:55 5674352 ----a-w- c:\program files\MSN Messenger\msnmsgr.exe

[HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\shared tools\msconfig\startupreg\PaperPort PTD]
2007-01-29 19:12 30248 ----a-w- c:\program files\ScanSoft\PaperPort\pptd40nt.exe

[HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\shared tools\msconfig\startupreg\PPort11reminder]
2007-02-01 11:46 255528 ----a-w- c:\program files\ScanSoft\PaperPort\Ereg\Ereg.exe

[HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\shared tools\msconfig\startupreg\QPService]
2007-04-23 16:11 176128 ----a-w- c:\program files\HP\QuickPlay\QPService.exe

[HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\shared tools\msconfig\startupreg\Symantec PIF AlertEng]
2008-01-29 15:38 583048 ----a-w- c:\program files\Common Files\Symantec Shared\PIF\{B8E1DD85-8582-4c61-B58F-2F227FCA9A08}\PIFSvc.exe

[HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\shared tools\msconfig\startupreg\SynTPEnh]
2007-01-13 03:36 827392 ----a-w- c:\program files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe

[HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\security center\Monitoring]
"DisableMonitoring"=dword:00000001

[HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\security center\Monitoring\SymantecAntiVirus]
"DisableMonitoring"=dword:00000001

[HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\security center\Monitoring\SymantecFirewall]
"DisableMonitoring"=dword:00000001

R2 gupdate;Service Google Update (gupdate);c:\program files\Google\Update\GoogleUpdate.exe [2010-02-07 135664]
R3 PCAMp50;PCAMp50 NDIS Protocol Driver;c:\windows\system32\Drivers\PCAMp50.sys [2006-11-28 28224]
S0 sptd;sptd;c:\windows\System32\Drivers\sptd.sys [2010-12-08 691696]
S1 IDSvix86;Symantec Intrusion Prevention Driver;c:\progra~2\Symantec\DEFINI~1\SymcData\idsdefs\20070108.003\IDSvix86.sys [2006-12-28 212280]
S2 AntiVirSchedulerService;Avira AntiVir Planificateur;c:\program files\Avira\AntiVir Desktop\sched.exe [2009-05-13 108289]
S3 SYMNDISV;SYMNDISV;c:\windows\System32\Drivers\SYMNDISV.SYS [2007-01-09 38200]

--- Autres Services/Pilotes en mémoire ---

*NewlyCreated* - COMHOST

[HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\active setup\installed components\{10880D85-AAD9-4558-ABDC-2AB1552D831F}]
2007-04-19 11:23 452136 ----a-w- c:\program files\Common Files\LightScribe\LSRunOnce.exe
.
Contenu du dossier 'Tâches planifiées'

2011-02-12 c:\windows\Tasks\GoogleUpdateTaskMachineCore.job
- c:\program files\Google\Update\GoogleUpdate.exe [2010-02-07 11:34]

2011-02-12 c:\windows\Tasks\GoogleUpdateTaskMachineUA.job
- c:\program files\Google\Update\GoogleUpdate.exe [2010-02-07 11:34]

2011-02-07 c:\windows\Tasks\Norton Internet Security - Analyse système complète - Milhène.job
- c:\program files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\Navw32.exe [2007-01-14 07:09]

2011-02-11 c:\windows\Tasks\Norton Security Scan for Milhène.job
- c:\program files\Norton Security Scan\Engine\2.7.3.34\Nss.exe [2010-05-28 07:48]

2011-02-12 c:\windows\Tasks\User_Feed_Synchronization-{380717A2-AF5E-4D75-B4E6-11A811F9A827}.job
- c:\windows\system32\msfeedssync.exe [2006-11-02 09:45]
.
.
------- Examen supplémentaire -------
.
uStart Page = hxxp://www.google.com/
mStart Page = hxxp://ie.redirect.hp.com/svs/rdr?TYPE=3&tp=iehome&locale=FR_FR&c=73&bd=Pavilion&pf=laptop
IE: E&xporter vers Microsoft Excel - c:\progra~1\MICROS~3\Office12\EXCEL.EXE/3000
IE: Google Sidewiki... - c:\program files\Google\Google Toolbar\Component\GoogleToolbarDynamic_mui_en_E11712C84EA7E12B.dll/cmsidewiki.html
Trusted Zone: orange.fr\www
.

**************************************************************************

catchme 0.3.1398 W2K/XP/Vista - rootkit/stealth malware detector by Gmer, http://www.gmer.net
Rootkit scan 2011-02-12 10:26
Windows 6.0.6000 NTFS

Recherche de processus cachés ...

Recherche d'éléments en démarrage automatique cachés ...

Recherche de fichiers cachés ...

Scan terminé avec succès
Fichiers cachés: 0

**************************************************************************
.
------------------------ Autres processus actifs ------------------------
.
c:\program files\Common Files\Symantec Shared\ccSvcHst.exe
c:\program files\Common Files\Symantec Shared\AppCore\AppSvc32.exe
c:\program files\Avira\AntiVir Desktop\avguard.exe
c:\program files\HP\QuickPlay\Kernel\TV\CLCapSvc.exe
c:\program files\Common Files\Symantec Shared\ccSvcHst.exe
c:\progra~1\COMMON~1\France Telecom\Shared Modules\FTRTSVC\0\FTRTSVC.exe
c:\program files\Common Files\LightScribe\LSSrvc.exe
c:\windows\system32\DRIVERS\xaudio.exe
c:\program files\Hewlett-Packard\Shared\hpqwmiex.exe
c:\program files\HP\QuickPlay\Kernel\TV\CLSched.exe
c:\windows\system32\conime.exe
c:\windows\System32\rundll32.exe
c:\program files\Orange\Launcher\Launcher.exe
c:\windows\ehome\ehmsas.exe
c:\program files\OpenOffice.org 3\program\soffice.exe
c:\program files\OpenOffice.org 3\program\soffice.bin
c:\program files\Windows Media Player\wmpnetwk.exe
c:\program files\Brother\Brmfcmon\BrMfcmon.exe
c:\program files\Orange\Deskboard\deskboard.exe
c:\progra~1\COMMON~1\France Telecom\Shared Modules\AlertModule\0\AlertModule.exe
c:\program files\Orange\connectivity\connectivitymanager.exe
c:\program files\Orange\connectivity\CoreCom\CoreCom.exe
c:\program files\Orange\connectivity\CoreCom\OraConfigRecover.exe
c:\progra~1\COMMON~1\France Telecom\Shared Modules\FTCOMModule\0\FTCOMModule.exe
c:\program files\Hewlett-Packard\HP Health Check\hphc_service.exe
c:\\?\c:\windows\system32\wbem\WMIADAP.EXE
c:\windows\servicing\TrustedInstaller.exe
.
**************************************************************************
.
Heure de fin: 2011-02-12 10:33:45 - La machine a redémarré
ComboFix-quarantined-files.txt 2011-02-12 09:33
ComboFix2.txt 2011-02-10 13:53

Avant-CF: 95 930 605 568 octets libres
Après-CF: 95 979 122 688 octets libres

- - End Of File - - A36B5E67D45CE5189B77EC93CA09E6AA

Ton pc est plus rapide ??

Post un nouveau rapport zhpdiag.
Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur le site cijoint.fr ou toofiles puis copie/colle le lien fournit dans ta prochaine réponse sur le forum

Non malheureusement mon pc ne charge toujours pas les pages aussi vite qu'avant, par contre j'ai remarqué quelque chose : après avoir lancer par erreur combofix, je l'ai fermer (il n'avait pas comencer son scan) mais le gestionnaire internet d'orange c'est fermer et lorsque je suis allé sur le web pour voir ce post et revérifier la marche a suivre, les pages se chargeait très vite, voir même plus vite qu'avant et j'ai essayé de chargé des pages plutôt "lourdes" qui me prenaient pas mal de temps, idem, elles se chargeaient beaucoup plus vite. Le problème ne viendrait il pas de ce gestionnaire internet?

voici le rapport de zhpdiag :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201102/cijWYP2rjs.txt

merci pour votre patience

On va supprimer norton que tu n'utilise plus.

Allez sur cette page et téléchargez la version appropriée de l'utilitaire de désinstallation. Vous pouvez aussi consulter cet article et aussi celui-ci.
Pour désinstaller tout autre produit Norton: http://service1.symantec.com/
===================================================

Evites ce moteur de recherche http://www.yougoo.fr
1/ Copie/colle les lignes suivantes et place les dans ZHPFix :
2/Lance ZHPFix (soit via le raccourci sur ton Bureau, soit via ZHPDiag)
3/Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)

----------------------------------------------------------

O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {12f346f0-dbf2-41b0-82ea-67a8dcaa3b90} - (YouGoo) - http://www.yougoo.fr

----------------------------------------------------------
* Clique sur"ok" (Tu dois avoir seulement les lignes copiées sur le forum)
* Clique sur « Tous », puis sur « Nettoyer »
* Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
=========================================================
Télécharger Eset Nod32 :
http://download.eset.com/special/eos/esetsmartinstaller_fra.exe
* Lancer le fichier
* Accepter les conditions
* Autoriser le programme à accéder à Internet
* Cliquer sur paramètre avancées pour ouvrir le menu et sélectionner les options (par défaut le scanner analyse votre ordinateur entièrement)
* Téléchargement des signatures

Il est recommander de désactiver votre antivirus afin de ne pas ralentir le scan et d'afficher des message d'alerte !

* Le scan débute dés la fin du téléchargement
* Générer le rapport
* Cliquer sur liste des menaces détectées puis sur exporter dans un fichier texte...

Vous pouvez l'enregistrer sur le bureau en lui donnant un nom. Poster le rapport sur le forum.
Si le rapport n'est pas sur le bureau regarde ici ==> C:\Program Files\EsetOnlineScanner\log.txt

Pour vous aider voici un tuto rédigé par dorgane :
https://www.commentcamarche.net/faq/29643-scanner-en-ligne-avec-eset-nod32

rapport de zhpfix :

Rapport de ZHPFix 1.12.3250 par Nicolas Coolman, Update du 05/02/2011
Fichier d'export Registre : C:\ZHPExportRegistry-12-02-2011-17-13-22.txt
Run by Milhène at 12/02/2011 17:13:22
Windows Vista Home Premium Edition, 32-bit (Build 6000)
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
Contact : nicolascoolman@yahoo.fr

========== Clé(s) du Registre ==========
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {12f346f0-dbf2-41b0-82ea-67a8dcaa3b90} - (YouGoo) - http://www.yougoo.fr => Clé absente

========== Récapitulatif ==========
1 : Clé(s) du Registre

End of the scan

et le rapport de eset
ESETSmartInstaller@High as downloader log:
all ok
# version=7
# OnlineScannerApp.exe=1.0.0.1
# OnlineScanner.ocx=1.0.0.6419
# api_version=3.0.2
# EOSSerial=0d50d2e5d3386a458e722ce2a6215fcf
# end=finished
# remove_checked=true
# archives_checked=true
# unwanted_checked=true
# unsafe_checked=true
# antistealth_checked=true
# utc_time=2011-02-07 04:55:08
# local_time=2011-02-07 05:55:08 (+0100, Paris, Madrid)
# country="France"
# lang=1036
# osver=6.0.6000 NT
# compatibility_mode=1797 16775141 100 94 182661 72606966 3659 0
# compatibility_mode=3584 16777195 100 0 0 0 0 0
# compatibility_mode=5892 16776573 100 100 270440 134624387 0 0
# compatibility_mode=8192 67108863 100 0 298 298 0 0
# scanned=141809
# found=1
# cleaned=1
# scan_time=6050
C:\ProgramData\ReviverSoft\Registry Reviver\InstallCache\{5537676F-A3FF-4D7E-8089-9434492F4104}\Registry Reviver.msi une variante de Win32/SlowPCfighter application (supprimé - mis en quarantaine) 00000000000000000000000000000000 C
ESETSmartInstaller@High as downloader log:
all ok
# version=7
# OnlineScannerApp.exe=1.0.0.1
# OnlineScanner.ocx=1.0.0.6419
# api_version=3.0.2
# EOSSerial=0d50d2e5d3386a458e722ce2a6215fcf
# end=finished
# remove_checked=true
# archives_checked=true
# unwanted_checked=true
# unsafe_checked=true
# antistealth_checked=true
# utc_time=2011-02-12 05:55:24
# local_time=2011-02-12 06:55:24 (+0100, Paris, Madrid)
# country="France"
# lang=1036
# osver=6.0.6000 NT
# compatibility_mode=1797 16775141 100 94 25879 73042706 7002 0
# compatibility_mode=3584 16777215 100 0 0 0 0 0
# compatibility_mode=5892 16776573 100 100 119202 135060127 0 0
# compatibility_mode=8192 67108863 100 0 436038 436038 0 0
# scanned=141255
# found=0
# cleaned=0
# scan_time=5925

/!\ Il faut impérativement désactiver tous tes logiciels de protection pour utiliser ce programme/!\

* Rends toi a cette adresse : http://www.gmer.net/ et cliques sur "Download EXE" pour télécharger Gmer (sous un nom aléatoire, pour éviter qu'il soit bloqué par une infection)
* Lance Gmer:
/!\Utilisateurs de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le fichier téléchargé " exécuter en tant qu'Administrateur /!\
* Dans l'onglet "Rootkit", clique sur "Scan" puis patiente.
* A la fin, clique sur "Save" et enregistre le rapport sur ton Bureau.
* Héberge le rapport Gmer sur le site cijoint.fr, puis copie/colle le lien fournit dans ta prochaine réponse sur le forum

A chaque fois que je lance le scan de gmer un message d'erreur apparait (écran bleu) avec chargement de la mémoire physique. Mon ordinateur redémarre et me laisse le choix entre un démarrage normale ou sans échec

Que dois je faire?

rapport de gmer (je le colle directement car cijoint me l'a refuser) :

GMER 1.0.15.15530 - http://www.gmer.net
Rootkit scan 2011-02-14 00:55:23
Windows 6.0.6000 Harddisk0\DR0 -> \Device\Ide\IdeDeviceP2T0L0-3 TOSHIBA_MK1637GSX rev.DL032C
Running: n3e6teur.exe; Driver: C:\Users\MILHNE~1\AppData\Local\Temp\kgliakow.sys

---- Kernel code sections - GMER 1.0.15 ----

? System32\Drivers\spev.sys Le chemin d'accès spécifié est introuvable. !
.text C:\Windows\system32\DRIVERS\nvlddmkm.sys section is writeable [0x8C130340, 0x3481E7, 0xE8000020]

---- Registry - GMER 1.0.15 ----

Reg HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\sptd\Cfg@s1 771343423
Reg HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\sptd\Cfg@s2 285507792
Reg HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\sptd\Cfg@h0 1
Reg HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\sptd\Cfg\14919EA49A8F3B4AA3CF1058D9A64CEC
Reg HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\sptd\Cfg\14919EA49A8F3B4AA3CF1058D9A64CEC@p0 C:\Program Files\DAEMON Tools Lite\
Reg HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\sptd\Cfg\14919EA49A8F3B4AA3CF1058D9A64CEC@u0 0x00 0x00 0x00 0x00 ...
Reg HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\sptd\Cfg\14919EA49A8F3B4AA3CF1058D9A64CEC@h0 0
Reg HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\sptd\Cfg\14919EA49A8F3B4AA3CF1058D9A64CEC@hdf12 0xC0 0x72 0xAE 0xFC ...
Reg HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\sptd\Cfg\14919EA49A8F3B4AA3CF1058D9A64CEC\00000001
Reg HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\sptd\Cfg\14919EA49A8F3B4AA3CF1058D9A64CEC\00000001@a0 0x20 0x01 0x00 0x00 ...
Reg HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\sptd\Cfg\14919EA49A8F3B4AA3CF1058D9A64CEC\00000001@hdf12 0x42 0x5B 0x2F 0xE7 ...
Reg HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\sptd\Cfg\14919EA49A8F3B4AA3CF1058D9A64CEC\00000001\gdq0
Reg HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\sptd\Cfg\14919EA49A8F3B4AA3CF1058D9A64CEC\00000001\gdq0@hdf12 0xB7 0xE2 0xA2 0x48 ...
Reg HKLM\SYSTEM\ControlSet003\Services\sptd\Cfg\14919EA49A8F3B4AA3CF1058D9A64CEC (not active ControlSet)
Reg HKLM\SYSTEM\ControlSet003\Services\sptd\Cfg\14919EA49A8F3B4AA3CF1058D9A64CEC@p0 C:\Program Files\DAEMON Tools Lite\
Reg HKLM\SYSTEM\ControlSet003\Services\sptd\Cfg\14919EA49A8F3B4AA3CF1058D9A64CEC@u0 0x00 0x00 0x00 0x00 ...
Reg HKLM\SYSTEM\ControlSet003\Services\sptd\Cfg\14919EA49A8F3B4AA3CF1058D9A64CEC@h0 0
Reg HKLM\SYSTEM\ControlSet003\Services\sptd\Cfg\14919EA49A8F3B4AA3CF1058D9A64CEC@hdf12 0xC0 0x72 0xAE 0xFC ...
Reg HKLM\SYSTEM\ControlSet003\Services\sptd\Cfg\14919EA49A8F3B4AA3CF1058D9A64CEC\00000001 (not active ControlSet)
Reg HKLM\SYSTEM\ControlSet003\Services\sptd\Cfg\14919EA49A8F3B4AA3CF1058D9A64CEC\00000001@a0 0x20 0x01 0x00 0x00 ...
Reg HKLM\SYSTEM\ControlSet003\Services\sptd\Cfg\14919EA49A8F3B4AA3CF1058D9A64CEC\00000001@hdf12 0x42 0x5B 0x2F 0xE7 ...
Reg HKLM\SYSTEM\ControlSet003\Services\sptd\Cfg\14919EA49A8F3B4AA3CF1058D9A64CEC\00000001\gdq0 (not active ControlSet)
Reg HKLM\SYSTEM\ControlSet003\Services\sptd\Cfg\14919EA49A8F3B4AA3CF1058D9A64CEC\00000001\gdq0@hdf12 0xB7 0xE2 0xA2 0x48 ...

---- EOF - GMER 1.0.15 ----

Fais ce qui suis dans l'ordre.

Sur ta machine vista est il authentique.?Est il activé?

Ouvrez le Microsoft Genuine Advantage outil de diagnostic. cliquez sur Continuer.

L'outil va scanner ton ordinateur.Clic sur copy
Envoie les resultats par mp.Pour cela clic sur l'enveloppe en haut du forum.
Surtout ne pas poster sur le forum.

=====================================================
Je conseille de mettre a jour internet explorer même si vous ne l'utilisé jamais. Les MAJ systéme se font par le biais de IE. Par conséquent on évite les failles de sécurité.
* Télécharger IE8 : ici
=========================================================
Java n'est pas à jour, c'est une faille de sécurité.
1. Tu dois en premier désinstaller l'ancienne version .
2. Ouvre le menu démarrer
3. Clic sur panneau de configuration
4. Rends toi a ajout/suppression de programmes
5. Sélectionne toutes les versions de java présentes et désinstalles les.
6. Ensuite, télécharges et installes la nouvelle version de java (n'installes pas la barre d'outil proposée lors de l'installation)
=========================================================
* Télécharge OTL sur ton bureau.

* Fais un double-clic sur l'icône d'OTL pour le lancer
/!\ pour Vista/Seven fais un clic-droit sur l'icône d'OTL et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur"

* Assure toi d'avoir fermé toutes les applications en court de fonctionnement.

* Quand la fenêtre d'OTL apparaît, assure toi que dans la section "Rapport" (en haut à droite) la case "Rapport minimal" soit cochée.

* Copies et colles le contenue de cette citation dans la partie inférieure d'OTL "Personnalisation"

netsvcs
msconfig
safebootminimal
safebootnetwork
activex
drivers32
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
%APPDATA%\*.
%APPDATA%\*.exe /s
%SYSTEMDRIVE%\*.exe
/md5start
explorer.exe
winlogon.exe
userinit.exe
wininit.exe
eventlog.dll
scecli.dll
netlogon.dll
cngaudit.dll
sceclt.dll
ntelogon.dll
logevent.dll
iaStor.sys
nvstor.sys
atapi.sys
i8042prt.sys
cdrom.sys
disk.sys
ndis.sys
tcpip.sys
mountmgr.sys
aec.sys
rasacd.sys
redbook.sys
ipsec.sys
mrxsmb10.sys
mrxsmb20.sys
termdd.sys
mrxsmb.sys
win32k.sys
storport.sys
IdeChnDr.sys
viasraid.sys
AGP440.sys
vaxscsi.sys
nvatabus.sys
viamraid.sys
nvata.sys
nvgts.sys
iastorv.sys
ViPrt.sys
eNetHook.dll
ahcix86.sys
KR10N.sys
nvstor32.sys
ahcix86s.sys
nvrd32.sys
/md5stop
%systemroot%\*. /mp /s
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
%systemroot%\System32\config\*.sav
CREATERESTOREPOINT


* Cliques sur l'icône "Analyse" (en haut à gauche) .
* Laisse le scan aller à son terme sans te servir du PC
* A la fin du scan un ou deux rapports vont s'ouvrir "OTL.Txt" et ( ou ) "Extras.Txt"( dans certains cas).
* Héberge le ou les rapports sur le site cijoint.fr, puis copie/colle le ou les liens fournit dans ta prochaine réponse sur le forum

PS:Tu peux retrouver les rapports dans le dossier C:\OTL ou sur ton bureau en fonction des cas rencontrés

rapports :
otl.txt : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201102/cijejJFpba.txt
extras.txt : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201102/cijUey5kil.txt

merci pour ses indications, mais plusieurs questions :

1- les logiciels que j'ai téléchargé installé, j'en fais quoi?

2- lisez vous les messages correctement car vous n'avez pas répondu a celui-ci : "Non malheureusement mon pc ne charge toujours pas les pages aussi vite qu'avant, par contre j'ai remarqué quelque chose : après avoir lancer par erreur combofix, je l'ai fermer (il n'avait pas comencer son scan) mais le gestionnaire internet d'orange c'est fermer et lorsque je suis allé sur le web pour voir ce post et revérifier la marche a suivre, les pages se chargeait très vite, voir même plus vite qu'avant et j'ai essayé de chargé des pages plutôt "lourdes" qui me prenaient pas mal de temps, idem, elles se chargeaient beaucoup plus vite. Le problème ne viendrait il pas de ce gestionnaire internet? "

3- le problème ne viens pas de mon fournisseur internet puisque une fois les pages chargé tout fonctionne correctement, le problème reste toujours le même à savoir : le ralentissement du chargement des différentes pages... donc toujours la même question aussi : que dois je faire

4- vous m'avez demandé des infos personnelles à envoyé en mp, j'aimerais savoir dans quel but?

Merci