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Cout du service client bouygues?

Fermé
d4v1db Messages postés 96 Date d'inscription mardi 14 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 9 février 2011 - 9 janv. 2011 à 23:27
 rennais - 21 janv. 2014 à 23:31
Bonjour,

voilà, bouygues dit qu'un appel au service client 1064 est au coût d'un appel local depuis un poste fixe...donc si j'appele depuis ma box c'est gratuit alors?
j'essaye tant bien que mal de trouver l'info sur le net mais impossible!
quelqu'un a-t-il déjà vérifié ça?
je ne tiens pas à être facturé hors-forfait...
et si je n'ai pas le choix j'aimerais savoir à ce moment là quel tarif correspond à un prix appel local hors-forfait chez bouygues???
merci

1 réponse

Réponse 1 / 1
Utilisateur anonyme
9 janv. 2011 à 23:29
bonsoir, c'est gratuit comme tous les appels vers un service Bouygues
1
rennais
21 janv. 2014 à 23:31
L'appel au 634 présente comme gratuit est en réalité facture 0,25 € la minute et déduit du crédit prepaye des que la liaison est établie avec le conseiller. Il serait plus normal que cela soit précise lorsque le serveur vous annonce que vous allez être mis en relation avec un conseiller. Il est très désagréable de le découvrir lorsque vous interrogez votre compte après avoir eu recours au service clientèle.
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