Comment résilier son contrat ?Résolu/Fermé

Question

Bonjour,  

Mon contrat chez Orange se termine le 9 janvier. 
Je souhaiterai passer chez SFR, mais changer de numéro !  
Or , si j'ai bien compris, les nouveaux opérateurs proposent de s'occuper de tout si on veut garder son numéro, ce qui n'est pas mon cas ! 
J'ai entendu parler de la loi Chatel, mais je ne sais pas trop qui elle concerne et à quoi elle s'applique :/ 
Si mon contrat se termine, je n'ai pas à donner les raisons de ma volonté de changer d'opérateur si ?  
Dois-je appeler mon service client ? A partir de quel moment le contrat sera résilié ? Quand puis je aller chez SFR pour souscrire un nouveau contrat ? 

Merci d'avance pour vos réponses ! Le temps m'est compté !! ^^

zoulou33 · Answer

Bonjour
J'ai entendu parler de la loi Chatel, mais je ne sais pas trop qui elle concerne et à quoi elle s'applique :/ 
Réponse: La loi chatel permet à toute personne ayant souscrit ou fait un renouvellement de 24 mois au premier juin 2008 de partir au bout du treizième mois en ne payant que la uart de la somme restante à payer. 

Si mon contrat se termine, je n'ai pas à donner les raisons de ma volonté de changer d'opérateur si ? 
Réponse: Aucune il suffit tout simplement quand même de les avertir par lettre en A/R de résiliation que tu les quittes. 

Dois-je appeler mon service client ?
Réponse: Pourquoi faire? Si ce n'est pour demander ton Rio qui te pemt de pouvoir partir en gardant ton numéro. 

A partir de quel moment le contrat sera résilié ? 
Réponse: Tu as un prévis de 10 jours maintenant donc maintenant tu résilies en 10 jours. 

 Quand puis je aller chez SFR pour souscrire un nouveau contrat ? 
Réponse: Dès que la résiliation est effective ou dès que tu as ton RIO si tu veux garder ton numéro en changeant d'opérateur.

zoulou33 · Answer

De rien, le forum est fait pour ça. Bonne nannée et santé et à mettre en résolu si c'est le cas. Merci.

Comment résilier son contrat ?

2 réponses

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