Problème Hausse TVA avec SFR Fermé

Question

bonjour, 
quelqu'un peut il m'aider concernant mon problème avec SFR. J'explique :
J'ai souscrit à un abonnement chez Happy phone le 21/12/10 pour un abbonement SFR 3h + illimité 20h8h.
J'ai signé seulement mon contrat ou ne figure aucun texte sur cette hausse.
Je reçois un courrier de SFR le 04 janvier 2011 m'indiquant cette hausse.
Je décide donc de résilier avec une lettre type + 1 copie de mon contrat pour leur montrer que rien n'indiquait sur mon contrat signé cette hausse.

Aujourd'hui le 01/02/2011 je reçois un SMS qui m'indique que ma résiliatiopn prendra effet le 06/02/2011 mais que je reste redevable des mois contractuels.
En effet après les avoirs appelé (c'est très long) SFR me stipule qu'ils ne peuvent rien faire car les CGV stipulent cette hausse. Mais je n'ai pas signé ce type de document et on me les a pas données.

Comment résoudre ce problème ? sont ils dans leur droit ou puis je bloqué mon compte pour éviter le prélevement ?
Merci à toutes et tous

zoulou33 · Answer

Bonjour
Voilà pour toi: http://forum.lesmobiles.com/sfr/augmentation-de-la-tva-au-1er-fevrier-2011-t72128.html
ainsi que ça:
http://ufcquechoisir-aude.org/article-346-Hausse-de-la-TVA-dans-les-telecoms-un-kit-pour-une-resiliation-sereine

ramounet1945 · Answer

ta resiliation doit se faire sans frais faire oposition au prelevement et lettre les menacent de confier ton dossier a que choisir acondition que ta resiliation a ete faite avant le 7 fevrier minuit

ramounet1945 · Answer

non tous ceux qui on pris leur forfait jusqu'au 1 fevrier on put resilier tant que leur contrat etais conclu sans la hausse. la hausse a ete notifiee par sfr le 29 janvier va sur les conseils    de que choisir  et tu verra que tu pouvais resilier ou faire une portabilitee ca j'en suis sur .sfr a essayer de faire peur a ceux qui avait pris un contrat apres le 16 /11/2011 mais cele n'a pas marche et a ete rappele a l'ordre par l'ARCEP et par la DGCCRF exactement pour le meme cas et j'ai eu confirmation par QUE CHOISIR

Problème Hausse TVA avec SFR

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