Antivirus avast!

Bouzeid Rozenn -  
 mimie59330 -
Bonjour,
J'ai installé l'antivirus avast, il y 2 mois, et il arrive à expiration.
En voulant l'installer à nouveau, un message d'erreur "ashBase.dll"sort et m'explique que je dois désinstaller l'ancien programme.
Je vais dans le programme de désinstallation et clique sur supprimer, à ce moment-là l'on me répond que le programme est introuvable! Help! je suis à la merci de virus depuis, et je ne sais pas comment y remédier.
Y aura-t-il une personne très compétente en informatique pour m'envoyer un mail assez rapidement dans les prochains jours.
Je remercie la personne qui me sauvera.
Cordialement
Mme Bouzeid

3 réponses

  1.
    jcodeunpeu Messages postés 308 Date d'inscription   Statut Membre 6
     
    bonjour madame,
    je sais pas, j'utilise avast! mais n'ai jamais eu ce probleme ...
    je dirais que si il ne peut le supprimer parce qu'il est plus là, mais qu'il ne peut le réinstaller car il y est encore .... ya un truc qui cloche, peu-être en redémarrant, il voudra bien l'installer ...
    0
    1. BOUZEID Rozenn Messages postés 14 Statut Membre
       
      Merci,
      Oui effectivement il était plus il est revenu, et l'installation s'est faite comme par magie.
      Juste une autre question puisque tu as Avast!
      Tu attends le dernier jour d'expiration?
      Et tu le réinstalles?
      Parce que moi j'avais encore 18 jours, je crois que j'ai paniqué.
      OK merci encore de ta réponse
      Bye
      0
      1. jcodeunpeu Messages postés 308 Date d'inscription   Statut Membre 6 > BOUZEID Rozenn Messages postés 14 Statut Membre
         
        re ,
        il ne me demande plus, je crois que j'ai souscrit à la version Pro, mais je suis plus sur, et ne peut pas verifier, car je suis sur un autre pc actuellement. Enfin , je suis au moins enregistré pour un ou deux ans avec ....
        Faut pas lésiner avec la sécurité, pas vrai ... :))
        0
      2. BOUZEID Rozenn Messages postés 14 Statut Membre > jcodeunpeu Messages postés 308 Date d'inscription   Statut Membre
         
        Re, bonjour
        Effectivement, il me l'on proposé la version professionnelle, ben c'st râté pour cette fois.
        Dans 2 mois je l'installe, en faisant attention cette fois.
        Merci
        bye
        0
  2. mélène
     
    Bonjour,

    j'ai eu le meme problème que certains d'entre vous et je n'ai pas encore pu récupérer"ashBase.dll" et me retrouve avec un antivirus à demi installé. donnez-moi SVP la solution
    merci à vous de me dépanner
    un salut de Martinique
    0
  3. mimie59330
     
    slt g le meme probleme que toi je peux savoir si tu as reussi ou pas rep merci
    0

Discussions similaires

Impossible de joindre Avast
soleil12 -
BZH -

8 réponses
Phishing faux mail d'avast
Colette34 -
Gerper -

2 réponses
arnaque de avast prelevement sans autorisation
petit -
Petittoune -

15 réponses
Google Chrome "  Échec de l'analyse antivirus "
jmpower -
RBmoon -

18 réponses