Problème avec msn
kiiara44
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kiiara44 Messages postés 127 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour, et bonne année à tous et toutes!
voici mon problème, je ne peux plus installer msn suite à un bug. quand je veux télécharger n'importe quelle version, un message d'erreur s'affiche, me disant de vérifier que je suis bien connectée à internet... alors que je le suis!
quand je clic sur l'icône de msn il ne s'ouvre pas à cause d'un problème de raccourci. on me propose carrément de le supprimer. si quelqu'un peut m'aider, ce sera avec plaisir!
voici mon problème, je ne peux plus installer msn suite à un bug. quand je veux télécharger n'importe quelle version, un message d'erreur s'affiche, me disant de vérifier que je suis bien connectée à internet... alors que je le suis!
quand je clic sur l'icône de msn il ne s'ouvre pas à cause d'un problème de raccourci. on me propose carrément de le supprimer. si quelqu'un peut m'aider, ce sera avec plaisir!
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8 réponses
c'est déjà fait, j'ai plus du tout msn. je viens de tester avec une autre version et toujours ce même problème de connection internet. c'est pas la première fois que je dois désinstaller et réinstaller mais là je bloque à fond!
houla j'en sais trop rien en fait. mais c'est pas la première fois que j'ai ce genre de bug. enfin, celui qui fait que je dois désinstaller et réinstaller. d'habitude je dois réinstaller msn jusqu'à ce que ça marche mais là ça veut vraiment pas marcher
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Regarde au niveau de la date et l'heure de ton pc (j'ai entendu parler d'une virus qui déréglait l'horloge et qui empêchait de réinstaller tant qu'on avait pas remis a l'heure) Sinon je ne sais pas trop quoi te dire, change de navigateur pour télécharger msn, fait une analyse anti virus ou encore change de compte d'utilisateur (sur l'ordi) et regarde ce que sa donne ^^
ça marche pas... j'ai essayé avec firefox et ça me dit toujours qu'il faut une connection internet, j'ai pas de soucis avec l'heure et la date, pas de virus mais pour changer de compte d'utilisateur je fais comment? je suis la seule à me servir de mon pc (je sais pas trop si ça a quelque voir mais bon... lol)
Alors essaye en créant un nouveau compte d'utilisateur, tu ouvre le menu démarer, tu clique sur la photo en haut a droite de ce menu. la tu arrive sur une page de compte d'utilisateur, tu fait gérer un autre compte, ensuite tu fait crée un nouveau compte, tu le met administrateur et tu suit la procédure. Ensuite tu ferme ta sesion active, tu va sur ce compte d'utilisateur récement crée. Tu ouvre internet et tu essaye d'installer msn :D Un peut compliquer a expliquer mais simple a réaliser en pratique ^^ Tient moi au courant ;)
he ben ça marche pas... toujours le même problème! et du coup j'ai même plus du tout mon icône msn. au pire c'est pas grave j'y allait pas souvent mais bon, c'est embêtant quand même! puis ben merci quand même d'avoir essayé de m'aider :)