Au demarrage il est demandé une disquette

papi76 -  
Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,


Au demarge de l'ordinateur il apparait ce message, avec au dessus le nom suivant de la fençetre :Unload
The feature you are tying to use on CD-Rom or other removable disk that is not available. Insert the Unload disk and click OK
En dessous : Use Source il apparait dans une fenêtre 1

Cependant Windows continue à se charger et j'ai accés à Internet , ma messagerie mais la fenêtre Unload reste ouverte.

J'ai remarqué qu'aumoment du chargement le le voyant du lecteur de disquette s'allume
Quelqu'un peut il m'aider car je ne suis pas du tout expert en informatique.
Merci

34 réponses

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Résumé de la discussion

Lors du démarrage sous Windows XP avec Internet Explorer 6, une fenêtre affiche le message 'Unload The feature you are tying to use on CD-Rom or other removable disk that is not available' et la fenêtre demeure ouverte tandis que le système se charge et que le voyant du lecteur disquette s’allume. Des utilisateurs recommandent de supprimer la fenêtre en utilisant le gestionnaire des tâches, afin d’éviter l’interférence pendant le démarrage, et de consulter le rapport attaché pour diagnostiquer l’origine du processus. Pour approfondir, il est recommandé d’analyser le rapport fourni et d’examiner les éléments potentiels comme les programmes Java ou des périphériques non disponibles, sans conclure prématurément. En cas de persistance, vérifier l’état du lecteur et les câbles, ainsi que l’ordre de démarrage du BIOS pour éviter que le système ne tente d’accéder au lecteur non disponible.

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  1. Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 979
     
    Bonjour,
    Vous avez vérifié s'il n'y en a pas une dans votre lecteur disquette?
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    1. papi76
       
      Je n'ai pas de disquette de demarrage. Je m'en mets jamais
      Merci
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  2. Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 979
     
    Faire démarrer<<exécuter puis taper msconfig et OK.
    Dans la rubrique Démarrage, décocher la case correspondante à ce processus. Ce qui impliquera que ce processus ne redémarrera pas au prochain démarrage et que vous n'aurez plus ce message au démarrage de votre PC.
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    1. papi76
       
      Je ne vois pas quel processus decocher. A priori il n'y a que des processus correspondant à des logiciels ou applications ( 17 au total )
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    2. Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 979
       
      Controlez dans le bios que le PC démarre bien sur le Disque Dur en 1er, le CD/DVD en second voir si l'ordre est bon.
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    3. papi76
       
      Celà se complique pour moi avec mes connaissances. Comment acceder au bios et où regarder? Est ce dans le set up ?
      Je ne pourrai regarder votre réponse que plus tard dans la matinée. Merci beacoup pour votre aide.
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    4. Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 979
       
      Controler à l'intérieur du PC s'il n'y a pas un amas de poussière, si votre lecteur disquette est bien branché mais tout ceci s'effectue sans courant branché, aucune prise etc...Mettre une main sur le boitier par exemple pour éviter un problème d'électricité statique.

      Voir ceci aussi :

      https://blog.sosordi.net/category/articles
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    5. Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 979
       
      Pour aller sur le bios c'est F1 ou la touche Suppr. puis voir dans le Set up ou Advanced.
      Cela est juste pour vérifier, ne rien toucher d'autre.
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  3. Lyonnais92 Messages postés 25708 Statut Contributeur sécurité 1 537
     
    Bonjour,

    on verra plus tard pour la dll manquante.

    Pour le moment, tu fais ceci :

    Télécharge la dernière version de ZHPDiag

    Enregistre le sur ton Bureau.

    Une fois le téléchargement achevé,fais un double clic sur ZHPDiag.exe et suis les instructions.

    N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

    pour Xp :Double clique sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau.

    pour vista et Seven : fais un clic droit sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau et choisis "exécuter en tant qu'administrateur".

    /|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.

    Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.

    Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.

    Ferme ZHPDiag en fin d'analyse.

    Pour transmettre le rapport clique sur Cijoint

    Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag).

    Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.

    Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

    Un lien de cette forme :

    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt

    est ajouté dans la page.

    Copie ce lien dans ta réponse.
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  4. papi76
     
    Bonsoir
    Voici le fichier déposé

    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201101/cijNWPeYy3.txt

    Bon courage pour l'examiner car il est important

    J'ai oubli de vous signaler qu'il y a au moins 1 mois Bitdefender avait trouvé un " virus " et avait mis le fichier ati2evxx.exe (et situé dans c:\windows\system32\ati2evxx.exe )en quarantaine.
    Ce virus etait : trojan.heur.RP.sqo@aKWE sauf erreur de recopie.
    J'ignore si celà peut vous aider
    0
  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. Lyonnais92 Messages postés 25708 Statut Contributeur sécurité 1 537
     
    Re,

    plusieurs remarques :

    ton ordre de Boot est :

    disquette

    disque dur

    CD rom

    Il vaudrait mieux avoir

    CD rom

    disque dur

    disquette

    Cela n'empêchera pas le fonctionnement du lecteur de disquette

    ===

    Pourquoi est tu resté à Internet Explorer 6 ?

    On en est à la version 8.

    C'est une faille de sécurité importante.

    ===

    Sais tu à quoi correspond ce fichier :

    :\DPFMate.exe

    a priori, il est sur une clé USB

    Même question pour start.exe

    ===

    Qui a installé HP Photo and Imaging ?

    (le logiciel du scanner)
    0
  7. papi76
     
    Bonsoir
    Je vais essayer de répondre à tes observations.
    Pour le boot faut il aller dans le set up pour modifier l'ordre ou dans le Boot menu avec la touche F12.

    J'ai lu que la version 8 prenait beaucoup de place et je n'ai que 512 k de memoire. J'envisage de prendre Fire fox

    Si HP Photo and Imaging est sur le CD d'installation du scanner (canoScan Lide35 ) c'est moi il y a plusieurs années au moins 3
    Sur le CD d'installation il y a marqué CanoScan setup CD-Rom:

    ScanGear CS for windows
    ScanCanoscan Toolbox,
    Arcsoft Photostudio,
    Adobe Acrobat Reader

    plus les modes d'emploi du scanner ,de arcsoft photostation et scansoft Omnipage
    Sur le PC il y a 6 ports USB
    sur les 2 port Usb à l'avant je branche le scaner lorsque je dois m'en servir, même chose pour transferer les photo de mon appareil
    à l'arriere 4 ports 2 sont libres et 2 sont utilisés en permanence
    un pour les haut parleur
    un autre par un cable qui retourne à l'interieur du Pc il était déjà branché lors de l'achat du PC Acer
    Je pense ( mes connaissances en informatique sont trés limitées )que le cable connecté à un port USB doit relier les 2 cartes graphiques. Radeon 9200SE et Radeon 9200SE secondary J'ai ouvert une fois le PC pour nettoyer le ventilateur.

    Aucune idée sur les 2 fichiers

    En faisant une recherche avec Demarrer j'ai trouvé un fichier Start dans c:\program files\HP\DigitalImaging\help\cuetour

    Je n'arrive pasà trouver :\DPFMate.exe

    Merci pour le temps passé à mon probléme
    0
  8. Lyonnais92 Messages postés 25708 Statut Contributeur sécurité 1 537
     
    Re,

    pour l'ordre de boot, je ne connais pas les particularités de ton ordi.

    Tu essayes avec le Bios (setup) voir si tu as une option de modification.

    Si tu ne trouves pas, cherche avec F12.

    Dans les 2 cas, il ne faut changer que l'ordre.

    ===

    Pour Internet Explorer, si tu le trouves trop gourmant, utilise Firefox à la place mais installe la version 8 d'IE pour éliminer cette faille de sécurité.

    ===

    Est ce que ton scanner fonctionne correctement (y compris l'enregistrement des fichiers résultats) ?

    ===

    Il faut mettre à jour ta console java :

    Télécharge JavaRa.zip de Paul McLain et Fred de Vries.

    http://raproducts.org/click/click.php?id=1

    * Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout).
    * Double-clique sur le répertoire JavaRa.
    * Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher).
    * Choisis Français puis clique sur Select.
    * Clique sur Recherche de mises à jour.
    * Sélectionne Mettre à jour via jucheck.exe puis clique sur Rechercher.
    * Autorise le processus à se connecter s'il le demande, clique sur Installer et suis les instructions d'installation qui prennent quelques minutes.
    * L'installation est terminée, reviens à l'écran de JavaRa et clique sur Effacer les anciennes versions.
    * Clique sur Oui pour confirmer. Laisse travailler et clique ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK.
    * Un rapport va s'ouvrir. Poste-le dans ta prochaine réponse.
    * Ferme l'application.

    Note : le rapport se trouve aussi dans C:\ sous le nom JavaRa.log.

    ===

    DPFMate.exe
    ne se trouve que sur un support externe (clé USB)
    0
    1. papi76
       
      Bonsoir

      Oui le scanner fonctione bien.

      "DPFMate.exe ne se trouve que sur un support externe (clé USB) " je n'ai qu'une clé USB mais je viens de verifier il n'y a pas DPFMate.exe sauf s'il existe des fichiers cachés et elle n'est que rarement connectée


      Mais j'ai un probléme avec la mise à jour de java
      J'ai fait cela
      Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout).
      * Double-clique sur le répertoire JavaRa.
      * Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher).
      * Choisis Français puis clique sur Select.
      * Clique sur Recherche de mises à jour.
      * Sélectionne Mettre à jour via jucheck.exe puis clique sur Rechercher.
      Celà a bien demarré mais une fenetre s'est ouverte en indiquant qu'il y avait déjà un chargement ou une opération en cours ( j'ai oublié de noter les informations exactes )
      avec 2 fenetres recommencer ou arreter.

      J'ai cliqué sur recommencer même résultat
      ensuite j'ai cliquer sur arreter

      J'ai voulu recommencer au début mais je pense m'être trompé j'aurais peut être cliquer sur la case d'à côté " supprimer l'ancienne version."
      Que faire ? Comment vérifier si la console Java est supprimée?
      Je viens d'utiliser à nouveau le scanner il fonctionne toujours sans probléme
      Je suis désolé de ce contre temps. Je vais mal dormir cette nuit!
      0
  9. Lyonnais92 Messages postés 25708 Statut Contributeur sécurité 1 537
     
    Bonjour,

    j'espère que tu as quand même bien dormi.

    Pour savoir où on en est sur la console java, tu fais redémarrer l'ordi (si ça n'a pas été fait cette nuit), tu refais tourner ZHPDiag et tu postes le rapport dans un lien Cijoint.
    0
    1. papi76
       
      Bonjour,
      La nuit a été courte mais repos suffisant
      J'ai fait un nouveau rapport( le scanner est connecté cette fois mais avec le lien précedent ne doit pas fonctionner car à chaque fois il est indiqué vous n'avez pas selectionner de fichier. Dans ton dernier message il n'y a pas de lien ci joint.
      0
  10. Lyonnais92 Messages postés 25708 Statut Contributeur sécurité 1 537
     
    Re,

    il faut que tu refasses tourner ZHPDiag pour produire un nouveau rapport.

    Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt dans C:\Program Files\ZHPDiag.
    0
    1. papi76
       
      J'ai refait un 2éme rapport à l'instant ( toujoursavec le scanner branché ) et j'ai eu ce lien cette fois
      http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201101/cijbTxqOnR.txt
      0
  11. Lyonnais92 Messages postés 25708 Statut Contributeur sécurité 1 537
     
    Re,

    Ouvre ce lien :
    https://www.java.com/fr/download/manual.jsp

    Choisis la première ligne de téléchargement puis installe java.

    En fin d'installation, revient sur la page pour vérifier ton installation.

    Quand l'installation a réussi, ouvre le panneau de configuration, Ajout/suppression de programmes et supprime (si tu les trouves)
    Java 2 Runtime Environment, SE v1.4.2_01
    Java 6 Update 13
    Java 6 Update 7 .

    ===

    Relance ZHPDiag, clique sur la flèche verte.

    Réponds oui à la question "Télécharger la version du 21/01/2011".

    Réponds oui à la question Installer la nouvelle version.

    Clique sur suivant (3 fois) puis sur Installer et sur Terminer.

    Ferme ZHPDiag.

    ===

    Copie dans le Presse-papier les lignes ci-dessous ( en les sélectionnant avec la souris puis faisant simultanément Ctrl et C)

    O64 - Services: CurCS - (.not file.) - 021adbc3 (021adbc3)  .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_021ADBC3
    O64 - Services: CurCS - (.not file.) - 05d6a66b (05d6a66b)  .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_05D6A66B
    O64 - Services: CurCS - (.not file.) - 07c0110a (07c0110a)  .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_07C0110A
    O64 - Services: CurCS - (.not file.) - 090beb08 (090beb08)  .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_090BEB08
    O64 - Services: CurCS - (.not file.) - 09806825 (09806825)  .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_09806825
    O64 - Services: CurCS - (.not file.) - 0980c0e0 (0980c0e0)  .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_0980C0E0
    O64 - Services: CurCS - (.not file.) - 0ae0226d (0ae0226d)  .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_0AE0226D
    O64 - Services: CurCS - (.not file.) - 0b417fc4 (0b417fc4)  .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_0B417FC4
    O64 - Services: CurCS - (.not file.) - 0b41d44e (0b41d44e)  .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_0B41D44E
    O64 - Services: CurCS - (.not file.) - 0ba605d6 (0ba605d6)  .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_0BA605D6
    O64 - Services: CurCS - (.not file.) - 0bac51e0 (0bac51e0)  .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_0BAC51E0
    O64 - Services: CurCS - (.not file.) - 0c326ecd (0c326ecd)  .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_0C326ECD
    O64 - Services: CurCS - (.not file.) - 0c4e7bef (0c4e7bef)  .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_0C4E7BEF
    O64 - Services: CurCS - (.not file.) - 0e801217 (0e801217)  .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_0E801217
    O64 - Services: CurCS - (.not file.) - 112d807b (112d807b)  .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_112D807B
    O64 - Services: CurCS - (.not file.) - 123635ec (123635ec)  .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_123635EC
    O64 - Services: CurCS - (.not file.) - 1445d60b (1445d60b)  .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_1445D60B
    O64 - Services: CurCS - (.not file.) - 1bd40bf8 (1bd40bf8)  .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_1BD40BF8
    O64 - Services: CurCS - (.not file.) - 1bd44e08 (1bd44e08)  .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_1BD44E08
    O64 - Services: CurCS - (.not file.) - 1d30fad6 (1d30fad6)  .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_1D30FAD6
    O64 - Services: CurCS - (.not file.) - 1dd6226d (1dd6226d)  .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_1DD6226D
    O64 - Services: CurCS - (.not file.) - 1dd622e0 (1dd622e0)  .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_1DD622E0
    O64 - Services: CurCS - (.not file.) - 205668a7 (205668a7)  .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_205668A7
    O64 - Services: CurCS - (.not file.) - 21d1c208 (21d1c208)  .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_21D1C208
    O64 - Services: CurCS - (.not file.) - 251d0333 (251d0333)  .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_251D0333
    O64 - Services: CurCS - (.not file.) - 25216dd1 (25216dd1)  .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_25216DD1
    O64 - Services: CurCS - (.not file.) - 2558937b (2558937b)  .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_2558937B
    O64 - Services: CurCS - (.not file.) - 25c4777f (25c4777f)  .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_25C4777F
    O64 - Services: CurCS - (.not file.) - 25c477ac (25c477ac)  .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_25C477AC
    O64 - Services: CurCS - (.not file.) - 3077fc5c (3077fc5c)  .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_3077FC5C
    O64 - Services: CurCS - (.not file.) - 329883be (329883be)  .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_329883BE
    O64 - Services: CurCS - (.not file.) - 32b930fa (32b930fa)  .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_32B930FA
    O64 - Services: CurCS - (.not file.) - 3585e03c (3585e03c)  .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_3585E03C
    O64 - Services: CurCS - (.not file.) - 35ec1b7f (35ec1b7f)  .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_35EC1B7F
    O64 - Services: CurCS - (.not file.) - 36b930cb (36b930cb)  .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_36B930CB
    O64 - Services: CurCS - (.not file.) - 3a500afb (3a500afb)  .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_3A500AFB
    O64 - Services: CurCS - (.not file.) - 3ae420de (3ae420de)  .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_3AE420DE
    O64 - Services: CurCS - (.not file.) - 3be0807b (3be0807b)  .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_3BE0807B
    O64 - Services: CurCS - (.not file.) - 414f1bd4 (414f1bd4)  .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_414F1BD4
    O64 - Services: CurCS - (.not file.) - 4303fb9c (4303fb9c)  .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_4303FB9C
    O64 - Services: CurCS - (.not file.) - 4355fcf6 (4355fcf6)  .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_4355FCF6
    O64 - Services: CurCS - (.not file.) - 45c40bd6 (45c40bd6)  .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_45C40BD6
    O64 - Services: CurCS - (.not file.) - 45d63246 (45d63246)  .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_45D63246
    O64 - Services: CurCS - (.not file.) - 465f3c58 (465f3c58)  .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_465F3C58
    O64 - Services: CurCS - (.not file.) - 49800b2c (49800b2c)  .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_49800B2C
    O64 - Services: CurCS - (.not file.) - 4e3c063a (4e3c063a)  .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_4E3C063A
    O64 - Services: CurCS - (.not file.) - 5008f6aa (5008f6aa)  .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_5008F6AA
    O64 - Services: CurCS - (.not file.) - 506c0b09 (506c0b09)  .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_506C0B09
    O64 - Services: CurCS - (.not file.) - 50e538be (50e538be)  .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_50E538BE
    O64 - Services: CurCS - (.not file.) - 58931220 (58931220)  .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_58931220
    O64 - Services: CurCS - (.not file.) - 5ac551be (5ac551be)  .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_5AC551BE
    O64 - Services: CurCS - (.not file.) - 5c77ee41 (5c77ee41)  .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_5C77EE41
    O64 - Services: CurCS - (.not file.) - 68ec3585 (68ec3585)  .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_68EC3585
    O64 - Services: CurCS - (.not file.) - 6cc22cfa (6cc22cfa)  .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_6CC22CFA
    O64 - Services: CurCS - (.not file.) - 6d4e0711 (6d4e0711)  .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_6D4E0711
    O64 - Services: CurCS - (.not file.) - 6dacbe03 (6dacbe03)  .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_6DACBE03
    O64 - Services: CurCS - (.not file.) - 7078abbe (7078abbe)  .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_7078ABBE
    O64 - Services: CurCS - (.not file.) - 759605d6 (759605d6)  .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_759605D6
    O64 - Services: CurCS - (.not file.) - 7777ac0b (7777ac0b)  .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_7777AC0B
    O64 - Services: CurCS - (.not file.) - 779c4e79 (779c4e79)  .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_779C4E79
    O64 - Services: CurCS - (.not file.) - 77ad4151 (77ad4151)  .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_77AD4151
    O64 - Services: CurCS - (.not file.) - 7817fcc4 (7817fcc4)  .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_7817FCC4
    O64 - Services: CurCS - (.not file.) - 798dfb83 (798dfb83)  .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_798DFB83
    O64 - Services: CurCS - (.not file.) - 7bbfadfb (7bbfadfb)  .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_7BBFADFB
    O64 - Services: CurCS - (.not file.) - 85adc493 (85adc493)  .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_85ADC493
    O64 - Services: CurCS - (.not file.) - 85e0bbbf (85e0bbbf)  .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_85E0BBBF
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    O64 - Services: CurCS - (.not file.) - c4ee5c77 (c4ee5c77)  .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_C4EE5C77O64 - Services: CurCS - (.not file.) - d11b6c51 (d11b6c51)  .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_D11B6C51
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    O64 - Services: CurCS - (.not file.) - fb0ea6de (fb0ea6de)  .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_FB0EA6DE
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    O64 - Services: CurCS - (.not file.) - fc08e46a (fc08e46a)  .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_FC08E46A


    Déconnecte toi d'Internet et ferme toutes les applications ouvertes.

    Pour Xp : Double clique sur l'icône ZHPFix.exe sur ton Bureau.

    Pour Vista : Clique droit sur l'icône ZHPFix.exe sur ton Bureau,
    puis sélectionne 'Exécuter en tant qu'administrateur'.

    Clique successivement sur l'icône H (pour effacer le rapport qui s'est affiché) puis sur l'icône de la malette cachée par la feuille.

    Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

    Clique sur OK, ce qui fait apparaître un carré à gauche de chaque ligne.

    Clique sur "Tous" puis sur "Nettoyer".

    Laisse l'outil travailler.

    Si il te demande de redémarrer l'ordi pour achever le nettoyage, fais le immédiatement.

    Le rapport d'exécution va apparaître dans la fenêtre.

    Copie le dans ta réponse.

    0
    1. papi76
       
      bonsoir
      L'installation de Java ne se fait pas
      La fenêtre "Java installation progression"s'ouvre mais aucune progression dans l'etat et
      Une autre fenêtre " installation de java"s'ouvre comme hier avec le texte suivant:
      Une autre installation est en cours.Vous devez la terminer avant de poursuivre cette installation. En dessous 2 fenêtres: reesayer et annuler.
      Si je clique sur annuler, une autre fenêtre s'ouvre et pose la question etez vous sur d'annuler lde valoir annuler l'instalation?
      Pour l'instant je n'ai rien fait Je peux encore visualiser. les differentes fenêtre
      Est ce que je relance ZHPDiag pour la mise à jour?
      0
  12. Lyonnais92 Messages postés 25708 Statut Contributeur sécurité 1 537
     
    Re,

    oui, mets à jour ZHPdiag puis exécute ZHPFix.
    0
    1. papi76
       
      Quand j'amene la souris sur la fleche verte il apparait Update mais aprés avoir cliquer dessus rien ne se passe ( même avec plusieurs essais )et ZHPdiag se ferme au bout de quelques secondes ou parfois il apparait en haut de l'ecran ne repond pas.

      Malgré cela j'ai relancé ZHPFix et voici le rapport
      http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201101/cijd5lmpkI.txt
      0
  13. Lyonnais92 Messages postés 25708 Statut Contributeur sécurité 1 537
     
    Re,

    Pour Xp : Double clique sur l'icône ZHPFix.exe sur ton Bureau.

    Pour Vista : Clique droit sur l'icône ZHPFix.exe sur ton Bureau,
    puis sélectionne 'Exécuter en tant qu'administrateur'.

    Clique sur le A rouge (Nettoyeur de Tools).

    Clique sur Nettoyer.

    Fais redémarrer l'ordi pour terminer le nettoyage.

    Ensuite, tu retélécharges ZHPDiag et tu l'installes.

    Tu ne l'exécutes pas.

    Par contre tu lances ZHPFix comme indiqué plus haut.
    0
    1. papi76
       
      J'ai nettoyé comme indiqué et j'ai eu le message logiciel 1-27 supprimé avec succés.
      Lorsque je veux le recharger il est ecrit qu' il est déjà chargé je ne suis pas allé plus loin.
      Par contre sur le bureau j'ai encore une icone ZHPDiag
      Que faire?
      0
  14. Lyonnais92 Messages postés 25708 Statut Contributeur sécurité 1 537
     
    Re,

    quand tu le retélécharges, répond oui si on te demande si tu veux remplacer le fichier existant.
    0
    1. papi76
       
      Je n'ai pas eu à redemmarer le PC
      Voici le rapport

      Rapport de ZHPFix 1.12.3240 par Nicolas Coolman, Update du 21/01/2011
      Fichier d'export Registre : C:\ZHPExportRegistry-22-01-2011-17-56-51.txt
      Run by Mr. ARNAUD at 22/01/2011 17:56:51
      Windows XP Home Edition Service Pack 3 (Build 2600)
      Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
      Contact : nicolascoolman@yahoo.fr

      ========== Clé(s) du Registre ==========
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      O64 - Services: CurCS - (.not file.) - 05d6a66b (05d6a66b) .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_05D6A66B => Clé supprimée avec succès
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      O64 - Services: CurCS - (.not file.) - c0a66b4e (c0a66b4e) .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_C0A66B4E => Clé supprimée avec succès
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      O64 - Services: CurCS - (.not file.) - c208f696 (c208f696) .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_C208F696 => Clé supprimée avec succès
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      O64 - Services: CurCS - (.not file.) - c2c0114e (c2c0114e) .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_C2C0114E => Clé supprimée avec succès
      O64 - Services: CurCS - (.not file.) - c2c3c56d (c2c3c56d) .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_C2C3C56D => Clé supprimée avec succès
      O64 - Services: CurCS - (.not file.) - c3c535c0 (c3c535c0) .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_C3C535C0 => Clé supprimée avec succès
      O64 - Services: CurCS - (.not file.) - c3c551e0 (c3c551e0) .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_C3C551E0 => Clé supprimée avec succès
      O64 - Services: CurCS - (.not file.) - c3fb9c7f (c3fb9c7f) .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_C3FB9C7F => Clé supprimée avec succès
      O64 - Services: CurCS - (.not file.) - c4777f05 (c4777f05) .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_C4777F05 => Clé supprimée avec succès
      O64 - Services: CurCS - (.not file.) - c4777f21 (c4777f21) .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_C4777F21 => Clé supprimée avec succès
      O64 - Services: CurCS - (.not file.) - c4ee5c77 (c4ee5c77) .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_C4EE5C77O64 - Services: CurCS - (.not file.) - d11b6c51 (d11b6c51) .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_D11B6C51 => Clé absente
      O64 - Services: CurCS - (.not file.) - d1c22c91 (d1c22c91) .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_D1C22C91 => Clé supprimée avec succès
      O64 - Services: CurCS - (.not file.) - d611ec35 (d611ec35) .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_D611EC35 => Clé supprimée avec succès
      O64 - Services: CurCS - (.not file.) - d6324605 (d6324605) .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_D6324605 => Clé supprimée avec succès
      O64 - Services: CurCS - (.not file.) - d6324642 (d6324642) .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_D6324642 => Clé supprimée avec succès
      O64 - Services: CurCS - (.not file.) - d94f1bd4 (d94f1bd4) .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_D94F1BD4 => Clé supprimée avec succès
      O64 - Services: CurCS - (.not file.) - e0e51b6c (e0e51b6c) .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_E0E51B6C => Clé supprimée avec succès
      O64 - Services: CurCS - (.not file.) - e0e51bd4 (e0e51bd4) .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_E0E51BD4 => Clé supprimée avec succès
      O64 - Services: CurCS - (.not file.) - e0e54e36 (e0e54e36) .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_E0E54E36 => Clé supprimée avec succès
      O64 - Services: CurCS - (.not file.) - e1466b0b (e1466b0b) .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_E1466B0B => Clé supprimée avec succès
      O64 - Services: CurCS - (.not file.) - e14f02bd (e14f02bd) .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_E14F02BD => Clé supprimée avec succès
      O64 - Services: CurCS - (.not file.) - ec1b7fc4 (ec1b7fc4) .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_EC1B7FC4 => Clé supprimée avec succès
      O64 - Services: CurCS - (.not file.) - ec6d08f8 (ec6d08f8) .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_EC6D08F8 => Clé supprimée avec succès
      O64 - Services: CurCS - (.not file.) - ec6debc3 (ec6debc3) .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_EC6DEBC3 => Clé supprimée avec succès
      O64 - Services: CurCS - (.not file.) - ecb902bd (ecb902bd) .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_ECB902BD => Clé supprimée avec succès
      O64 - Services: CurCS - (.not file.) - f80b112d (f80b112d) .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_F80B112D => Clé supprimée avec succès
      O64 - Services: CurCS - (.not file.) - f8b13ac2 (f8b13ac2) .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_F8B13AC2 => Clé supprimée avec succès
      O64 - Services: CurCS - (.not file.) - fad622be (fad622be) .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_FAD622BE => Clé supprimée avec succès
      O64 - Services: CurCS - (.not file.) - fb0ea6de (fb0ea6de) .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_FB0EA6DE => Clé supprimée avec succès
      O64 - Services: CurCS - (.not file.) - fb128dfa (fb128dfa) .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_FB128DFA => Clé supprimée avec succès
      O64 - Services: CurCS - (.not file.) - fc08e46a (fc08e46a) .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_FC08E46A => Clé supprimée avec succès


      ========== Récapitulatif ==========
      122 : Clé(s) du Registre


      End of the scan
      0
  15. Lyonnais92 Messages postés 25708 Statut Contributeur sécurité 1 537
     
    Re,

    tu fais redémarrer l'ordi, tu refais tourner ZHPDiag et tu postes le nouveau rapport dans un lien Cijoint.
    0
    1. papi76
       
      Le rapport n'avance plus depuis 20 minutes . Il est arreté à 80% mais j'ai eu une fenetre qui c'est ouverte : impossible d'ouvrir le fichier
      C:\programmefiles\ZHP Diag\HGR.log
      le processus ne peut acceder au fichier car ce fichier est utilisé par une autre personne.
      Je n'ai pas ouvert ce fichier.
      Est ce que je ferme :aplication ZHpDiag?
      0
  16. Lyonnais92 Messages postés 25708 Statut Contributeur sécurité 1 537
     
    Re,

    ferme l'application.
    0
    1. papi76
       
      J'ai relancé l'analyse et voici le rapport
      http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201101/cijJIRHgjK.txt

      Je suis géné d'accaparer aussi longtemps ton temps
      0
  17. Lyonnais92 Messages postés 25708 Statut Contributeur sécurité 1 537
     
    Re,

    ferme aussi les autres applications (dont ZHPFix).

    Si tu n'a pas de rapport, relance ZHPDiag.

    Mais, avant de cliquer sur la loupe, clique sur le tournevis et décoche la case devant Recherche MasterBoot Record Infection O80.
    0
  18. Lyonnais92 Messages postés 25708 Statut Contributeur sécurité 1 537
     
    Re,

    ne t'en fais pas pour mon temps, je suis là de mon plein gré et par plaisir.

    ===

    On réessaye de désinstaller :

    démarrer, Panneau de Configuration, Ajout.suppression de programmes.

    Mets en surbrillance et clique sur Supprimer pour :

    Java 2 Runtime Environment, SE v1.4.2_01

    Java 6 Update 7
    0
    1. papi76
       
      impossible de supprimer Java 2 Runtime Environment, SE v1.4.2_01
      une fenetre s'ouvre une autreinstallation est déjà en cours.Terminez la avaant d' effectuer cette installation !!! comme hier ou ce matin
      Par ailleurs je ne trouve pas Java 6 Update 7 mais il y a Java (TM) 6 Update 13
      0
  19. Lyonnais92 Messages postés 25708 Statut Contributeur sécurité 1 537
     
    Re,

    fais redémarrer l'ordi et réessaye.
    0
    1. papi76
       
      pas de changement.

      J'ai toujours le même probléme pour arreter le PC, il me faut appuyer sur le bouton pendant queques secondes
      0
  20. Lyonnais92 Messages postés 25708 Statut Contributeur sécurité 1 537
     
    Re,

    j'étais passé à côté de ce problème de fermeture.

    Au lieu de faire démarrer, Arrêter, tu fais

    démarrer, fermer la session puis "désactiver l'ordi".

    Si l'ordi ne s'éteint pas, tu fais Ctrl Alt Suppr pour ouvrir le Gestionnaire des tâches. Tu cliques sur Arrêter puis Redémarrer.

    Quand Windows s'est fermé normalement, fais redémarrer l'ordi et essaye de l'arrêter "normalement" (démarrer, Arrêter).
    0
    1. Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 979
       
      Bonjour,
      Juste cela :
      Il s'agit sans doute de fichiers residuels d'une ancienne version de java, (dans votre cas peut-etre la 6.12), qui ne sont pas supprimés automatiquement meme apres désinstallation de cette version et meme apres plusieurs sessions de CCleaner ou autres .
      Ce dont il vous reste à faire, c'est d'essayer de les supprimer manuellement du repertoire "sun" (ou java , tout dépend), que vous trouverez dans "Application Data" dans "Documents and The Settings".
      En les supprimant , vous devriez arriver à réinstaller votre derniere version de java.
      (Any feedback is welcome).
      Essayez et voir.
      0
    2. papi76
       
      Bonjour
      J'ai ouvert le gestionnaire des taches avec clic droit sur la barre ( Ctrl Alt Suppr ne marche pas ) et j'ai fermé supprimer la tache Unload.
      J'ai pu arreter l'ordinateur normalement mais au redemarrage la fameuse fenêtre Unload s'est ouverte.
      J'ai fait à nouveau la même opération actuellement cette fenêtre n'apparait pas.
      Est ce celà qui empechait la mise à jour de java ?
      2éme point
      Quand je recherche par Explorer le dossier "Application Data" je ne le trouve pas.
      Par contre lorsque je fait demarrer rechercher 'java ' je trouve bien par exemple:
      C:\windows\system32\config\systemprofile\Application data\sun\java..:
      3é point
      J'essaye de me connecter à mes applications habituelles il y en a une qui ne fonctionne pas : l'accés à une banque pour voir les comptes de l'association ( regarde notre site internet bouchons276 à titre d'information) dont je m'occupe .J'ai ce message
      Le javascript n'est pas activé dans votre navigateur. Pour cette raison, vous avez été dirigé vers cette page lorsque vous avez voulu consulter vos comptes en ligne.
      Pourtant en allant dans parametre de securite script les choix suivants sont bien activés:
      active scriting , permettre les opérations de collage via script , script des aplets java.
      Bon courage
      0
  21. Lyonnais92 Messages postés 25708 Statut Contributeur sécurité 1 537
     
    Bonjour,

    arrête et fais redémarrer l'ordi (y compris ouverture de ta session 2 fois).

    Tout se passe bien ?

    Refais tourner ZHPDiag et poste le rapport dans un lien Cijoint.
    0
    1. papi76
       
      bon aprés midi

      A chaque fois la fameuse fenetre s'ouvre mais je la supprime via le gestionnaire de taches.

      Voici le rapport
      http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201101/cijx8ZpbiF.txt
      0
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