Souris bouge toute seule et bande son aussi

flonay -  
glops Messages postés 1901 Statut Membre -
Bonjour,
J'ai un hp pavillon et depuis quelques heures je constate des phénomènes bizarres.
Au début je le trouvais un peu long à l'ouverture des pages internet comme des programmes, après la barre de réglage de son c'est mise à apparaître toute seule sur l'écran ( le son monte et se baisse tout seul) et enfin j'ai mon pavé tactile qui commence à s'y mettre aussi, lorsque je clique en tapotant sur celui ci plus rien ne se passe, je suis maintenant obligé d'utiliser le bouton gauche ce que je ne faisait pas avant.
J'ai tenté un scan d avast au démarrage il a mis quelques fichiers en quarantaine mais cela n'a pas résolu le problème. J'ai tenté une restauration système ( point de restauration quelques jours plus tôt) le soucis est toujours présent.
Si quelqu'un pouvait m'aider ça serait très gentil, c'est mon outil de travail !
merci beaucoup

1 réponse

glops Messages postés 1901 Statut Membre 150
 
Bonjour

Il faut commencer par faire un diagnostic complet de ton système et pour cela

=> Télécharge ce logiciel: ZHPDiag de Nicolas Coolman
=> clique sur ZHPDiag.exe pour l'installer ! sous vista/win7 => clic droit et "exécuter en tant qu'administrateur !
=> Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
=> Clique ensuite sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
=> Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette (sauvegarder le fichier sous)
=> Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur http://www.cijoint.fr/ puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

note: si le fichier est trop" lourd" tu devras le compresser au format *.Zip ou *.Rar pour pouvoir l'héberger sur cijoint.fr

Pour déposer sur cijoint.fr fais ceci:

=> Clique sur "parcourir" lorsque tu es sur le site de cijoint.fr
=> Indique ensuite le chemin vers le fichier ZHPDiag.txt sur le bureau
- le chemin s'inscrit dans le champ de recherche (à coté de parcourir)

note: le fichier se trouve aussi sous C:\Program Files\ZHPDiag\ZHPDiag.txt

=> clique sur "cliquez ici pour déposer le fichier"
=> Patiente ,le temps de "l'upload",un lien de couleur bleu est affiché
ex:http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201012/cijBlc5NHg.txt
=> c'est ce lien que tu dois poster dans ta réponse

Si tu as des difficultés avec cijoint.fr => essaie un autre de ces hébergeurs

https://www.cjoint.com/
http://mes-fichiers.com/index.php/home
http://ww38.toofiles.com/fr/documents-homepage.html
http://www.gigaup.fr/
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