Mes fichiers << disparaissent >> .... ???
gail12
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moment de grace Messages postés 30049 Statut Contributeur sécurité -
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Bonsoir/Bonne nuit (/Bonjour),
J'ai branché un DD USB externe (1 To - WD My Passport) Dimanche dernier, parce que mon DD était plein, j'y ai déplacé quelques fichiers en créant une arborescence (un peu plus de 50 Go), mais, depuis Samedi, les répertoires sont vides ; Dimanche (aujoud'hui), ça a empiré : même un sous-répertoire a disparu et y'a quelques heures, c'est le contenu d'un répertoire du DD (interne) qui n'apparaît plus !!!
J'avais crû au départ à un pb ac le DD Ext, mais, finalement, ça ressemble à un virus qui, petit à petit, se propage.
Je précise que :
o ce n'est pas une histoire de fichiers cachés.
o l'espace des fichiers en question n'a pas été libéré, donc ils sont toujours là.
o j'utilise l'Explorateur natif de Windows.
o j'ai quasiment plus d'espace libre sur le DD (interne).
Je n'ai pas trouvé de post avec un pb similaire résolu.
Je n'ose rien faire : ni débrancher le DDExt, ni redémarrer (je crois que depuis Dimanche dernier, le PC s'est mis une fois en veille) au cas où le reboot augmentarait l'infection, ou ferait complètement disparaître les fichiers, ni déplacer des fichiers sur le DD Ext pour faire de la place (ça, ça me semblerait un peu kamikaze).
Si une bonne âme voulait bien m'aider ... ; par avance, merci.
C'est urgent, parce que je flippe de pas revoir mes fichiers et, maintenant, je flippe que ce soit tout le contenu du PC qui << disparaisse >> et parce que j'ai plus beaucoup d'espace libre.
Questions : Est-ce que j'ai un moyen d'accéder à/de faire réapparaître ces fichiers ?
Que ne faut-il pas faire pour propager l'infection ?
Gail.
J'ai branché un DD USB externe (1 To - WD My Passport) Dimanche dernier, parce que mon DD était plein, j'y ai déplacé quelques fichiers en créant une arborescence (un peu plus de 50 Go), mais, depuis Samedi, les répertoires sont vides ; Dimanche (aujoud'hui), ça a empiré : même un sous-répertoire a disparu et y'a quelques heures, c'est le contenu d'un répertoire du DD (interne) qui n'apparaît plus !!!
J'avais crû au départ à un pb ac le DD Ext, mais, finalement, ça ressemble à un virus qui, petit à petit, se propage.
Je précise que :
o ce n'est pas une histoire de fichiers cachés.
o l'espace des fichiers en question n'a pas été libéré, donc ils sont toujours là.
o j'utilise l'Explorateur natif de Windows.
o j'ai quasiment plus d'espace libre sur le DD (interne).
Je n'ai pas trouvé de post avec un pb similaire résolu.
Je n'ose rien faire : ni débrancher le DDExt, ni redémarrer (je crois que depuis Dimanche dernier, le PC s'est mis une fois en veille) au cas où le reboot augmentarait l'infection, ou ferait complètement disparaître les fichiers, ni déplacer des fichiers sur le DD Ext pour faire de la place (ça, ça me semblerait un peu kamikaze).
Si une bonne âme voulait bien m'aider ... ; par avance, merci.
C'est urgent, parce que je flippe de pas revoir mes fichiers et, maintenant, je flippe que ce soit tout le contenu du PC qui << disparaisse >> et parce que j'ai plus beaucoup d'espace libre.
Questions : Est-ce que j'ai un moyen d'accéder à/de faire réapparaître ces fichiers ?
Que ne faut-il pas faire pour propager l'infection ?
Gail.
A voir également:
- Mes fichiers << disparaissent >> .... ???
- Renommer des fichiers en masse - Guide
- Fichiers epub - Guide
- Explorateur de fichiers - Accueil - Windows
- Chaine qui disparaissent - Accueil - TV & Vidéo
- Pourquoi mes contacts disparaissent - Accueil - Guide Android
23 réponses
Oups, j'avais pas vu qu'il fallait changer de page !!!
StreamTransport : oui, c'est moi qui l'ai installé le 9/01 et j'ai commencé à l'utiliser dès le 9 ou le 10/01 ; en fait, j'avais des pbs d'espace disque sur le DD, donc j'ai diminué la mémoire virtuelle et je l'ai utilisé comme navigateur (et le plus vieux fichier téléchargé avec (les fichiers téléchargés se trouvent sur le DD du PC) et que je n'ai pas encore effacé date du 17/01, mais y'en a eu d'autres avant).
J'ai branché le DD Ext WD le 16/01 et j'ai découvert le pb des fichiers qui disparaissaient le 22/01 (ou peut-être le 21/01) ; le 19/01, j'avais déplacé des fichiers sur le DD, donc, je suis quasiment sûre que ceux que j'y avais déjà mis étaient encore << visibles >>.
Il me semble que si c'était StreamTransport le responsable, il y aurait eu des pbs plus tôt et qu'ils seraient apparus plus tôt/dès le départ sur le DD du PC, non ?
En plus, comme je continue à l'utiliser, cela devrait se reproduire, non ??
Le 1er reboot avec nettoyage par Ad-Remover me semble avoir réglé le pb ; pr AD-Remover, le pb vient d'où et c'est quoi ?
Merci.
Gail.
StreamTransport : oui, c'est moi qui l'ai installé le 9/01 et j'ai commencé à l'utiliser dès le 9 ou le 10/01 ; en fait, j'avais des pbs d'espace disque sur le DD, donc j'ai diminué la mémoire virtuelle et je l'ai utilisé comme navigateur (et le plus vieux fichier téléchargé avec (les fichiers téléchargés se trouvent sur le DD du PC) et que je n'ai pas encore effacé date du 17/01, mais y'en a eu d'autres avant).
J'ai branché le DD Ext WD le 16/01 et j'ai découvert le pb des fichiers qui disparaissaient le 22/01 (ou peut-être le 21/01) ; le 19/01, j'avais déplacé des fichiers sur le DD, donc, je suis quasiment sûre que ceux que j'y avais déjà mis étaient encore << visibles >>.
Il me semble que si c'était StreamTransport le responsable, il y aurait eu des pbs plus tôt et qu'ils seraient apparus plus tôt/dès le départ sur le DD du PC, non ?
En plus, comme je continue à l'utiliser, cela devrait se reproduire, non ??
Le 1er reboot avec nettoyage par Ad-Remover me semble avoir réglé le pb ; pr AD-Remover, le pb vient d'où et c'est quoi ?
Merci.
Gail.
je n'ai pas dit que StreamTransport était responsable, simplement à la vue du résultat VT, si tu peux t'en passer c'est aussi bien
de plus
System drive C: has 0 GB (0%) free of 584 GB
il faudrait 15 % de libre, je te laisse calculer
_________
Le 1er reboot avec nettoyage par Ad-Remover me semble avoir réglé le pb
alors n'insistons pas le reste du zhp est propre
pour finir
1)
Copie tout le texte présent en gras ci-dessous ( tu le selectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [Scheduled Update for Ask Toolbar] (.Pas de propriétaire.) -- C:\Program Files (x86)\Ask.com\UpdateTask.exe (.not file.)
Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau .
* Une fois l'outil ZHPFix ouvert , clique sur le bouton [ H ] ( "coller les lignes Helper" ) .
* Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent .
Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.
Clique sur " Ok " , puis " Tous " et enfin " Nettoyer ".
Copie/Colle le rapport à l'écran dans ton prochain message
le rapport se trouve dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport
..........................
2)
Mets à jour Adobe Reader (désinstalle avant la version antérieure)
https://acrobat.adobe.com/fr/fr/acrobat/pdf-reader.html
....................
3)
IMPORTANT
Purger les points de restauration système:
Télécharge OneClick2RestorePoint
http://www.multifa7.be/Laddy/OneClick2RP.exe
Mirroirs si non accessible :
http://batchdhelus.open-web.fr/Laddy/OneClick2RP.exe
https://app.box.com/s/cqcsz5m0oz
* Double clic sur OneClick2RP pour l'exécuter (Clic-droit choisir Executer en tant qu'administrateur sous Vista/Seven)
* Clic sur le bouton "Purger", l'outil de nettoyage de windows va s'ouvrir
* Choisis ton disque dur principal en général (C:\) ... Patiente pendant le scan...
* </gras>Rends toi dans l'onglet "Autres options"</gras>
* Dans la zone restauration système, clic sur le bouton nettoyer puis sur le bouton Supprimer.
* Les points de restauration système seront purgés sauf le dernier créé.
Ensuite avec le même outil
Créer un nouveau point de restauration reconnaissable
.................
4)
pour supprimer les outils de désinfection :
télécharge Delfix de Xplode
http://www.teamxscript.org/too/Xplode/DelFix.exe
choisis SUPPRESSION
poste son rapport
.............................................
Recommandations pour l'avenir
Tu es la meilleure protection pour ton pc que tout autre antivirus, si tu admets un minimum de rigueur dans son utilisation...Les virus sont vigilants et pénètrent ta machine par toutes les portes que tu laisseras ouvertes...
- logiciels non à jour (windows, internet explorer, java, adobe reader etc)
- installation de toolbar
- fréquentation de sites piégés
- P2P
- Application de cracks
- Supports usb
Pour t'aider dans cette tâche, voici quelques pistes
Pour naviguer sur internet plus en sécurité et à l'abri des publicités, je te conseille vivement d'installer et d'utiliser le navigateur firefox
http://www.mozilla-europe.org/fr/firefox/
Une fois que c'est fait, lances le et installe l'extension de sécurité adblock plus
pour bloquer les publicités
http://www.clubic.com/telecharger-fiche45912-adblock-plus.html
............................
WOT - Extension pour ton navigateur internet :
Voici une extension à télécharger qui te permettra, en faisant tes recherches sur google, de savoir si le site proposé lors de tes recherches est un site de confiance ou un site à éviter car il pourrait infecter ton PC :
Pour Firefox : https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/
Pour internet explorer : https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp
........................
Pour éviter une infection toolbar, il faut tout lire attentivement lorsque tu installes un programme gratuit, et décocher tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils !
..........................
Vaccines tes disques amovibles à l'aide de USBFix (de Chiquitine29 et C_XX)
http://www.teamxscript.org/too/UsbFix.exe
Au menu principal, choisis l'option 3 (Vaccination).
............................
garder Malwarebytes et faire un examen de temps en temps ton PC, avec mise à jour avant chaque scan
.......................
Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
* Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....
* Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.
* Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse
..........................
utilitaire pour défragmenter , utilises pour ce faire Defraggler https://www.clubic.com/telecharger-fiche44314-defraggler.html
........................
A lire pour mieux comprendre l'environnement qui t'entoure
http://assiste.com.free.fr/p/abc/a/zombies_et_botnets.html
https://www.malekal.com/fichiers/projetantimalwares/ProjetAntiMalware-courte.pdf
http://www.libellules.ch/...
CONTRIBUTEUR SECURITE
Désinfection = diagnostic + traitement + finalisation
"Restez" jusqu'au bout...merci
de plus
System drive C: has 0 GB (0%) free of 584 GB
il faudrait 15 % de libre, je te laisse calculer
_________
Le 1er reboot avec nettoyage par Ad-Remover me semble avoir réglé le pb
alors n'insistons pas le reste du zhp est propre
pour finir
1)
Copie tout le texte présent en gras ci-dessous ( tu le selectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [Scheduled Update for Ask Toolbar] (.Pas de propriétaire.) -- C:\Program Files (x86)\Ask.com\UpdateTask.exe (.not file.)
Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau .
* Une fois l'outil ZHPFix ouvert , clique sur le bouton [ H ] ( "coller les lignes Helper" ) .
* Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent .
Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.
Clique sur " Ok " , puis " Tous " et enfin " Nettoyer ".
Copie/Colle le rapport à l'écran dans ton prochain message
le rapport se trouve dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport
..........................
2)
Mets à jour Adobe Reader (désinstalle avant la version antérieure)
https://acrobat.adobe.com/fr/fr/acrobat/pdf-reader.html
....................
3)
IMPORTANT
Purger les points de restauration système:
Télécharge OneClick2RestorePoint
http://www.multifa7.be/Laddy/OneClick2RP.exe
Mirroirs si non accessible :
http://batchdhelus.open-web.fr/Laddy/OneClick2RP.exe
https://app.box.com/s/cqcsz5m0oz
* Double clic sur OneClick2RP pour l'exécuter (Clic-droit choisir Executer en tant qu'administrateur sous Vista/Seven)
* Clic sur le bouton "Purger", l'outil de nettoyage de windows va s'ouvrir
* Choisis ton disque dur principal en général (C:\) ... Patiente pendant le scan...
* </gras>Rends toi dans l'onglet "Autres options"</gras>
* Dans la zone restauration système, clic sur le bouton nettoyer puis sur le bouton Supprimer.
* Les points de restauration système seront purgés sauf le dernier créé.
Ensuite avec le même outil
Créer un nouveau point de restauration reconnaissable
.................
4)
pour supprimer les outils de désinfection :
télécharge Delfix de Xplode
http://www.teamxscript.org/too/Xplode/DelFix.exe
choisis SUPPRESSION
poste son rapport
.............................................
Recommandations pour l'avenir
Tu es la meilleure protection pour ton pc que tout autre antivirus, si tu admets un minimum de rigueur dans son utilisation...Les virus sont vigilants et pénètrent ta machine par toutes les portes que tu laisseras ouvertes...
- logiciels non à jour (windows, internet explorer, java, adobe reader etc)
- installation de toolbar
- fréquentation de sites piégés
- P2P
- Application de cracks
- Supports usb
Pour t'aider dans cette tâche, voici quelques pistes
Pour naviguer sur internet plus en sécurité et à l'abri des publicités, je te conseille vivement d'installer et d'utiliser le navigateur firefox
http://www.mozilla-europe.org/fr/firefox/
Une fois que c'est fait, lances le et installe l'extension de sécurité adblock plus
pour bloquer les publicités
http://www.clubic.com/telecharger-fiche45912-adblock-plus.html
............................
WOT - Extension pour ton navigateur internet :
Voici une extension à télécharger qui te permettra, en faisant tes recherches sur google, de savoir si le site proposé lors de tes recherches est un site de confiance ou un site à éviter car il pourrait infecter ton PC :
Pour Firefox : https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/
Pour internet explorer : https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp
........................
Pour éviter une infection toolbar, il faut tout lire attentivement lorsque tu installes un programme gratuit, et décocher tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils !
..........................
Vaccines tes disques amovibles à l'aide de USBFix (de Chiquitine29 et C_XX)
http://www.teamxscript.org/too/UsbFix.exe
Au menu principal, choisis l'option 3 (Vaccination).
............................
garder Malwarebytes et faire un examen de temps en temps ton PC, avec mise à jour avant chaque scan
.......................
Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
* Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....
* Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.
* Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse
..........................
utilitaire pour défragmenter , utilises pour ce faire Defraggler https://www.clubic.com/telecharger-fiche44314-defraggler.html
........................
A lire pour mieux comprendre l'environnement qui t'entoure
http://assiste.com.free.fr/p/abc/a/zombies_et_botnets.html
https://www.malekal.com/fichiers/projetantimalwares/ProjetAntiMalware-courte.pdf
http://www.libellules.ch/...
CONTRIBUTEUR SECURITE
Désinfection = diagnostic + traitement + finalisation
"Restez" jusqu'au bout...merci