Clôturer un compte hotmail

Bonjour,

J'aimerais clôturer un compte hotmail, supprimer le profil et l'adresse, etc. sauf qu'en cliquant sur "clôturer", on me dit :

"Impossible de clôturer ******@hotmail.fr

Pour clôturer votre compte, vous devez résoudre un ou plusieurs des problèmes suivants :

* Un ou plusieurs services payants ou un compte Microsoft Points sont liés à votre compte. Pour clôturer ce compte, assurez-vous que chacun des services est annulé et que votre compte Microsoft Points est clôturé."

J'ai déjà exposé ce problème dans un autre forum, "virus/sécurité" mais c'était davantage pour résoudre mon problème de piratage : car si je veux supprimer cette adresse, c'est parce que je ne la contrôle plus (les messages envoyés de la boite ne sont pas écris par moi, mon profil est bloqué parce qu'il ne respectait pas le code de conduite alors que je ne m'en sert jamais) et je n'ai jamais donné mon mot de passe à quelqu'un.

Voilà, aidez-moi SVP...

merci d'avance.