SMS sospechoso 38119 - ¿SPAM Erdf?

Hola,

Dejen de creer que EDF es una empresa inocente y amable. El número 38119 pertenece definitivamente a EDF o a una empresa que obtiene información personal a través de EDF.

Varias razones me permiten afirmar esto:
-He llamado una sola vez a EDF en los últimos 2 años y en el mismo día recibí un mensaje de texto del 38119 preguntándome sobre mi nivel de satisfacción tras el contacto con el servicio de EDF (a lo que respondí con la puntuación mínima de 0).
-Este mismo número 38119 me acaba de enviar un mensaje de texto para informarme que la dirección de correo electrónico ***@*** que tienen no es válida. Efectivamente, la dirección de correo electrónico que posee EDF no existe porque fue registrada hace 5 años por una operadora de EDF, aparentemente autista, que nunca logró entender el nombre de mi esposa (titular de nuestro contrato EDF). Una información errónea que ninguna operadora de EDF ha logrado corregir posteriormente (increíble, ¿verdad?).

Todo esto es para decirles que la información exigida por el número 38119 se supone que solo debe ser poseída por EDF. SPAM o no, ellos son directamente responsables de los mensajes que reciben desde este número.

Personalmente, desde todo este tiempo sigo recibiendo algunas cartas de EDF que milagrosamente llegan a mi buzón con el hermoso nombre de "farla" y, sin duda, algunos correos electrónicos en una dirección de correo inexistente.

También he recibido este tipo de SMS, y después de contactar a ERDF y a EDF Bleu Ciel, no habían enviado nada, lo que confirmaría un intento de estafa.

¡Hola a todos!
Les confirmo algo, sí, ERDF envía mensajes a las personas que han solicitado ayuda para la solidaridad en la vivienda, diciéndoles esto:

"ERDF ha recibido una solicitud de corte de electricidad el 16/04 entre las 8h y las 17h. Para evitar este corte, por favor regularice su situación con su proveedor."

Recibí este mensaje el 13/04 y hoy es 16/04, y vinieron a cortarme esta mañana a las 8h15 porque no he pagado 2 facturas.

Así que sí, ERDF efectivamente envía mensajes reales, no son spam a menos que su número haya sido dado por otra persona y no corresponda a su vivienda.

Yo también he recibido dos SMS de 38119 de EDF diciéndome textualmente: se ha programado y es inminente un corte de energía eléctrica por impago. Para detener esta
intervención, contacte con su proveedor EDF al 0969321515

He investigado en Orange (mi proveedor) y hay que responder a este tipo de SMS con STOP y eso bloqueará los envíos de estos mensajes no deseados.

Yo también he recibido ese mismo mensaje y voy a avisar a mi proveedor.

También recibí el mismo sms, creo que es spam.

Sí, recibí el mismo pero no respondí porque después de llamar a EDF, resultó que no habían enviado nada.

Hola,
Tengo a mi marido que trabaja en erdf y le confirmo que en el marco de un servicio al cliente, erdf-grdf envía SMS a los clientes que no pagan sus facturas y para los cuales los proveedores (EDF o GDF, pero también todos los demás como POWEO, Direct Energie, etc.) han enviado a erdf-grdf (servicio común a todos los proveedores, lo recuerdo), una solicitud de corte. Esto permite a los clientes hacer lo necesario antes de que un agente venga a cortar. Además, a erdf-grdf le sucede hacer encuestas de satisfacción a través de llamadas salientes o SMS, siempre con el objetivo de mejorar. Puede decidir si responde o no. Cordialmente.

También he recibido hoy uno de sus mensajes del famoso 38119, llamé a ERDF para nada... ¡especialmente no vuelvan a llamar a ese 38119 porque seguramente es un número cuyo llamado es de costo adicional!
Aquí está el mensaje palabra por palabra, letra por letra:

"ERDF. Hemos recibido una solicitud de corte de electricidad. Para evitarlo, por favor regularice su situación con su proveedor."

¡Como pueden ver, los errores son evidentes!

Gracias siempre vigente.

sí, yo recibí el mismo SMS el 04/12/2014 a las 17:32, es una estafa.

moi aussi ils m'ont demandé ma nouvelle adresse mail

Hola,
Recibí hoy un SMS "eRDF confirma la intervención de electricidad del 17/12 entre las 07:45 y las 12:00. Su presencia es indispensable. En caso de impedimento, gracias por responder".
No tenemos ninguna intervención programada ni para esa fecha ni para ninguna otra...

Sí, acabo de recibir uno y en mi opinión no hay que responder.

Sí, acabo de recibir uno y en mi opinión no hay que responder.

Hola, confirmo que no es a priori ERDF: he recibido un sms del 38119 pidiéndome que envíe inmediatamente mi lectura del contador, ya que el lector no había podido hacerlo; sin embargo, la lectura no estaba prevista en mi contrato hasta dentro de un mes. ¡Así que no respondas!

Hola a todos,

Estando casi en el mismo caso
(sms del 38119, solicitándonos la lectura de nuestro contador)

Llamé directamente a ERDF

Respuesta: nunca envían solicitudes de lectura por sms.
> se trata de una estafa.

Estafa, no he llamado y me piden que los califique del 0 al 10.