Abercombie-fr

Résolu
cenima Messages postés 2 Statut Membre -  
Lepetitcanard30 Messages postés 101 Statut Membre -
Bonjour,
Ma commande a été passée le 21/11/2010.
Le montant a immédiatement été débité.
D'après le numéro de suivi de la poste de Singapour, le colis serait arrivé à Roissy le 1er décembre.
Depuis, plus de trace.
Le site abercombie-fr se contente de renvoyer une réponse automatique sans répondre précisément aux questions posées, et nous renvoyant vers la poste qui ne trouve trace de ce colis. L'engagement de répondre aux mails dans les 72 heures, c'est plutôt 8 jours.

Bref, toujours aucune nouvelle à ce jour.
Donc ... A DECONSEILLER ABSOLUMENT. C'EST UNE ARNAQUE !!!



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5 réponses

Lepetitcanard30 Messages postés 101 Statut Membre 19
 
Tu veut dire que tu leurs à fait part de ton soucis de colis et qu'ils ne te répondent que par message automatique ?
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cenima Messages postés 2 Statut Membre
 
Tu as bien compris. Ils ne font que reprendre mon message et de rappeler quelques généralités déjà expliquées dans leur mail de confirmation (n° de suivi, délais de livraison de 3 semaines, ...).
Rien de nouveau.
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Lepetitcanard30 Messages postés 101 Statut Membre 19
 
Pas de numéros de SAV ? etc ?
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cenima
 
Non, pas de numéro. On ne peut les contacter que par mail depuis l'espace client. Mais les réponses se font attendre ou bien n'arrivent jamais. :(
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boule97 Messages postés 24256 Statut Contributeur sécurité
 
Normal, c'est une arnaque de la contrefaçon asiatique. N'espère pas un remboursement ou de recevoir à nouveau un colis.

Ton colis est soit reparti à son point de retour, soit bloqué et supprimé en Douane.


C'est en forgeant que l'on devient forgeron !
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Lepetitcanard30 Messages postés 101 Statut Membre 19
 
Il te faut bien regarder si tu peut les joindre autrement que par le Net avant de faire des achats sur internet ... :/ Dsl pour toi ...
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