Zone plus lumineuse sur TV Led

nasty -  
 nasty -
Bonjour,



J'ai acheté la semaine dernière une TV Samsung LED 94cm. Tout est nickel, sauf un détail qui me tracasse : j'ai un coin qui est plus lumineux de les autres, ce qui fait que les noirs sont moins profonds à cette zone, et légèrements bleutés.
Ce n'est pas une FULL LED, mais comme je m'y connais pas, je ne sais pas si c'est normal ou si je peux faire jouer la garantie.
Quelqu'un sait ?
Merci !

4 réponses

  1. tarascon2
     
    bonsoir
    un coin ou tout d un cote ? une photo serait mieux
    de toute manière sur les tele samsung tout ce qui est noir est bleu meme dans l axe et ca c est normal,il savent reproduire le noir
    1
  2. Bernorenard Messages postés 7776 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 589
     
    Bonjour
    il te faudrait une mire de reglages avec l'option "ecran blanc" pour tester tes dires. Fais quand meme des réserves aupres de ton SAV ton appareil neuf sous garantie presente certainement un defaut qui necessiterait un remplacement pur et simple car cela est interne a la dalle qui ne se demonte pas (retro éclairage)
    ne tardes pas
    salut
    0
  3. nasty
     
    Merci pour vos réponses.

    Voilà j'ai fait une photo pour illustrer ce que j'ai. Bon c'est à prendre avec précaution, ce n'est qu'une photo, mais on voit plutot bien une zone plus lumineuse sur le coté gauche.
    http://img526.imageshack.us/img526/530/img0262f.jpg
    Vous pensez que ca mérite un retour SAV ou est-ce que c'est normal ?
    Je rapelle que c'est pas une FULL LED, mais une LED simple (donc pas de lumière répartie sur l'ensemble de la dalle).
    Merci !
    0
    1. tarascon2
       
      bonsoir
      pas de tele avec une LED,sois FULL LED autour de l ecran ou LED direct tapis de LED derrière la dalle
      vous vous en ete aperçu comme sur la photo ou en regardant la tele
      de toute manière c est pas normal mais fallait la ramener tout de suite pour un échange
      0
    3. nasty
       
      Non je l'ai vu en regardant la tv, notament à l'allumage où l'écran est noir pendant quelques instants. En regardant un film ce n'est pas visible, c'est seulement dans les noirs.
      Au début ca ne m'a pas trop trop inquiété, mais en fait maintenant ca m'inquiete un peu ;)
      Effectivement j'aurai du la retourner directement, mais bon je l'ai achetée il y a 2/3 semaines maintenant, et quoi qu'il arrive elle est toujours garantie, ca fonctionnera toujours ?
      0
    4. nasty
       
      Merci pour le logiciel, mais c'est une TV, je peux pas lancer d'exe dessus :(
      0
    5. tarascon2
       
      elle n a pas de port USB,bizarre?
      0
  4. dany311 Messages postés 13356 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 132
     
    bonsoir
    comme toute bonne télé Samsung , cet appareil à un problème
    à retourner au magasin pour un échange
    ( et surtout pas une soi disant réparation qui ne sera jamais réalisée )
    avant échange noter le n° de série sur l'étiquette collée sur l'appareil
    0
    1. nasty
       
      Ok j'irai voir en magasin. Merci pour l'astuce du n° de série. Vous avez peut être une astuce pour exiger un échange au lieu d'une réparation ? (j'ai peur que le vendeur me dise que c'est pas possibel d'echanger).
      0
    2. tarascon2
       
      il a ete acheter ou et depuis combien de tems
      0
    3. nasty
       
      Sur Boulanger.fr, retirée et payée dans le magasin le plus proche de chez moi, 1 semaine avant Noel.
      0
    4. tarascon2
       
      sa va faire plus de 15 jours
      toujours arriver en gueulant oui j ai acheter un appareil neuf qui ma coûter tant et il deconne déjà (DITE QUE SA VIENT D ARRIVER ET QUE SA NE LE FAISAIT PAS QUAND VOUS L AVEZ ACHETER°et si sa va pas demander un responsable
      de toute manière la tele va repartir chez samsung il vont changer la dalle et la remette en vente avec une remise comme tele de demonstration
      et je serais vous je prendrait une autre marque
      0
    5. dany311 Messages postés 13356 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 132
       
      tu retournes au magasin ou tu l'a prise et tu leur expliques le pb
      0

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