Outlook envoi message impossible
Airmaster
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Nyctaclope Messages postés 5500 Statut Membre -
Nyctaclope Messages postés 5500 Statut Membre -
Bonjour,
J'ai plusieurs comptes de messagerie chez Orange que j'utilise avec Outlook Express. Je n'arrive pas à envoyer d'e-mail avec un de mes comptes. Dès qu'il y a un message dans la boite d'envoi, Outlook me demande mon mot de passe. J'ai beau rentré mon mot de passe la fenêtre réapparait dès que je valide. La réception des e-mail fonctionne bien.
Je ne vois vraiment pas où est le problème. Quelqu'un a-t-il une idée ?
Merci beaucoup
J'ai plusieurs comptes de messagerie chez Orange que j'utilise avec Outlook Express. Je n'arrive pas à envoyer d'e-mail avec un de mes comptes. Dès qu'il y a un message dans la boite d'envoi, Outlook me demande mon mot de passe. J'ai beau rentré mon mot de passe la fenêtre réapparait dès que je valide. La réception des e-mail fonctionne bien.
Je ne vois vraiment pas où est le problème. Quelqu'un a-t-il une idée ?
Merci beaucoup
A voir également:
- Outlook envoi message impossible
- Recuperer message whatsapp supprimé - Guide
- Message absence thunderbird - Guide
- Message d'absence outlook - Guide
- Voir message supprimé whatsapp - Guide
- Epingler un message whatsapp - Accueil - Messagerie instantanée
9 réponses
Bonjour,
Si ton compte de messagerie est :
1// ton compte principal ( administratif ) tu dois dans la config du compte mettre le mot de passe de messagerie qu'Orange t'a indiqué dans leur courrier initial
2/ une boite "normale" supplémentaire ( parmi les cinq possibles ) créée par toi : mettre ton mot de passe personnel que tu as créé à ce moment là.
3// une "sous boite" ( autrefois appelée alias ) créée en tant que "dossier" dans une boite mère, tu dois mettre le mot de passe de la boite mère.
Et les "noms" de compte sous l'onglet "serveur" sont les adresses de messagerie ou les noms de "dossier" SANS le "@orange.fr"
A+
Nyctaclope
Si ton compte de messagerie est :
1// ton compte principal ( administratif ) tu dois dans la config du compte mettre le mot de passe de messagerie qu'Orange t'a indiqué dans leur courrier initial
2/ une boite "normale" supplémentaire ( parmi les cinq possibles ) créée par toi : mettre ton mot de passe personnel que tu as créé à ce moment là.
3// une "sous boite" ( autrefois appelée alias ) créée en tant que "dossier" dans une boite mère, tu dois mettre le mot de passe de la boite mère.
Et les "noms" de compte sous l'onglet "serveur" sont les adresses de messagerie ou les noms de "dossier" SANS le "@orange.fr"
A+
Nyctaclope
J'ai reconfiguré le compte, mais ça ne change rien. Est-ce que je dois carrément supprimer cette adresse sur le site d'Orange et la recréer dans la foulée ?
Nyctalope, c'est mon compte principal qui pose problème, mais j'ai essayé de mettre le mot de passe initial et je ne peux même plus recevoir les mails. J'ai mis le bon nom de compte.
Ca me rend fou cette histoire !
Nyctalope, c'est mon compte principal qui pose problème, mais j'ai essayé de mettre le mot de passe initial et je ne peux même plus recevoir les mails. J'ai mis le bon nom de compte.
Ca me rend fou cette histoire !
Re
Ne supprime surtout pas ton compte administratif sur le site d'orange, car c'est seulement depuis ce compte que tu peux recréer une autre boite éventuelle ..
Je ne sais d'ailleurs pas si c'est admis ..
Espérons déjà que tu n'es pas viré d'Orange ( tu as bien payé tes factures ? )
Ton accès Internet est OK ??
Tu as vérifié dans ton compte tes serveurs POP et SMTP ? : pop.orange.fr et smtp.orange.fr
Onglet "serveurs", il ne faut cocher aucune des 2 cases relatives à l'authentification.
Il me semble me souvenir que l'identification POP est vérifiée depuis celle du SMTP, et que celle ci dépend du nom de domaine, c'est à dire tes identifiants Internet Orange ( ceux de ta box ).
Donc à tout hasard, tente un reset ( simple ) de ta box : débranche quelques secondes, puis rebranche l'alimentation électrique de la Box, qui a peut être perdu ses réglages. C'est sans danger. Les clignotants vont mettre environ 5 minutes à se stabiliser.
Puis commence par accéder au portail d'Orange :
https://www.orange.fr/portail
Demande à t'identifier
Vérifie déjà que tu peux t'identifier à partir de chacun de tes autres comptes, au besoin en revenant à chaque fois à l'accueil.
Puis reviens sur ton compte administratif, et tente l'identification
- si elle marche, c'est ton compte Outlook qui a un problème quelque part
- si cela coince, clique sur "mot de passe oublié", il doit y avoir une procédure où l'on devrait t'envoyer un mail de dépannage avec le ou un autre mot de passe, et j'espère que l'on te demandera sur quelle boite il doit être envoyé, sinon cela tournera en rond .. Ou bien cela se fera par courrier ?
Je vais peut être revenir si je trouve des infos sur l'aide Orange ..
A+
Nyctaclope
PS ( EDIT ) : regarde ici :
http://assistance.orange.fr/mot-de-passe-perdu-46.php
Tout dépend si tu as donné ton numéro de mobile ( §a ) ou non ( §b ) dans ton compte client ..
Ne supprime surtout pas ton compte administratif sur le site d'orange, car c'est seulement depuis ce compte que tu peux recréer une autre boite éventuelle ..
Je ne sais d'ailleurs pas si c'est admis ..
Espérons déjà que tu n'es pas viré d'Orange ( tu as bien payé tes factures ? )
Ton accès Internet est OK ??
Tu as vérifié dans ton compte tes serveurs POP et SMTP ? : pop.orange.fr et smtp.orange.fr
Onglet "serveurs", il ne faut cocher aucune des 2 cases relatives à l'authentification.
Il me semble me souvenir que l'identification POP est vérifiée depuis celle du SMTP, et que celle ci dépend du nom de domaine, c'est à dire tes identifiants Internet Orange ( ceux de ta box ).
Donc à tout hasard, tente un reset ( simple ) de ta box : débranche quelques secondes, puis rebranche l'alimentation électrique de la Box, qui a peut être perdu ses réglages. C'est sans danger. Les clignotants vont mettre environ 5 minutes à se stabiliser.
Puis commence par accéder au portail d'Orange :
https://www.orange.fr/portail
Demande à t'identifier
Vérifie déjà que tu peux t'identifier à partir de chacun de tes autres comptes, au besoin en revenant à chaque fois à l'accueil.
Puis reviens sur ton compte administratif, et tente l'identification
- si elle marche, c'est ton compte Outlook qui a un problème quelque part
- si cela coince, clique sur "mot de passe oublié", il doit y avoir une procédure où l'on devrait t'envoyer un mail de dépannage avec le ou un autre mot de passe, et j'espère que l'on te demandera sur quelle boite il doit être envoyé, sinon cela tournera en rond .. Ou bien cela se fera par courrier ?
Je vais peut être revenir si je trouve des infos sur l'aide Orange ..
A+
Nyctaclope
PS ( EDIT ) : regarde ici :
http://assistance.orange.fr/mot-de-passe-perdu-46.php
Tout dépend si tu as donné ton numéro de mobile ( §a ) ou non ( §b ) dans ton compte client ..
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J'ai recréé une identité sous Outlook en configurant comme tu dis (sans l'authentification) et là, miracle, tout à l'air de fonctionner ! C'est fou car quand je configure de la sorte mon identité d'origine, ça ne marche pas.
Merci beaucoup et bonne journée
Merci beaucoup et bonne journée
Re
Pour ton compte d'origine, revérifie également les points suivants :
- onglet connexion : se connecter en utilisant "réseau local" , c'est probablement déjà correct ..
- surtout à l'onglet "avancé" : port 25 pour SMTP et 110 pour POP3,
ET les deux cases correspondant à la connexion sécurisée SSL ne doivent PAS être cochées ...
Les connexions sécurisées ne sont en effet utilisées que pour des cas vraiment particuliers, pas pour les boites "normales" ...
Sinon, je ne vois vraiment pas où peut être le problème résiduel ..
Sinon, tu pourrais m'envoyer copie du fichier définissant ton compte ( je te dirai comment faire ) afin que je vérifie la config . Tu ne risques rien, car je ne pourrai RIEN en faire d'autre, le mot de passe n'étant pas lisible, et ce compte n'étant pas compatible avec mes identifiants ( mais tu n'es pas obligé de me croire ) ...
Merci pour un nouveau retour d'info, et si c'est le cas, de mettre ton post en "résolu" ( en accédant à ton post de départ )
A+
Nyctaclope
Pour ton compte d'origine, revérifie également les points suivants :
- onglet connexion : se connecter en utilisant "réseau local" , c'est probablement déjà correct ..
- surtout à l'onglet "avancé" : port 25 pour SMTP et 110 pour POP3,
ET les deux cases correspondant à la connexion sécurisée SSL ne doivent PAS être cochées ...
Les connexions sécurisées ne sont en effet utilisées que pour des cas vraiment particuliers, pas pour les boites "normales" ...
Sinon, je ne vois vraiment pas où peut être le problème résiduel ..
Sinon, tu pourrais m'envoyer copie du fichier définissant ton compte ( je te dirai comment faire ) afin que je vérifie la config . Tu ne risques rien, car je ne pourrai RIEN en faire d'autre, le mot de passe n'étant pas lisible, et ce compte n'étant pas compatible avec mes identifiants ( mais tu n'es pas obligé de me croire ) ...
Merci pour un nouveau retour d'info, et si c'est le cas, de mettre ton post en "résolu" ( en accédant à ton post de départ )
A+
Nyctaclope
Non, rien n'y fait, pour le compte d'origine. C'est pas grave. Un truc marrant, auparavant, je n'arrivais pas à envoyer de mail vers les messageries hotmail avec cette adresse. Maintenant, ça fonctionne !
Merci encore
Merci encore
Re
Effectivement c'est marrant, mais pas drôle du tout quand cela devient contraire à la logique officielle ...
Il est probable que le fichier de définition de ton compte contient un bug ou défaut, ou bien le problème est chez Orange ( voir ci-dessous ).
La solution de Pasthou, bien que brutale, est peut être bien ce qu'il te faut, même si cela n'apporte pas d'explication à la chose.
Cela vaudrait quand même la peine de vérifier comme suggéré la validité de ton mot de passe sur le site Orange, et voir si tu accèdes ainsi à ta messagerie. Car le défaut pourrait bien être dans la base de données Orange ??
Je reste à disposition, si tu penses que cela vaille la peine que je contrôle ton compte en tant que config ...
A+
Nyctaclope
Effectivement c'est marrant, mais pas drôle du tout quand cela devient contraire à la logique officielle ...
Il est probable que le fichier de définition de ton compte contient un bug ou défaut, ou bien le problème est chez Orange ( voir ci-dessous ).
La solution de Pasthou, bien que brutale, est peut être bien ce qu'il te faut, même si cela n'apporte pas d'explication à la chose.
Cela vaudrait quand même la peine de vérifier comme suggéré la validité de ton mot de passe sur le site Orange, et voir si tu accèdes ainsi à ta messagerie. Car le défaut pourrait bien être dans la base de données Orange ??
Je reste à disposition, si tu penses que cela vaille la peine que je contrôle ton compte en tant que config ...
A+
Nyctaclope
Oui, je peux accéder à mon compte sans problème depuis le portail d'Orange, je n'ai pas de problème de mot de passe.
Comment fait-on pour indiquer que le problème est résolu ?
Merci
Comment fait-on pour indiquer que le problème est résolu ?
Merci
