FAI Frais de résiliation

Cisco_31 Messages postés 141 Statut Membre -  
 fgagh -
Bonjour,

Je suis actuellement chez Free. Je souhaiterai passer chez SFR. Mais je suis freiné par les frais de résiliation.
Ma question: Est-ce que je peux demander à SFR de payer les frais de résiliation ou vont-il me rire au nez?
Est-ce qu'un de vous la déjà fait? et si oui, comme cela se passe?

Merci d'avance

2 réponses

niconovice Messages postés 1037 Statut Membre 86
 
Salut, ce mois ci ta note a dû augmenter suite à une hausse de TVA, cette augmentation ne fait pas partie de ton contrat, tu peux donc résilier sans aucun frais mais tu le dois faire rapidement !
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Cisco_31 Messages postés 141 Statut Membre 16
 
Ce mois ci, j'ai payer 30euros, comme d'habitude. Je suis en dégroupage total. Je n'ai reçu aucun mail de free. ET de ce que j'ai compris, il ne vont pas m'augmenter l'abonnement, mais je n'aurais plus la TV.

(En fait, je veux passer chez SFR car le mois prochain, je déménage et c'est eux qui propose le meilleur débit.)

Sinon, au cas ou la résiliation sans frais à cause de la hausse de TVA ne fonctionnait pas, est-ce que je peux demander à SFR de "s'en charger"?

Merci
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niconovice Messages postés 1037 Statut Membre 86
 
des petits malins chez free ^^ et pour répondre à ta question, la réponse est oui mais je crois qu'il faut quand même attendre les 1 an de contrat avant de faire quoi que se soit sinon. Il te proposeront peut être une aide (genre 100€) pour résilier, à voir...
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Cisco_31 Messages postés 141 Statut Membre 16
 
Ok, merci
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fgagh
 
Salut, tu peux résilier. SFR prend en charge les frais de résiliation de ton ancien opérateur à hauteur de 100€
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