agent 2bzfq

Question

Bonjour, j'ai telechargé zhp diag et après je l'ai instalée et fait une analyse, et après je suis perdue, pouvez vous m'aider? merci d'avance, une mamie paumée! lol



Configuration: Windows 7 / Firefox 3.6.13

moment de grace · Answer

bonjour


 
Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin ( vista ) 

Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner. 

Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau. 

Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.fr/ 

Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] " 

Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau 

Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message

excalibur57 · Answer

bonjour, merci, j'ai fait tout cela, et après que ce passe t'il?

excalibur57 · Answer

bonjour, voici le lien que j'ai eu en mettant mon dossier sur ci joint :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201101/cijbxYHxqT.txt

merci a tous vous êtes formidables!!

moment de grace · Answer

(sourire)

fais ceci

1)

* Télécharge de AD-Remover sur ton Bureau. (Merci à C_XX) 
http://www.teamxscript.org/adremoverTelechargement.html

/!\ Déconnecte-toi d'internet et ferme toutes applications en cours /!\ 

 Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ADremover, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil. 

- Double-clique sur l'icône Ad-remover située sur ton Bureau. 
- Sur la page, clique sur le bouton « NETTOYER » 
- Confirme lancement du scan 
- Laisse travailler l'outil. 
- Poste le rapport qui apparaît à la fin. 

(Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report(Scan/clean).Txt) 

(CTRL+A pour tout sélectionner, CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller) 

______________

2)

Téléchargez MalwareByte's Anti-Malware (que tu pourras garder ensuite)

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
 
. Enregistres le sur le bureau
. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation. 
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
. Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, accepte
. Une fois la mise à jour terminé
. Rend-toi dans l'onglet, Recherche
. Sélectionnes Exécuter un examen rapide
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre. 
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés. 
. Cliques sur Ok pour poursuivre.
. Si des malwares ont été détectés, clique sur  Afficher les résultats
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine. 
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse. 
. Rends toi dans l'onglet rapport/log 
. Tu cliques dessus pour l'afficher, une fois affiché
. Tu cliques sur edition en haut du boc notes, et puis sur sélectionner tous 
. Tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
. tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller 


Si tu as besoin d'aide regarde ces tutoriels : 
 Aide: https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
 http://www.infos-du-net.com/forum/278396-11-tuto-malwarebytes-anti-malware-mbam

_____________

3)

Fais un nouveau rapport ZHPdiag stp

Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.fr/ 

Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] " 

Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau 

Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message
______________

si cela coince sur sur ci joint.fr passer par https://www.cjoint.com/

excalibur57 · Answer

ouah! merci d'avance, je vais faire une copie de tout cela, et je vais essayer de réussir, ca l'air d'etre très clair, a bientot !!

e · Answer

rebonjour, je suis sur avg et je ne sais pas ou désactiver l'antivirus!! mdr

excalibur57 · Answer

oui excusez moi, la mamie a pas toute sa tete!

moment de grace · Answer

ok

tu devrais t'inscrire ce serait plus simple

sinon pour desactiver avg

regarde ici  https://forum.pcastuces.com/default.asp

excalibur57 · Answer

je suis inscrite, désolé de vous embeter

excalibur57 · Answer

j'ai telecharger  a dremover mais c en anglais,et je ne comprend pas, désolé et quand je clic dessus je n'ai pas de case nettoyer mais une demande d'utilisation

moment de grace · Answer

tu l'as bien pris ici  http://www.teamxscript.org/adremoverTelechargement.html

excalibur57 · Answer

bjr oui c marqué enregistré icone sur bureau, j'ai une page noire ecriture blanche ecrit en anglais en haut MBR chek
tant pis laisser tomber, je ne veut pas vous embêter plus longtemps, merci beaucoup de votre patiente

moment de grace · Answer

non

on ne laisse pas tomber

Téléchargez MalwareByte's Anti-Malware (que tu pourras garder ensuite)

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
 
. Enregistres le sur le bureau
. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation. 
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
. Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, accepte
. Une fois la mise à jour terminé
. Rend-toi dans l'onglet, Recherche
. Sélectionnes Exécuter un examen complet (examen assez long)
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre. 
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés. 
. Cliques sur Ok pour poursuivre.
. Si des malwares ont été détectés, clique sur  Afficher les résultats
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine. 
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse. 
. Rends toi dans l'onglet rapport/log 
. Tu cliques dessus pour l'afficher, une fois affiché
. Tu cliques sur edition en haut du boc notes, et puis sur sélectionner tous 
. Tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
. tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller 


Si tu as besoin d'aide regarde ces tutoriels : 
 Aide: https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
 http://www.infos-du-net.com/forum/278396-11-tuto-malwarebytes-anti-malware-mbam

excalibur57 · Answer

bonjour, l'analyse ne trouve aucun élément infecté...

moment de grace · Answer

Poste moi le rapport de MBAM quand même stp

........................

Copie  tout le texte présent en gras ci-dessous ( tu le selectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )

O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [installer] C:\Program Files (x86)\Installer\lnetworker.exe (.not file.)    
O23 - Service:  (sdmBackupIP) . (.Pas de propriétaire - service.) - C:\Windows\BackupIP\service.exe    
O43 - CFD: 11/01/2011 - 13:15:52 ----D- C:\Program Files\Installer    
SR - | Auto 16/12/2010 8192 |  (sdmBackupIP) . (.Pas de propriétaire.) - C:\Windows\BackupIP\service.exe  
R3 - URLSearchHook: (no name) - {09ec805c-cb2e-4d53-b0d3-a75a428b81c7} Clé orpheline    [HKCU\Software\AppDataLow\Software\Conduit]    
[HKCU\Software\AppDataLow\Toolbar]
[HKCU\Software\Conduit]    => Conduit Toolbar
O43 - CFD: 14/10/2010 - 09:57:34 ----D- C:\Program Files (x86)\Conduit    
[MD5.38022D3C6D03352B7DB0F8831E5831E3] [SPRF] (.Conduit Ltd. - Conduit Toolbar.) -- C:\Users\joëlle\AppData\Local\Temp\GLF6BAC.tmp.tb4sha.dll   [2675296]


Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau .

* Une fois l'outil ZHPFix ouvert , clique sur le bouton [ H ] ( "coller les lignes Helper" ) .

* Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent .

Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

Clique sur " Ok " , puis " Tous " et enfin " Nettoyer ".

Copie/Colle le rapport à l'écran dans ton prochain message 

le rapport se trouve dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport

excalibur57 · Answer

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201101/cij20fgbwV.txt j'ai installer ad remover voila ce que ca donne

excalibur57 · Answer

voila la seconde analyse, MBAM désolé de tous ces embêtement!

excalibur57 · Answer

Voila l'analyse ZHPFix :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201101/cij0BIHhQW.doc, merci encore

moment de grace · Answer

je ne vois pas le rapport de MBAM et ton lien pour ZHPfix est inaccessible

excalibur57 · Answer

Rapport de ZHPFix 1.12.3236 par Nicolas Coolman, Update du 05/01/2011
Fichier d'export Registre : C:\ZHPExportRegistry-13-01-2011-14-59-03.txt
Run by joëlle at 13/01/2011 14:59:03
Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit  (Build 7600)
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
Contact : nicolascoolman@yahoo.fr

========== Clé(s) du Registre ==========
O23 - Service: (sdmBackupIP) . (.Pas de propriétaire - service.) - C:\Windows\BackupIP\service.exe  => Clé supprimée avec succès
HKCU\Software\AppDataLow\Toolbar  => Clé supprimée avec succès

========== Valeur(s) du Registre ==========
O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [installer] C:\Program Files (x86)\Installer\lnetworker.exe (.not file.)  => Valeur supprimée avec succès
R3 - URLSearchHook: (no name) - {09ec805c-cb2e-4d53-b0d3-a75a428b81c7} Clé orpheline [HKCU\Software\AppDataLow\Software\Conduit]  => Valeur supprimée avec succès

========== Dossier(s) ==========
C:\Program Files\Installer  => Supprimé et mis en quarantaine
C:\Program Files (x86)\Conduit  => Supprimé et mis en quarantaine

========== Fichier(s) ==========
c:\program files (x86)\installer\lnetworker.exe  => Supprimé et mis en quarantaine
c:\windows\backupip\service.exe  => Supprimé et mis en quarantaine
c:\users\joëlle\appdata\local	emp\glf6bac.tmp.tb4sha.dll  => Fichier absent


========== Récapitulatif ==========
2 : Clé(s) du Registre
2 : Valeur(s) du Registre
2 : Dossier(s)
3 : Fichier(s)


End of the scan


j ai un copier coller de malwar que je ne peut pas copier coller, sinon ou vais je le trouver?

excalibur57 · Answer

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201101/cijKzNTvHW.doc, j'ai mis le document word après je ne sais pas si cela peut se lire, merci

excalibur57 · Answer

je vois que cela n'est pas accessible...

excalibur57 · Answer

je venais de le telecharger

moment de grace · Answer

ok alors c'est bon

encore des soucis ?

c'est ton antivirus qui avait signalé l'Agent 2bzfq ?

excalibur57 · Answer

bonjour , oui cela a l'air d'etre bon, oui c avg qui avait détecté ce dada!
milles merci a vous tous de votre gentillesse et de votre aide
une mamie souriante :)

excalibur57 · Answer

bonjour voici le resultat :
aucune infection !
je reùercie Moment de grace et Permalink de m'avoir aidée tout au long de cette analyse, je vous fais de gros bisous!!

moment de grace · Answer

merci pour les bisous...

mais j'aimerai finaliser proprement

fais un nouveau rapport ZHPdiag

Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.fr/ 

Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] " 

Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau 

Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message

si problème avec ci joint , passer par là  https://www.cjoint.com/

excalibur57 · Answer

bonjour moment de grace, voici le dernier rapport que vous m'avez demandé :

https://www.cjoint.com/?3bpmnNCSlqW
merci

moment de grace · Answer

bonjour

pour finir

1)

* Copie tout le texte présent en gras ci-dessous ( tu le selectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )

R3 - URLSearchHook: (no name) - {A3BC75A2-1F87-4686-AA43-5347D756017C} Clé orpheline    
[HKCU\Software\AppDataLow\Software\Conduit]    
[HKCU\Software\Conduit]


Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau .

* Une fois l'outil ZHPFix ouvert , clique sur le bouton [ H ] ( "coller les lignes Helper" ) .

* Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent .

Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.



Clique sur " Ok " , puis " Tous " et enfin " Nettoyer ". 

Copie/Colle le rapport à l'écran dans ton prochain message

( ce rapport est sauvegardé dans ce dossier  C:\Program files\ZHPDiag\ZHPFixReport.txt ) 

..........................


2)

Mets à jour Adobe Reader (désinstalle avant la version antérieure) 
https://acrobat.adobe.com/fr/fr/acrobat/pdf-reader.html

puis

* Lancez Adobe Reader
* Cliquez sur Edition --> Préférences --> JavaScript
* Décochez "Activer Acrobat JavaScript"
* Validez

....................

3)
IMPORTANT

Purger les points de restauration système:

Télécharge OneClick2RestorePoint

http://www.multifa7.be/Laddy/OneClick2RP.exe

Mirroirs si non accessible :
http://batchdhelus.open-web.fr/Laddy/OneClick2RP.exe
https://app.box.com/s/cqcsz5m0oz

*	Double clic sur OneClick2RP pour l'exécuter (Clic-droit choisir Executer en tant qu'administrateur sous Vista/Seven)
*	Clic sur le bouton "Purger", l'outil de nettoyage de windows va s'ouvrir
*	Choisis ton disque dur principal en général (C:\) ... Patiente pendant le scan...
*	Rends toi dans l'onglet "Autres options"
*	Dans la zone restauration système, clic sur le bouton nettoyer puis sur le bouton Supprimer.
*	Les points de restauration système seront purgés sauf le dernier créé.


Ensuite avec le même outil
Créer un nouveau point de restauration reconnaissable

.................

4)

Télécharge DelFix sur ton bureau.

http://sd-1.archive-host.com/membres/up/17959594961240255/DelFix.exe


1. Lance le, choisis le bouton SUPPRESSION

2. Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport.

3. Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFixSearch

__________________

Recommandations pour l'avenir

Tu es la meilleure protection pour ton pc que tout autre antivirus, si tu admets un minimum de rigueur dans son utilisation...Les virus sont vigilants et pénètrent ta machine par toutes les portes que tu laisseras ouvertes...
-	logiciels non à jour (windows, internet explorer, java, adobe reader etc)
-	installation de toolbar
-	fréquentation de sites piégés
-	P2P
-	Application de cracks
-	Supports usb

Pour t'aider dans cette tâche, voici quelques pistes

 Pour naviguer sur internet plus en sécurité et à l'abri des publicités, je te conseille vivement d'installer et d'utiliser le navigateur firefox
http://www.mozilla-europe.org/fr/firefox/

 Une fois que c'est fait, lances le et installe l'extension de sécurité adblock plus 
pour bloquer les publicités
 http://www.clubic.com/telecharger-fiche45912-adblock-plus.html

............................

WOT - Extension pour ton navigateur internet : 
Voici une extension à télécharger qui te permettra, en faisant tes recherches sur google, de savoir si le site proposé lors de tes recherches est un site de confiance ou un site à éviter car il pourrait infecter ton PC : 
Pour Firefox : https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/ 
Pour internet explorer : https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp 

........................

Pour éviter une infection toolbar, il faut tout lire attentivement lorsque tu installes un programme gratuit, et décocher tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils !

..........................

Vaccines tes disques amovibles à l'aide de USBFix (de Chiquitine29 et C_XX) 
http://www.teamxscript.org/usbfixTelechargement.html
Au menu principal, choisis l'option 3 (Vaccination).
............................

garder Malwarebytes et faire un examen de temps en temps ton PC, avec mise à jour avant chaque scan
.......................

Pour savoir si ton PC est à jour utilise Sécunia

https://www.donnemoilinfo.com/sujet/Securiser/secunia-personal-inspector.php

...................

Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) :
 https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

* Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc.... 
* Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage. 
* Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse 

..........................
utilitaire pour défragmenter , utilises pour ce faire Defraggler https://www.clubic.com/telecharger-fiche44314-defraggler.html

........................
A lire pour mieux comprendre l'environnement qui t'entoure
http://assiste.com.free.fr/p/abc/a/zombies_et_botnets.html
https://www.malekal.com/fichiers/projetantimalwares/ProjetAntiMalware-courte.pdf

http://www.libellules.ch/...

excalibur57 · Answer

bonjour, voici le resultat d'aujourdh'ui :http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201101/cijyGNKp5Z.txt

Agent 2bzfq

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