Hausse de la TVA résiliation forfait SFR Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai un forfait Illimitics 5 Webphone + 1h, chez SFR depuis le 30-10-2010 et j'ai eu pas mal de soucis avec eux, du coup je m'etais deja dit qu'a la fin de mon contrat j'irais voir la concurrence, mais la miracle apparement je vais pouvoir résilier mon contrat le 1er fevrier sans frais (lettre recommandée en citant la loi) :-)

Aujourd'hui, je suis allé voir les offres symilaires chez Bouygues, qui me propose le forfait Ideo Neo.3 qui m'a l'air tres interessant, mais byzarrement tres ou trop aléchante pour etre honnete lol

je vous explique :

actuellement voila ce que j'ai :

- 9 box de SFR (le telephone fixe + tv)
- appel illimités de 21h30 à 8h + 1h de communication
- sms - mms - email et internet illimité
- le tout pour 62.81 euros (toutes réductions comptées)

ce que me propose Bouygues :


- Bbox (telephone fixe + tv)
- appel illimités de 21h30 à 8h + 2h de communication
- sms - mms - email et internet illimité
- le tout pour 48.80 euros
- meme si je rachete un nouveau portable (le blackberry curve a 39euros) ca reste relativement tres alléchant


Il y a t'il anguille sous roche? Car ce que me propose Bouygues sur le papier et aussi bien voir meme mieu que mon forfait SFR et pourtant beaucoup moins chere !


merci d'avance pour votre aide

cordialement



Configuration: Windows Vista / Internet Explorer 8.0

Wiggum19 · Answer

Non non, pas d'arnaque.
On appelle ça, des produits d'appels, une offre agressive.

timmyzecat · Answer

bouygues a decidé de repercuté la hausse de tva qu'à partir de mars.
tu as 4 mois pour resilié ton abonnement sfr, n'hesite pas à questionner un revendeur bouygues sur une possible hausse après mars 2011

jack63 · Answer

d'accord mais meme si bouygues augmentent leur tarifs (sachant que sfr va le faire) dans tous les cas je serais gagnant normalement non?

timmyzecat · Answer

on est en plein flou pour les offres commerciales depuis janvier donc je ne m'avancerais pas.
je te conseilles juste de verifier dans les CGV si une clause t'obligerait de facto à accepter toute hausse tarifaire  ou un truc du genre.
sfr et orange ont commencé à la mettre depuis décembre je crois.

Wiggum19 · Answer

Les CGV ont été modifié courant novembre pour la hausse de la TVA.
Il est illégal d'imposer n'importe quelle hausse à n'importe quel moment.

jack63 · Answer

oui dans mon peut etre nouveau contrat chez Bouygues, forcement il y'aura cet clause, mais sur mon contrat sfr (j'ai eu de la chance a quelque jours pres) il n'y a pas cette clause :-)

jack63 · Answer

j'ai pris la décision de partir chez Bouygues, mais j'ai quelques questions a vous poser :

- Chez SFR : Pour résilier mes 2 contrats (le contrat 9box et le contrat Illimitics 5 Webphone + 1h), j'ecris une lettre des maintenant en leur demandant de résilier mes contrat sans aucun frais au 1er fevrier en citant la loi  ??

- Chez Bouygues : Comment procéder pour avoir internet le plus vite possible apres ma résiliation de contrat chez SFR et meme question pour le portable sachant que j'aimerais faire une portabilité ??

merci d'avance

cordialement

timmyzecat · Answer

durant le mois janvier, ils ont envoyé le mail pour avertir les personnes concerner par la hausse tarifaire.
pour le cas particulier d'une demande de portabilité du n°, je te conseilles d'attendre.
pour l'instant aucune procédure officiel n'a été mise en place et il faut du temps pour que l'info remonte vers tous les employés.
n'hésite pas à contacter le service clientèle par mail régulièrement pour te tenir informer.

si tu veux résilier immédiatement, lis ce topic
http://forum.lesmobiles.com/quel-forfait-prepaye-choisir/hausse-tva-resiliation-portabilite-desimlockage-t72293.html

cordialement

jack03 · Answer

trop tard j'ai envoyer la lettre hier, j'ai bien appeler le service client sfr, mais leur seul reponse "attendez le 1er fevrier pour envoyer votre lettre" ben oui comme ca tu te barre de chez eux mais tu paye le mois de fevrier ......

enfin bref demain je vais chez bouygues pour faire mon nouveau forfait

florent97440 · Answer

tu as raison de quitter SFR c des voleurs je te le dit par expérience  grâce a la TVA je suis libre de partir plus jamais SFR . voleur

Hausse de la TVA résiliation forfait SFR

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