imposible de parametrer la webcam Résolu/Fermé

Question

Bonjour, a partir de windows live messenger,quand je veut regler ma webcam les ecriture reste en grise,donc impossible de cliquer dessus.. 
l'orientation de l'image est inverser et je voudrais changer ca,est ce que quelqu'un peut m'aider svp

p.s c'est une camera integrer dans un p.c portable asus et le pilote de la webcam s'apelle usb2.0 uvc 3.1 m webcam. 


Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 8.0

CCMclaude · Answer

Bonsoir alpoon,   
Quatre questions :   
1. Asus 9410 ou Asus 9410Z ?   
2. En France ou ailleurs ?   
3. D'où vient l'information "usb2.0 uvc 3.1 m webcam" ? 
4. Pour Windows 7 ?
Cdlt.

CCMclaude · Answer

Bonsoir alpoon, 

S'il s'agit d'une webcam intégrée, il faut aller chercher son pilote chez le constructeur et pas ailleurs !!! 

Alors voilà : 
[Sous réserve du complément d'informations demandé dans le sujet]Apparemment, dans la marque Asus, le modèle Aspire 9410 (qui est le tien, si j'en crois ce topic) peut comporter l'une ou l'autre webcam, une Bison ou une Logitech et donc il s'agira de télécharger le pilote approprié ! 
Plus délicat : je n'ai pas trouvé de pilote webcam pour Windows 7 sur le site du constructeur mais, à défaut, tu devrais essayer le pilote valable pour Vista... 
Pour la France, la page de téléchargement se trouve ici : https://www.acer.com/ac/fr/FR/content/drivers : 
Tu choisis la Gamme (Ordinateur portable) puis le Type de produit (Aspire) et puis le Modèle de produit (9410) [ tu es bien sûr qu'il ne s'agit pas d'un 9410Z ? ] 
Ensuite,  
- SOIT tu choisis ton Système d'exploitation et la langue etc, 
- SOIT tu cliques sur le bouton bleu-vert avec la lettre i pour demander que leur site cherche quels sont les différents périphériques présents dans ton produit afin de télécharger les pilotes correspondants... 

Note que dans l'Aide du constructeur (ou, à défaut, de Windows... mais j'en doute) présente sur ton PC, tu devrais trouver des informations concernant le téléchargement et l'installation de ce pilote : il peut y avoir certaines précautions à prendre, préalablement à l'installation. Sinon, fouine dans le site du constructeur ou dans son propre forum des utilisateurs. 

Cdlt. 
La supériorité du QI ne compense pas la médiocrité du coe­ur.

alpoon · Answer

bonsoir alors l'information de la cam vient du gestionnaire de péripherique et c'est windows 7 aprés pour le modele de l'asus je vous dirait ca un peu plus tard dans la soirée car je n'est pas le p.c sous les yeux,merci

alpoon · Answer

merci a tous je vais aller voir ca

CCMclaude · Answer

Re,
Il ne doit pas s'agir de "usb2.0 uvc 3.1 m webcam"  mais bien de "usb2.0 uvc 1.3 m webcam" !

CCMclaude · Answer

Re, 

As-tu essayé ce qui suit, dans la session Administrateur : 
Aller  dans > Panneau de configuration > Gestionnaire de périphériques > Périphériques d'images (développe si c'est le petit +) > Laptop Integrated Webcam : double-clic dessus pour ouvrir la fenêtre de ses Propriétés : 
1. > Onglet Général : qui est le fabricant ? 
2. > Onglet Pilotes : clique sur son bouton Détails du pilote et vérifie si tous les fichiers du pilote y sont cochés avec le V vert. Cliques-y alors sur OK 
3. > Onglet Pilotes : clique sur le bouton Mettre à jour le pilote et termine la procédure. 

Si la mise à jour fonctionne, je suppose qu'il faudra redémarrer l'ordi : retourne alors voir, via la même démarche, quelles sont les Propriétés, la version, etc. 

Reviens dans ta session d'utilisateur-standard et vois ce qu'il en est de ta cam et de son paramétrage. 

Si ça ne fonctionne toujours pas, tu sauras au moins, au moment d'installer un autre pilote, comment désinstaller d'abord le pilote existant. 

Cdlt. 
La supériorité du QI ne compense pas la médiocrité du coe­ur.

CCMclaude · Answer

Re,

À la suite de ton post #7, on peut enfin avancer !!!

1. Tiens compte de ma réponse #6 pour savoir comment t'y prendre pour désinstaller un pilote de webcam avant de le remplacer par un autre.

2. Ton problème de cam sur ton Notebook avec Windows ( Notebook Asus K701J et Système d'exploitation Windows 7 ) : 
Reste à voir si c'est un 32-bit ou un 64-bit : tu as cette info dans la page Système de ton Panneau de configuration !

3. La réponse à ton problème de pilote de Webcam intégrée se trouve ici, mais en anglais : 
http://support.asus.com/faq/asus-faq.aspx?SLanguage=en-us&no=02B6B989-4468-5237-CB04-BCF5B9FE9714

Copie de l'écran que j'ai obtenu avec l'URL mentionnée !

À toi de "jouer"...

Cordialement.

alpoon · Answer

bonjour c'est un 64 bit et je n'est pas le même panneau deroulant que ton lien mentionnée ci dessus,cordialement

CCMclaude · Answer

Re,
Le panneau déroulant dans le lien est vraisemblablement produit pas un utilitaire "Computer management" qui te donne les infos du même ordre que celles produites par Panneau de configuration > Système > Gestionnaire de périphérique (c'est là que l'on voit s'afficher les triangles jaunes avec point d'exclamation quand un objet pose problème)

Tu vas y voir, comme tu as déjà été capable de le faire (clic-droit sur Laptop Integrated Webcam ou sur  "USB2.0 1.3M UVCWebCam" : cela te donne accès à une fenêtre Propriétés.
Clic sur l'onglet Détails et déroule la Propriété  jusqu'à obtenir et noter le contenu de : 
1. Fabricant : .... (comme, par exemple, "Creative Technology Ltd")
2. Reviens en arrière dans le déroulant de Propriété pour obtenir, au lieu de la propriété Fabricant, la propriété Numéros d'identification du matériel : dans l'encadré Valeur tu verras quelque chose qui ressemble à ceci : 
USB\VID_05A9&PID_2640&REV_0100&MI_00
USB\VID_05A9&PID_2640&MI_00

Le nom du fabricant de ta webcam correspond à ce qui suit le VID_ (Vendor Identification) de 4 caractères, par exemple :
Azurewave ==> EB1A
Suyin ==> 064E
LiteOn ==> 0C45
Chicony ==> 04F2
Bison  ==> 0402
D-Max ==> 174F
Feiya?MVI SV?==> 090C

Voilà ! C'est tout ce que ces liens en anglais tentaient de t'expliquer : comment trouver quel est le vrai fabricant de ma webcam pour que je sache s'il s'agit de Bison, de Chicony ou d'un autre !!!

Cordialement.

CCMclaude · Answer

Récapitulatif   
Données.   
asus altec lansing srs    
asus K701J   
windows7 64-bit   
pilote webcam   

Proposition.   
1. Clique sur le lien suivant : http://support.asus.com/download/download.aspx?SLanguage=fr-fr   
2. Dans l'encadré "Téléchargement Général", fais successivement les 3 sélections suivantes :   
PC portable   
K70 Series   
K70IJ   
3. Clique sur le bouton vert Rechercher   
4. Sélectionne ton système d'exploitation.   
5. Clique sur le bouton Recherche.   
Le résultat s'affiche : 76 téléchargements sont disponibles dans 14 catégories   
6. Développe la 12ème catégorie, intitulée Camera (2)   
Deux produits sont proposés :   
(1) Le Suyin   
(2) Le Chicony   

À toi de choisir, en utilisant les indications que je t'ai données dans mon post précédent.   

Voilà !   
C'était pour la forme. Pour ce qui est du fond, càd le pourquoi du comment, faudra demander à un vrai Pro !   
Mais j'espère que toutes les indications que je t'ai fournies dans mes trois derniers posts devraient suffire.   

Bonne chance à toi et reviens nous dire quoi !   

Cordialement.   

PS :  
A. Je te conseille de n'avoir aucun outil du style WLM, Skype, etc. d'ouvert au moment d'installer le pilote de la webcam.  
B. Tu pourrais créer aussi un point de restauration avant d'initier le processus.  
C. Si ça foire, utilise ta restauration et/ou désinstalle le ou les pilote(s) webcam existants et puis refais l'installation. 


La supériorité du QI ne compense pas la médiocrité du coe­ur.

Imposible de parametrer la webcam

10 réponses