BT prélevement
maman 26
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polux125 Messages postés 2779 Statut Membre -
polux125 Messages postés 2779 Statut Membre -
Bonjour,
Début janvier, j'ai changé de fournisseur télephonique (BT_Simplicime) par internet. le nouveau fournisseur faisait toutes les démarches à ma place sans frais. Aujourd'hui je reçoi une facture de BT de 228euros d'indemnités de résiliation !..Rien ne dit dans mon contrat que j'ai cette somme à payer en cas de résiliation.Je suis dans la m... Que puis je faire?merci de votre aide
Début janvier, j'ai changé de fournisseur télephonique (BT_Simplicime) par internet. le nouveau fournisseur faisait toutes les démarches à ma place sans frais. Aujourd'hui je reçoi une facture de BT de 228euros d'indemnités de résiliation !..Rien ne dit dans mon contrat que j'ai cette somme à payer en cas de résiliation.Je suis dans la m... Que puis je faire?merci de votre aide
1 réponse
Bonjour,
Vous avez du résilier votre ancien opérateur alors que votre période d'engagement chez lui n'était pas finie et ce que vous réclame le nouveau c'est la quotte part qu'il vous restait à payer chez votre ancien opérateur (le nombre de mois d'abonnement qu'il vous restait à payer)
Vous ne pouvez malheureusement pas faire grand chose car cela devait être écrit sur votre ancien contrat que vous avez résilié.
Vous avez du résilier votre ancien opérateur alors que votre période d'engagement chez lui n'était pas finie et ce que vous réclame le nouveau c'est la quotte part qu'il vous restait à payer chez votre ancien opérateur (le nombre de mois d'abonnement qu'il vous restait à payer)
Vous ne pouvez malheureusement pas faire grand chose car cela devait être écrit sur votre ancien contrat que vous avez résilié.
