Impossibilité de supprimé ?
Lyli257
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Smart91 Messages postés 30146 Statut Contributeur sécurité -
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Bonjour,
Je viens d'acheter Kaspersky après avoir découvert que mon ordinateur est vraiment infecté.
Kaspersky me détecte toujours un cheval de troie qui provient du fichier : " c:\windows\system32\perfos32.dll "
Je fais toujours la même étape recommandé par le logiciel " supprimer" . Après la fin de la réparation, l'ordinateur redémarre ( ce qui est normal) , mais me détecte toujours ce même virus, dans le même fichier. Comment ca se fait ? Il ne vient pas de le supprimer ?
(je ne m'y connais pas vraiment en informatique, ça serait très gentil que vous m'apportiez votre aide )
Un grand merci
Je viens d'acheter Kaspersky après avoir découvert que mon ordinateur est vraiment infecté.
Kaspersky me détecte toujours un cheval de troie qui provient du fichier : " c:\windows\system32\perfos32.dll "
Je fais toujours la même étape recommandé par le logiciel " supprimer" . Après la fin de la réparation, l'ordinateur redémarre ( ce qui est normal) , mais me détecte toujours ce même virus, dans le même fichier. Comment ca se fait ? Il ne vient pas de le supprimer ?
(je ne m'y connais pas vraiment en informatique, ça serait très gentil que vous m'apportiez votre aide )
Un grand merci
A voir également:
- Impossibilité de supprimé ?
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- Message supprimé whatsapp - Guide
- Impossible de supprimer une page word - Guide
- Comment supprimer un fichier qui refuse d'être supprimé - Guide
- Comment retrouver un numero supprimé - Accueil - Android
1 réponse
Bonjour,
Post le rapport KaspersKy
Sinon on va faire uen analyse de ton PC:
Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
Une fois le téléchargement achevé, double clique sur ZHPDiag.exe et suis les instructions.
/!\Utilisateurs de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de ZHPDiag.exe, « exécuter en tant qu'Administrateur »
N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
- Double clique sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour le lancer.
(/!\L'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix)
- Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.
- Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.
- Ferme ZHPDiag en fin d'analyse.
- Pour transmettre le rapport clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/
- Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag).
- Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.
- Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
- Un lien de cette forme : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt est ajouté dans la page.
- Copie ce lien dans ta réponse.
Smart
Post le rapport KaspersKy
Sinon on va faire uen analyse de ton PC:
Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
Une fois le téléchargement achevé, double clique sur ZHPDiag.exe et suis les instructions.
/!\Utilisateurs de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de ZHPDiag.exe, « exécuter en tant qu'Administrateur »
N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
- Double clique sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour le lancer.
(/!\L'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix)
- Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.
- Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.
- Ferme ZHPDiag en fin d'analyse.
- Pour transmettre le rapport clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/
- Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag).
- Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.
- Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
- Un lien de cette forme : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt est ajouté dans la page.
- Copie ce lien dans ta réponse.
Smart
