virus Fermé

Question

bonjour j ais decouvert que un virus etait rentre dans mon ordinateur le win 32 malware - gen j ais le systeme anti virus avast  il me met les fichiers en quarantaine et je les supprime comme demander mais le virus ne part pas et quand je veux telecharger un anti malware mon ordi me renseigne que mon systeme de securite n accepte pas de le faire  .... 


que faire quelle demarche faut il faire ... attention je suis loin d etre une pro donc la simplicite svp merci LOL   MERCI 

Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 8.0

moment de grace · Answer

bonjour

Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ). 
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html 


(outil de diagnostic)

 Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )
 
Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin ( vista ) 

Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner. 

Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau. 

Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.fr/ 

Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] " 

Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau 

Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message

______________

si cela coince sur sur ci joint.fr passer par https://www.cjoint.com/

docteurpc · Answer

bonjour,

va au magasin, achete KASPERSKY antivirus , desinstalle avast , installe kaspersky fait un scann compler il va te la supprimer.
et au moins tu auras un antivirus digne de ce nom

Olympik13 · Answer

Salut,

Si Avast les mets en "quarantaine" c'est qu'il ne peux pas "pour l'instant" te les supprimer... Tu fais les actions "recommandées" & ça devrait aller sinon tu as "Ad-Aware" qui est gratis & qui fonctionne très bien!! Clique là : https://www.adaware.com/free-antivirus-download Tu l'installe et si Avast te le refuse tu le suspend juste le temps d'installer ad-Aware.
Ensuite tu lance un scan complet!!! Mais Avast gratuit c'est pas le Tip-Top!!! Je te conseille un anti-virus fourni avec les box, en général c'est 5 euros/mois et c'est vraiment efficace!!!

milou · Answer

je remercie nicolas mais le telechargement ne veut pas ce faire

moment de grace · Answer

utilise le bouton vert pour répondre stp .

fais ce test pour voir 

http://consultaide.e-monsite.com/rubrique,conficker-simples-tests,355935.html

milou · Answer

je vous remercie tous  mais malheureusement a chaque fois que je veux telecharger quelque chose il me met que : 

  les parametres de securite actuel ne permet pas le telechargement



 que faire alors  ????????  :(

moment de grace · Answer

ok

1)

Télécharger, sur le Bureau : anti-Downadup-EN.zip 
http://download.bitdefender.com/resources/files/Download/en/anti-Downadup-EN.zip

* Installer 
* faire un clic-droit sur le Bureau => Nouveau => Dossier (le nommer downadup par exemple). Glisser le fichier anti-Downadup-EN.zip dans ce nouveau dossier et ouvrir ce dernier. 
Dézipper anti-Downadup-EN.zip (clic-droit => Extraire ici). 
* Cliquer sur Anti-Downadup-graphics.exe" pour lancer le programme. 
* Cliquer sur "Exécuter" ou "Run" si un message concernant l'authenticité s'affiche. 
* Cliquer sur "Start" et suivre les indications. Patienter jusqu'à la fin. 
* Si le PC n'est pas infecté, vous aurez droit à ceci :System clean 
* Sinon (message du type: Infected...), le programme vous demande de Redémarrer la machine. 
* Confirmer en cliquant sur Yes. 
* Au retour, votre PC sera nettoyé de toute trace de l'infection.

_____________

2)

https://www.commentcamarche.net/faq/20619-vos-parametres-de-securite-ne-vous-permettent-pas-de-telecharger

milou · Answer

aie aie meme ainsi j arrive pas je trop nul j arrive pas a suivre tes instructions desolee

Virus

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