Blue screen et impossibilité de démarrer...

Résolu
dexter65 -  
 gen-hackman -
Bonjour,

depuis qqles mois maintenant j'ai un gros problème que je n'ai pas réussi à résoudre, j'ai des blue screen fréquent, environ 3 par jours ces 2 derniers jours, suivis d'un redémarrage et un coup sur 2 d'une restauration su système car mon ordinateur est incapable de démarrer... Je n'en peu plus ça m'a désinstallé avast fraichement installé aujourdhui je viens de le réinstallé j'ai lancé un scan complet, il n'a trouvé qu'un petit truc, je ne sais plus quoi faire...Merci

67 réponses

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Résumé de la discussion

Les symptômes décrits sont des blue screen fréquents et des redémarrages suivis d'impossibilité de démarrage, avec suspicion d'infection et la présence d'un rootkit identifié, notamment le fichier dfqqvms.sys.
Plusieurs mesures ont été proposées, notamment l'utilisation de ComboFix et l'analyse du système via des outils comme TDSSKiller pour détecter et supprimer des composants malveillants.
D'autres réponses évoquent la désinstallation d'Avast et d'autres programmes, puis un passage en mode sans échec et l'utilisation éventuelle d'outils de nettoyage complémentaires ou de réparation système.
En cas de persistance des symptômes, les rapports suggèrent d'examiner les drivers et les services, car des composants douteux, comme dfqqvms.sys, peuvent persister même après des nettoyages.

Généré automatiquement par IA
sur la base des meilleures réponses
  1. dexter65
     
    j'avais antivir jusqu'à aujourdhui ce n'est pas ça
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  2. mt33 Messages postés 1061 Statut Membre 4
     
    aven que le probléme comense a tu instalé un logiciel qui seré la cose de ses probléme

    sa fé depuis conbien de tent que tu a se probléme
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    1. irongege Messages postés 38993 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 128
       
      Salut

      Je te conseille vivement de faire un effort sur l'orthographe.


      Tu es sur un forum, pas sur un portable

      Merci de respecter la Charte

      https://www.commentcamarche.net/infos/25857-charte-de-commentcamarche-net-conseils-d-ecriture/#ecriture
      Il est également demandé aux utilisateurs de s'appliquer
      lors de la rédaction de leur message en évitant au possible
      les abréviations (type SMS) et en vérifiant l'orthographe.
      Un message rédigé en langage abrégé ou difficile à lire compte
      tenu du nombre de fautes d'orthographe, un message rédigé en Majuscule ;
      les messages rédigés dans une autre langue que le français, ceux comportant des fautes de langage manifestement volontaires et nombreuses sont susceptibles
      d'être supprimés afin de garantir une qualité de
      lecture des échanges.
      .


      Pourriez-vous, s'il vous plait, reformuler votre problème avec des phrases complètes; bonjour et merci sont aussi des mots bien appréciés ici, puisque notre seul salaire.
      http://www.technicland.com/malpolitus.swf
      http://img139.imageshack.us/img139/8973/notdistrimq9.jpg
      http://users.elite.net/runner/jennifers/hello.htm#E
      http://nsa07.casimages.com/img/2009/08/16/090816113950717497.jpg



      ++++++++++++++++++++++++

      Je rajoute qu'il est inutile que tu fasses des alertes sur mon message.
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  3. dexter65
     
    cela fait au moins 3 mois et je n'ai rien installé en particulier, c'est pour ça que je suis sur ce forum, pour que quelqu'un s'y connaissant en informatique m'aide, me fasse utiliser des logiciels...
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  4. dexter65
     
    S'il vous plait aidez moi je viens de subir 3 blue screen de suite dont un en mode sans echec... je ne sais plus quoi faire...
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  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. Utilisateur anonyme
     
    tu as un code d erreur avec ce blue screen ?
    si oui tu l inscris sur google.....

    peux tu verifier ta ram ?
    si ton pc n est plus sous garantie, tu inverses tes barrettes de ram
    ou ne fonctionne que sur une seule et vice versa/lever de doute.

    essaies eventuellement ton pc sans peripheriques exterieurs pour essai ?
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  7. dexter65
     
    mon pc est un pc portable alors je ne vois pas trop comment inversé ni mm démonté les ram, il a 3 ans et je n'ai pas faire attention au code d'erreur si il y en a un je le noterai mais je ne crois pas. Avast n'a rien détecté, MBAM non plus... je ne sais plus quoi faire
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  8. Utilisateur anonyme
     
    tu as combien d antivirus sur ton pc ?
    il n en faut qu un seul.
    si oui, as tu desinstaller antivir correctement ?
    https://www.commentcamarche.net/faq/7367-desinstaller-proprement-liens-et-astuces#antivir

    question importante, crois tu avoir un virus vu ta façon de surfer ?

    changer ram pc portable/https://www.google.fr/search?q=ram+pc+portable&ie=utf-8&oe=utf-8&aq=t&rls=org.mozilla:fr:official&client=firefox-a&gws_rd=ssl#q=ram+pc+portable&oe=utf-8&rls=org.mozilla:fr:official&client=firefox-a&um=1&ie=UTF-8&tbo=u&tbs=vid:1&source=og&sa=N&hl=fr&tab=wv&fp=a8e2240414487109
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  9. dexter65
     
    j'ai bien désinstallé antivir, néanmoins les restaurations dues aux redémarrages m'ont désinstallés Avast et le raccourcis d'antivir est réapparu sur mon bureau mais sans aucune cible. Je ne pense pas que ce soit dû à ma façon de surfer, mais c'est probable, qqles téléchargements...ensuite je ne vais pas démonter mon pc, je n'ai mm pas les outils pour, je vais utiliser le logiciel de irongege quand j'aurais finis la copie de qqles fichiers importants soit dans environ 5 min
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  10. dexter65
     
    je suis entrain de tester ma ram j'en suis a 5% c'est vmt long mais bon si il le faut...j'utilise l'ordi de la maison pour écrire.
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  11. dexter65
     
    okay tout va bien avec ma RAM, une autre idée ?
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  12. dexter65
     
    après 3 blue screen dès le premier démarrage me revoilà en mode sans échec, néanmoins j'ai pu prendre en photo le code d'erreur mais je l'ai tapé en entier sur google et n'ai eu aucune réponse,
    0x0000000A (0x00000076, 0x00000002, 0x00000001, 0x82CBB784)
    merci de bien vouloir m'aider :)
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  13. dexter65
     
    J'ai recherché sur google et ils me proposent d'utilisé registry mechanic... j'attends de nouvelles instructions
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  14. Utilisateur anonyme
     
    UP

    ce up pour une recherche antivirus de la part d un pro ;)
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    1. dexter65
       
      euh je n'ai pas compris, je fais quoi ?
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  15. Utilisateur anonyme
     
    UP
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    1. dexter65
       
      excusez moi mais je ne comprends toujours pas, ce up oui ça va sur mon message et alors ?
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  16. gen-hackman
     
    ranlala !!!

    bon je prends la suite

    Télécharge ici :OTL

    enregistre le sur ton Bureau.

    si tu as XP => double clique
    si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."


    sur OTL.exe pour le lancer.

    ▶ Coche les 2 cases Lop et Purity

    ▶ Coche la case devant tous les utilisateurs

    ▶ règle age du fichier sur "60 jours"

    ▶ dans les 6 onglets de la moitié gauche , mets tout sur "tous"

    ne modifie pas ceci :

    "fichiers créés" et "fichiers Modifiés"


    ▶Clic sur Analyse.

    A la fin du scan, le Bloc-Notes va s'ouvrir avec le rapport (OTL.txt).

    Ce fichier est sur ton Bureau (en général C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\OTL.txt)

    ▶▶▶ NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM

    Pour me le transmettre clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/

    ▶ Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.

    ▶ Clique sur Ouvrir.

    ▶ Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

    juste au niveau du bouton , en fin de chargement du fichier , Un lien de cette forme apparaitra :

    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt

    ▶ Copie ce lien dans ta réponse.

    ▶▶ Tu feras la meme chose avec le "Extra.txt" qui logiquement sera aussi sur ton bureau.
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  17. dexter65
     
    Merci bien !

    fichier extra
    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201101/cijG6wSO0U.txt

    fichier OTL
    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201101/cijyiYz69H.txt
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  18. gen-hackman
     

    /!\ ATTENTION SUIVRE A LA LETTRE CES INDICATIONS/!\

    __________________________________________________________
    >Ce logiciel n'est à utiliser que prescrit par un helper qualifié et formé à l'outil.<
    >>>>>>>Ne pas utiliser en dehors de ce cas de figure : dangereux!<<<<<<<<
    =====================================================


    ▶ Surtout , pense à l'enregistrement à renommer Combofix en "ton prenom.exe" avant qu'il soit enregistré sur ton disque dur

    Telecharge ici : Combofix

    Avant d'utiliser ComboFix :

    Si tu utilises AVG, IL FAUT IMPERATIVEMENT LE DESINSTALLER avant d'utiliser Combofix car il peut causer des dégâts en interaction avec l'outil pouvant mener à la réinstallation totale du système.
    La simple désactivation du résident n'est pas suffisante.
    Télécharge le désinstalleur d'AVG sur ce lien : https://www.avg.com/fr-fr/avg-remover
    Choisis la version adéquate (32 ou 64 bits)/!\

    Les logiciels d'émulation de CD comme Daemon Tools peuvent gêner les outils de désinfection. Utilise Defogger pour les désactiver temporairement :

    ▶ Télécharge Defogger (de jpshortstuff) sur ton Bureau

    ▶ Lance le

    Une fenêtre apparait : clique sur "Disable"

    ▶ Fais redémarrer l'ordinateur si l'outil te le demande

    Note : Quand nous aurons terminé la désinfection, tu pourras réactiver ces logiciels en relançant Defogger et en cliquant sur "Re-enable"

    _________________________________________________________
    >> referme les fenêtres de tous les programmes en cours.
    >> Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ComboFix,
    >>la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares,
    >>qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil.

    °°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°


    si tu as XP => double clique
    si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."


    sur combofix renommé

    ▶ !!!!!NE TOUCHE A RIEN PENDANT LE TRAVAIL DE COMBOFIX (SOURIS/CLAVIER.....)!!!!!

    ▶ n'oublie pas de reactiver la garde de ton Antivirus et de tes Antispywares, avant de te reconnecter à internet.

    ▶▶ Reviens sur le forum, et copie et colle la totalité du contenu de C:\Combofix.txt dans ton prochain message.

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  19. dexter65
     
    j'ai lancé combofix et le temps du chargement dela petite barre verte et bim un blue screen... je vais retenté...
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    1. dexter65
       
      nouveau blue screen avec un code erreur différent... je retente une dernière fois mais si ça marche pas il va falloir trouver une autre solution ;s
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  20. gen-hackman
     
    essaie en mode sans echec avec prise en charge reseau
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