HP solution center

giannibello1 Messages postés 8 Statut Membre -  
baladur13 Messages postés 47658 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

j' ai un petit problème avec mon imprimante HP Photosmart C6200 série , j' ai un souci avec solution center il met erreur 2732 impossible de numériser et de scanner , avant tout allais bien , mais depuis env. 2 mois le problème est surgit et je n' arrive pas à le résoudre , est ce que une personne peu m' aider.un grand merci d' avance pour votre aide
giannibello1

<config>Windows XP / Firefox 3.6.13
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2 réponses

baladur13 Messages postés 47658 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 780
 
Bonjour
Chez Hp il y a une alerte pour cette imprimante... Il semblerait qu'une mise à jour des pilotes est necessaire....
Voir si le problème ne provient pas de ceci
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01983394&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&lang=fr&product=3194498
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giannibello1
 
bonjour,
merci pour votre réponse, malheureusement le problème ,

"Aucun périphérique n'été détecté le centre de solution va fermer"

est toujours la
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baladur13 Messages postés 47658 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 780
 
Oupsss..
Avez vous tenter de désinstaller les programmes en relation avec cettte imprimante et réinstaller ensuite.(câble usb non branché).
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