Désinstaller Personal Internet Security 2011 Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Le spyware Personal Internet Security 2011 pollue mon ordinateur. Je souhaiterais le désinstaller. J'ai trouvé ce forum et souhaiterais trouvé quelqu'un qui a réussi à "déloger" cet intrus. merci par avance de votre aide. 

Redac

Configuration: Windows XP / Internet Explorer 8.0

moment de grace · Accepted Answer

bonjour


DESACTIVE TON ANTIVIRUS ET TON PAREFEU SI PRESENTS !!!!!(car il est detecté a tort comme infection)

Télécharge ici :List_Kill'em et enregistre le sur ton bureau

http://sd-4.archive-host.com/membres/up/829108531491024/Mes_Tools/List_Killem_Install.exe



si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."

sur le raccourci sur ton bureau pour lancer l'installation

Laisse coché :

 Executer List_Kill'em

une fois terminée , clic sur "terminer" et le programme se lancera seul

choisis l'option Search

 laisse travailler l'outil

il se peut qu'une boite de dialogue s'ouvre , dans ce cas clique sur "ok" ou "Agree"

à l'apparition de la fenetre blanche , c'est un peu long , c'est normal ,c'est une recherche supplementaire de fichiers cachés , le programme n'est pas bloqué.

 Poste le contenu du rapport qui s'ouvre aux 100 % du scan à l'ecran "COMPLETED"

NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM

Pour me le transmettre clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/

 Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.

 Clique sur Ouvrir.

 Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=265368/cijSKAP5fU.txt

est ajouté dans la page.

 Copie ce lien dans ta réponse.

 Fais de même avec more.txt qui se trouve sur ton bureau

moment de grace · Answer

Relance List_Kill'em(soit en clic droit pour vista/7),avec le raccourci sur ton bureau. 
mais cette fois-ci : 

choisis l'option CLEAN
 

laisse travailler l'outil. 

en fin de scan la fenetre se ferme , et tu as un rapport du nom de Kill'em.txt sur ton bureau , 

colle le contenu dans ta reponse

moment de grace · Answer

le rapport n'est pas complet

Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.fr/ 

Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] " 

Sélectionne le rapport 

Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message
______________

si cela coince sur sur ci joint.fr passer par https://www.cjoint.com/ 

____________

puis

Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ). 
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html 


(outil de diagnostic)

 Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )
 
Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin ( vista ) 

Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner. 

Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau. 

Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.fr/ 

Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] " 

Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau 

Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message

______________

si cela coince sur sur ci joint.fr passer par https://www.cjoint.com/

moment de grace · Answer

Copie  tout le texte présent en gras ci-dessous ( tu le selectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )

[MD5.34945A0D67B30996C00B0DEE6F170DE5] - (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\f0e0a9\PIf0e_2262.exe   [5064704]    
[MD5.16EFF356C97ED58CD8A98C65DE26D174] - (.Enigma Software Group USA, LLC. - Service scanner interface.) -- C:\PROGRA~1\ENIGMA~1\SPYHUN~1\SH4SER~1.EXE   [327000]    
O4 - Global Startup: C:\Documents And Settings\TENDANCEL\Menu Démarrer\Programmes\Personal Internet Security 2011.lnk . (.Pas de propriétaire.)  -- C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\f0e0a9\PIf0e_2262.
O23 - Service:  (SpyHunter 4 Service) . (.Enigma Software Group USA, LLC. - Service scanner interface.) - C:\PROGRA~1\ENIGMA~1\SPYHUN~1\SH4SER~1.exe
HOSTFix
ProxyFix




Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau .

* Une fois l'outil ZHPFix ouvert , clique sur le bouton [ H ] ( "coller les lignes Helper" ) .

* Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent .

Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

Clique sur " Ok " , puis " Tous " et enfin " Nettoyer ".

Copie/Colle le rapport à l'écran dans ton prochain message 

le rapport se trouve dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport

moment de grace · Answer

peux tu me refaire un nouveau rapport ZHPdiag, car tu as en + un detournement host qui devrait être résolu mais je voudrais vérifier avant de poursuivre

moment de grace · Answer

(sourire)

tu seras transformée à la fin

Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin ( vista ) 

Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner. 

Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau. 

Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.fr/ 

Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] " 

Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau 

Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message

moment de grace · Answer

ca n'a pas pris

1)

Télécharge HostsXpert sur ton Bureau : 

http://www.funkytoad.com/download/HostsXpert.zip 

---> Décompresse-le (Clic droit >> Extraire ici) 

/!\Utilisateur de Vista : Clique droit sur le logo de HostsXpert, « exécuter en tant qu'Administrateur » 


---> Double-clique sur HostsXpert pour le lancer , laisse travailler l'outil. 

---> clique sur le bouton "Restore MS Hosts File" puis ferme le programme 

PS : Avant de cliquer sur le bouton "Restore MS Hosts File", vérifie que le cadenas en haut à gauche est ouvert sinon tu vas avoir un message d'erreur.

_____________

si tu n"as pas rencontré de problème

alors

Fais un nouveau rapport ZHPdiag stp

Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.fr/ 

Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] " 

Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau 

Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message

moment de grace · Answer

arf Attention, avant de commencer, lit attentivement la procédure, et imprime la Aide à l'utilisation https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix Télécharge ComboFix de sUBs sur ton Bureau : http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe /!\ Déconnecte-toi du net et DESACTIVES TOUTES LES DEFENSES, antivirus et antispyware y compris /!\ ---> Double-clique sur ComboFix.exe Un "pop-up" va apparaître qui dit que ComboFix est utilisé à vos risques et avec aucune garantie... Clique sur oui pour accepter SURTOUT INSTALLES LA CONSOLE DE RECUPERATION (si il te propose de l'installer remets internet) ---> Mets-le en langue française F Tape sur la touche 1 (Yes) pour démarrer le scan. Ne touche à rien(souris, clavier) tant que le scan n'est pas terminé, car tu risques de planter ton PC En fin de scan, il est possible que ComboFix ait besoin de redémarrer le PC pour finaliser la désinfection, laisse-le faire. Une fois le scan achevé, un rapport va s'afficher : Poste son contenu /!\ Réactive la protection en temps réel de ton antivirus et de ton antispyware avant de te reconnecter à Internet. /!\ Note : Le rapport se trouve également là : C:\ComboFix.txt

moment de grace · Answer

tu l'as eu où ce combofix ?!?!

as tu pris le lien donné ?

moment de grace · Answer

Distributed under the Boost Software License, Version 1.0.
         https://www.boost.org/LICENSE_1_0.txt

c'est bizarre

prends le là et refais le stp
https://www.bleepingcomputer.com/download/combofix/

et installe la console !!!!

loloetseb · Answer

,) pour suivre

moment de grace · Answer

bonjour

apres relecture et réflexion

on va faire autrement

1)

désinstaller tous les outils

Télécharge DelFix sur ton bureau.

http://sd-1.archive-host.com/membres/up/17959594961240255/DelFix.exe


1. Lance le, choisis le bouton SUPPRESSION

2. Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport.

3. Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFixSearch

___________

2)

ré installer ZHP mais la dernière version cette fois ci

Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ). 
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html


(outil de diagnostic)

 Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )
 
Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin ( vista ) 

Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner. 

Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau. 

Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.fr/ 

Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] " 

Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau 

Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message

moment de grace · Answer

oui fais delfix et le nouveau ZHP stp

moment de grace · Answer

bien 

le détournement host est réglé

on va pouvoir finir tranquille

Téléchargez MalwareByte's Anti-Malware (que tu pourras garder ensuite)

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
 
. Enregistres le sur le bureau
. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation. 
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
. Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, accepte
. Une fois la mise à jour terminé
. Rend-toi dans l'onglet, Recherche
. Sélectionnes Exécuter un examen complet (examen assez long)
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre. 
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés. 
. Cliques sur Ok pour poursuivre.
. Si des malwares ont été détectés, clique sur  Afficher les résultats
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine. 
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse. 
. Rends toi dans l'onglet rapport/log 
. Tu cliques dessus pour l'afficher, une fois affiché
. Tu cliques sur edition en haut du boc notes, et puis sur sélectionner tous 
. Tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
. tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller 


Si tu as besoin d'aide regarde ces tutoriels : 
 Aide: https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
 http://www.infos-du-net.com/forum/278396-11-tuto-malwarebytes-anti-malware-mbam

moment de grace · Answer

arf

je vais me faire engueuler pour le zip de killem !!!

@ redac

tu peux vider la quarantaine de MBAM

____________

comment va le pc ?

____________

Fais un nouveau rapport ZHPdiag stp

Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.fr/ 

Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] " 

Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau 

Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message
______________

si cela coince sur sur ci joint.fr passer par https://www.cjoint.com/

moment de grace · Answer

Ne te prends pas trop la tête avec internet explorer, garde le à jour pour les MAJ Windows et utlise plutôt firefox plus rapide et plus sécurisé (explication en fin de sujet à venir)

......................

Copie  tout le texte présent en gras ci-dessous ( tu le selectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )

[HKCU\Software\3]    O47 - AAKE:Key Export SP - "C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\f0e0a9\PIf0e_2262.exe" [Enabled] .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) (.not file.) --    
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {6A1806CD-94D4-4689-BA73-E35EA1EA9990} [DefaultScope] - (Google) - http://findgala.com/?uid=2262&q={searchTerms}&rlz=1I7ADSA_fr  


Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau .

* Une fois l'outil ZHPFix ouvert , clique sur le bouton [ H ] ( "coller les lignes Helper" ) .

* Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent .

Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

Clique sur " Ok " , puis " Tous " et enfin " Nettoyer ".

Copie/Colle le rapport à l'écran dans ton prochain message 

le rapport se trouve dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport

moment de grace · Answer

pour finir 1) Mettre à jour la Console Java ? : https://www.java.com/fr/download/uninstalltool.jsp et installer la nouvelle version si besoin est (dans ce cas désinstalle avant l'ancienne version). voici pour desinstaller : JavaRa http://raproducts.org/click/click.php?id=1 Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout). * Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) sur le répertoire JavaRa. * Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher). * Choisis Français puis clique sur Select. * Clique sur Recherche de mises à jour. * Sélectionne Mettre à jour via jucheck.exe puis clique sur Rechercher. * Autorise le processus à se connecter s'il le demande, clique sur Installer et suis les instructions d'installation qui prennent quelques minutes. * L'installation est terminée, reviens à l'écran de JavaRa et clique sur Effacer les anciennes versions. * Clique sur Oui pour confirmer. Laisse travailler et clique ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK. * Un rapport va s'ouvrir. Poste-le dans ta prochaine réponse. * Ferme l'application. Note : le rapport se trouve aussi dans C:\ sous le nom JavaRa.log. ............. 2) * Lancez Adobe Reader * Cliquez sur Edition --> Préférences --> JavaScript * Décochez "Activer Acrobat JavaScript" * Validez .................... 3) IMPORTANT Purger les points de restauration système: Télécharge OneClick2RestorePoint http://www.multifa7.be/Laddy/OneClick2RP.exe Mirroirs si non accessible : http://batchdhelus.open-web.fr/Laddy/OneClick2RP.exe https://app.box.com/s/cqcsz5m0oz * Double clic sur OneClick2RP pour l'exécuter (Clic-droit choisir Executer en tant qu'administrateur sous Vista/Seven) * Clic sur le bouton "Purger", l'outil de nettoyage de windows va s'ouvrir * Choisis ton disque dur principal en général (C:\) ... Patiente pendant le scan... * Rends toi dans l'onglet "Autres options" * Dans la zone restauration système, clic sur le bouton nettoyer puis sur le bouton Supprimer. * Les points de restauration système seront purgés sauf le dernier créé. Ensuite avec le même outil Créer un nouveau point de restauration reconnaissable ................. 4) pour supprimer les outils de désinfection : télécharge Delfix de Xplode http://sd-1.archive-host.com/membres/up/17959594961240255/DelFix.exe choisis SUPPRESSION poste son rapport ............................................. Recommandations pour l'avenir Tu es la meilleure protection pour ton pc que tout autre antivirus, si tu admets un minimum de rigueur dans son utilisation...Les virus sont vigilants et pénètrent ta machine par toutes les portes que tu laisseras ouvertes... - logiciels non à jour (windows, internet explorer, java, adobe reader etc) - installation de toolbar - fréquentation de sites piégés - P2P - Application de cracks - Supports usb Pour t'aider dans cette tâche, voici quelques pistes Pour naviguer sur internet plus en sécurité et à l'abri des publicités, je te conseille vivement d'installer et d'utiliser le navigateur firefox http://www.mozilla-europe.org/fr/firefox/ Une fois que c'est fait, lances le et installe l'extension de sécurité adblock plus pour bloquer les publicités http://www.clubic.com/telecharger-fiche45912-adblock-plus.html ............................ WOT - Extension pour ton navigateur internet : Voici une extension à télécharger qui te permettra, en faisant tes recherches sur google, de savoir si le site proposé lors de tes recherches est un site de confiance ou un site à éviter car il pourrait infecter ton PC : Pour Firefox : https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/ Pour internet explorer : https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp ........................ Pour éviter une infection toolbar, il faut tout lire attentivement lorsque tu installes un programme gratuit, et décocher tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils ! .......................... Vaccines tes disques amovibles à l'aide de USBFix (de Chiquitine29 et C_XX) http://www.teamxscript.org/too/UsbFix.exe Au menu principal, choisis l'option 3 (Vaccination). ............................ garder Malwarebytes et faire un examen de temps en temps ton PC, avec mise à jour avant chaque scan ....................... Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) : https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/ * Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc.... * Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage. * Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse .......................... utilitaire pour défragmenter , utilises pour ce faire Defraggler https://www.clubic.com/telecharger-fiche44314-defraggler.html ........................ A lire pour mieux comprendre l'environnement qui t'entoure http://assiste.com.free.fr/p/abc/a/zombies_et_botnets.html https://www.malekal.com/fichiers/projetantimalwares/ProjetAntiMalware-courte.pdf http://www.libellules.ch/...

moment de grace · Answer

pour remplacer cette étape fais ceci

Purger la restauration systeme XP

http://www.bibou0007.com/windows-xp-f101/purger-la-restauration-du-systeme-sous-windows-xp-t151.htm

moment de grace · Answer

Télécharge Zeb Restore 
http://telechargement.zebulon.fr/zeb-restore.html 
Zeb-Restore est un petit utilitaire de restauration de clés de la base de registre. Le but du programme n'est pas de restaurer l'ensemble du système mais uniquement les points les plus souvent touchés afin de solutionner différents problèmes qui peuvent revenir de façon récurrente. 

coche restauration systeme

moment de grace · Answer

impec

t'as réussi à aller jusqu'au bout..nouvelle helpeuse

(sourire)

pour moi c'est tout bon

sauf soucis

=> résolu

bonne continuation

giloudu57 · Answer

bonjour,
jai le mem probleme mais c sur vista. j'orai besoin d'aide svp.
merci d'avance

feudeureu · Answer

Hello moment de grace,

voici mes 2 liens pour ce fichu virus


http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201101/cijNfly6UF.txt
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201101/cijry886us.txt 


Merci

Amicalement

Désinstaller Personal Internet Security 2011

22 réponses

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