SOS SFR forfait bloqué avec blackberry
Mousse1908
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Mr X. -
Mr X. -
Bonjour,
J'ai souscris à l'offre Blackberry chez SFR en Décembre, le montant de mon forfait est censé être à 22€ et quelques avec internet "illimité" 200Mo...
Lorsque j'envoie "solde" au 950, il me dit que j'ai utilisé 1200Mo.... & je viens de recevoir un sms de Sfr qui me dit que ma facture s'élève à 38€80...
Je suis censé être en forfait bloqué alors comment ca se fait??????
J'ai souscris à l'offre Blackberry chez SFR en Décembre, le montant de mon forfait est censé être à 22€ et quelques avec internet "illimité" 200Mo...
Lorsque j'envoie "solde" au 950, il me dit que j'ai utilisé 1200Mo.... & je viens de recevoir un sms de Sfr qui me dit que ma facture s'élève à 38€80...
Je suis censé être en forfait bloqué alors comment ca se fait??????
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5 réponses
si vous avez souscrit en décembre, la premier facture peut comprendre deux mois, càd le mois de décembre ET le mois de janvier
Je viens de voir sur le contrat, ajout de ligne à celle de mon frere, pensez-vous qu'ils aient additionné les deux forfaits ?
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De toute facon comme vous l'avez precisé si vous avez un forfait bloqué vous ne pouvez pas le dépasse. Apre splusieur raison peuvent etre a lorigine de cette facture, si c'est la premiere de votre contrat mobile elle peut comprendre les deux premier mois un peu pres, pour l'option multi pack vous avez des reduction si la meme personne a pluiseurs contrat a son nom. Essayer de voir ce qui est ecrit sur votre facture pour comprendre