PC INFECTE par Antivirus softwareFermé

Question

Bonjour,
Mon PC portable est infecté depuis hier.  
Au début des fenêtres intempestives s'ouvraient et aujourd'hui il ne m'est plus possible:

de naviguer via firefox ou IE (c'est un ami qui poste ce message pour moi)
ni d'exécuter le gestionnaire des tâches
ni la restauration de système
ni de le supprimer à l'aide de avira antivir

mon problème ressemble beaucoup à celui là:
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-16648445-pc-infecte-antivirus-software-alert

J'ai beaucoup de documents importants pour mon travail dans mon ordinateur.

Merci d'avance pour votre attention

fouetcat



Configuration: Windows Vista / Firefox 3.6.13

moment de grace · Answer

bonjour

* Télécharge sur le bureau RogueKiller (par tigzy) 
https://www.luanagames.com/index.fr.html 


*( Sous Vista/Seven,clique droit, lancer en tant qu'administrateur )

* Quitte tous tes programmes en cours 
* Lance RogueKiller.exe. 
* Lorsque demandé, tape 2 et valide 

* puis l'option 4
* Un rapport (RKreport.txt) a du se créer à côté de l'exécutable, colle son contenu dans la réponse 
* Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter a essayer plusieurs fois.

Xplode · Answer

Bonsoir,

-+-+-+-+-> RogueKiller <-+-+-+-+-


[x] Télécharge RogueKiller ( de Tigzy ) sur ton bureau.

[x] Quitte tout programme en cours d'exécution puis lance RogueKiller ( Clic droit -> Exécuter en tant qu'administrateur sous Vista/7 ).

[x] Lorsque le programme te le demanderas, tape 1 puis valide par [Entrée].

[x] Copie/Colle le contenu du rapport qui s'ouvrira à l'écran.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\RKreport.txt

fouetcat · Answer

rebonjour, j'ai redémarrer en mode sans échec, cela m'a permis de faire une restauration du système, celà m'a permis d'aller sur internet ce que je ne pouvais pas faire avant. j'ai donc pris roguekiller j'ai taper1 puis j'ai taper 2 puis j'ai taper 4 voici les différents rapports: RogueKiller V3.9.0 by Tigzy contact at https://www.luanagames.com/index.fr.html mail: tigzyRKgmailcom Feedback: https://www.luanagames.com/index.fr.html Operating System: Windows Vista (6.0.6002 Service Pack 2) 32 bits version Started in : Normal mode User: JDH [Admin rights] Mode: Scan -- Time : 06/02/2011 19:54:20 Bad processes: Found: HKCU\...\RUN\ ffqict : "c:\users\jdh\appdata\local\ffqict.exe" ffqict HOSTS File: 127.0.0.1 localhost ::1 localhost Finished RogueKiller V3.9.0 by Tigzy contact at https://www.luanagames.com/index.fr.html mail: tigzyRKgmailcom Feedback: https://www.luanagames.com/index.fr.html Operating System: Windows Vista (6.0.6002 Service Pack 2) 32 bits version Started in : Normal mode User: JDH [Admin rights] Mode: Remove -- Time : 06/02/2011 19:56:46 Bad processes: Killed c:\users\jdh\bureau\roguekiller.exe Deregistred: HKCU\...\RUN\ ffqict : "c:\users\jdh\appdata\local\ffqict.exe" ffqict HOSTS File: 127.0.0.1 localhost ::1 localhost Finished RogueKiller V3.9.0 by Tigzy contact at https://www.luanagames.com/index.fr.html mail: tigzyRKgmailcom Feedback: https://www.luanagames.com/index.fr.html Operating System: Windows Vista (6.0.6002 Service Pack 2) 32 bits version Started in : Normal mode User: JDH [Admin rights] Mode: ProxyFix -- Time : 06/02/2011 19:59:58 Bad processes: Deregistred: Finished

moment de grace · Answer

ok

Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ). 
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html 


(outil de diagnostic)

 Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )
 
Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin ( vista ) 

Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner. 

Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau. 

Rend toi sur http://pjjoint.malekal.com/

Clique sur "Parcourir " 

Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau 

Clique ensuite sur "Envoyer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message

fouetcat · Answer

je prend note.
je n'ai pas la possibilité de m'occuper de mon problème tout de suite, je reviendrai demain pour suivre avec attention vos conseil.

merci beaucoup pour votre aide

fouetcat

fouetcat · Answer

Bonjour moment de grace,

me revoila, et voici le bilan hpdiag:

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=810985b19c78


fouetcat

moment de grace · Answer

hello

fais ceci

1)

* Télécharge de AD-Remover sur ton Bureau. (Merci à C_XX) 
http://www.teamxscript.org/adremoverTelechargement.html

/!\ Déconnecte-toi d'internet et ferme toutes applications en cours /!\ 

 Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ADremover, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil. 

- Double-clique sur l'icône Ad-remover située sur ton Bureau. 
- Sur la page, clique sur le bouton « NETTOYER » 
- Confirme lancement du scan 
- Laisse travailler l'outil. 
- Poste le rapport qui apparaît à la fin. 

(Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report(Scan/clean).Txt) 

(CTRL+A pour tout sélectionner, CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller) 

____________

2)

Téléchargez MalwareByte's Anti-Malware (que tu pourras garder ensuite)

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
 
. Enregistres le sur le bureau
. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation. 
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
. Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, accepte
. Une fois la mise à jour terminé
. Rend-toi dans l'onglet, Recherche
. Sélectionnes Exécuter un examen rapide 
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre. 
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés. 
. Cliques sur Ok pour poursuivre.
. Si des malwares ont été détectés, clique sur  Afficher les résultats
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine. 
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse. 
. Rends toi dans l'onglet rapport/log 
. Tu cliques dessus pour l'afficher, une fois affiché
. Tu cliques sur edition en haut du boc notes, et puis sur sélectionner tous 
. Tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
. tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller 


Si tu as besoin d'aide regarde ces tutoriels : 
 Aide: https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
 http://www.infos-du-net.com/forum/278396-11-tuto-malwarebytes-anti-malware-mbam

_____________

3)

Fais un nouveau rapport ZHPdiag stp

Rend toi sur http://pjjoint.malekal.com/

Clique sur "Parcourir " 

Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau 

Clique ensuite sur "Envoyer le fichierr " et copie/colle le lien dans ton prochain message

PC INFECTE par Antivirus software

7 réponses

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