Reinstaller Vista sur un ordi Acer Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 
je souhaite réinstaller Vista sur mon ordi, car le Vista que j'utilise en ce moment est une vraie boite de petri, en gros il est infecté de virus jusqu'aux clés de registre, les virus se multiplient et ca n'en finit plus...
Seulement mon ordi est un acer et je me rends compte que j'ai, dans les programmes, des programmes Acer, tels que Acer Crystal Eye Webcam ou Acer Empowering Technology etc... donc j'aimerais savoir, si je formate mon ordi et que je reinstalle Vista, ces programmes Acer vont-ils rester ou seront-ils supprimés?! Et dans ce cas, comment les récupérer?!
Merci de votre aide ...

Chonbie · Answer

Salut,

Bien souvent, lorsque tu achètes un ordi tu as un CD de restauration fourni avec, il te permet de formater en réinstallant ton OS ainsi que tous les programmes de base comme au premier jour.

hubertaaz · Answer

Bonjour,

Si tu formates le PC, tu ne retrouveras pas les logiciels Acer avec uniquement le CD de Vista ni les pilotes.

Regarde ici comment restaurer un PC Acer en configuration usine : https://www.commentcamarche.net/faq/8775-restaurer-un-ordinateur-acer-a-son-etat-d-usine

Cordialement

phoceen8 · Answer

J'ai trouvé ceci ou encore cela peut être me permettront-ils de réinstaller tous ces logiciels Acer, non?!

hubertaaz · Answer

Les antivirus et antimalwares ne sont pas suffisants et HijackThis est complètement dépassé.

On peut faire un état des lieux et voir s'il est possibles d'y remédier.

Je te suggère d'utiliser un outil de diagnostic performant :

* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) 
* Une fois le téléchargement achevé, double clique sur ZHPDiag.exe (clic droit ,"exécuter en tant qu'administrateur" pour Vista/ Seven). 
* Une fois installé le programme s'ouvre automatiquement.
* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic ») 
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette 
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur ce site, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

hubertaaz · Answer

Pourrais-tu me décrire les symptômes?

Est-ce que tu as effectué un scan Malwarebytes à jour récemment?

Ce que je vois ne me paraît pas impossible à éliminer : 

Il commence à te manquer de la place sur le DD (C) 

Je dénombre 4 types d'infections :
Rogue - Fake Alert - Lop et Rootkit dans le MBR.
C'est la présence de Rootkit dans le MBR qui m'ennuie le plus et il faut que je prenne un avis plus autorisé car dans les versions de Windows OEM les MBR sont parfois différents d'un MBR traditionnel.

Je m'informe en attendant le réponse à mes 2 questions.

hubertaaz · Answer

J'attends donc un avis pour le MBR.

On pourrait déjà en attendant faire un peu de ménage.

Je te propose ce qui suit : 

* Télécharge sur le bureau RogueKiller (par tigzy)
* Quitte tous tes programmes en cours
* Lance le (sous Vista/Seven, faire clique droit => exécuter en tant qu'admin)
* Lorsque demandé, tape 2 et valide
* S'il demande pour un proxy, tape 1
* Un rapport (RKreport.txt) a du se créer à côté de l'exécutable, colle son contenu dans la réponse
* Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter a essayer plusieurs fois. 



* Ensuite : lance MBAM clique sur l'onglet "Mises à jour" puis sur "Mettre à jour" 

Tu répètes si nécessaire jusqu'à ce que tu aies la version 1.50.1 et la version de bases de données 5422 au minimum 

* /!\ Déconnecte-toi et ferme toutes tes applications pendant la durée du scan 
* Puis va dans l'onglet "Recherche", coche "Exécuter un examen rapide" puis "Rechercher"   
* A la fin de l'analyse, clique sur Afficher les résultats   
* Coche tous les éléments détectés puis clique sur Supprimer la sélection   
* Enregistre le rapport   
* S'il t'est demandé de redémarrer l'ordinateur, clique sur Yes   
* Poste dans ta prochaine réponse le rapport apparaissant après la suppression (Le rapport peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs)

hubertaaz · Answer

Ok,

Nous allons poursuivre le nettoyage sans toucher au MBR pour l'instant.
Pourrais-tu me dire si la Console de récupération est installée sur le PC?

Après les manips suivantes et un redémarrage, dans ta prochaine réponse, dis-moi comment se comporte le PC.



* Copie tout le texte présent en gras ci-dessous ( tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C ) 

O4 - HKCU\..\Run: [WHMDNR9LKK] C:\Users\Ronan\AppData\Local\Temp\Bdf.exe (.not file.) 
O4 - HKUS\S-1-5-21-3896983414-3063317622-2728708758-1003\..\Run: [WHMDNR9LKK] C:\Users\Ronan\AppData\Local\Temp\Bdf.exe (.not file.) 
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{22116563-108C-42c0-A7CE-60161B75E508}] (.Pas de propriétaire.) -- C:\Users\Ronan\AppData\Local\Temp\Bdg.exe (.not file.)
[HKCU\Software\WHMDNR9LKK]
O43 - CFD: 27/09/2009 - 14:56:44 ----D- C:\Program Files\Circle Devlopement



* Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau . 

* Une fois l'outil ZHPFix ouvert, clique sur le bouton [ H ] ( "coller les ligne Helper" ) .

* Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copiées précédemment apparaitre. 

*  Clique sur le bouton [ Tous ] . Vérifie que toutes les lignes (uniquement celles que je t'ai demandé de copier) soient bien cochées.

* Clique sur le bouton [ OK ] . 

*  Enfin clique sur le bouton [ Nettoyer ] . 

*  Laisse travailler l'outil et ne touche à rien ! 

* Si il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais-le ! 

*   Une fois terminé, un rapport s'affiche : copie-colle tout son contenu dans ta prochaine réponse. 

( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier > C:\Program files\ZHPFix\ZHPFixReport.txt )


Ne sois pas surpris, il est très probable que les clés de registre soient déjà supprimées, c'est normal => RogueKiller et MBAM mais j'ai préféré les mettre ça ne coûte rien et ça économise un scan ZHPDiag pour contrôle.

hubertaaz · Answer

Bien,

Tu as omis de répondre à ces 2 questions :

"Pourrais-tu me dire si la Console de récupération est installée sur le PC?

Après les manips suivantes et un redémarrage, dans ta prochaine réponse, dis-moi comment se comporte le PC." 

Note : pour savoir si la console de récupération est installée sur ton PC, il faut le démarrer et lorsque l'écran noir apparaît tu dois avoir le choix très furtif entre démarrer Windows Vista et juste dessous "Démarrer la console de récupération" 



Pourrais-tu me faire un scan ZHPDiag de contrôle afin que je vérifie qu'il n'y ait plus que le problème éventuel du MBR comme infection apparente.

Ouvre ZHPDiag par un clic droit "exécuter en tant qu'administrateur" sur son icône située sur le bureau  et lance une analyse, ensuite héberge le nouveau rapport sur CiJoint et communique-moi le lien vers ce nouveau rapport.

Je dois en rester là pour ce soir et je te propose de poursuivre demain.

Bonne soirée et vive l'OM ;)

hubertaaz · Answer

En ce qui me concerne, je ne vois plus qu'un possible problème dans le MBR (1er secteur de boot) 

C'est assez problématique à réparer avec une version de Windows OEM quand la console de récupération n'est pas installée sur le PC.

Pour illustrer ces propos, le texte suivant tiré d'une astuce de la faq de CCM : "Important : La commande FixMBR réécrit un MBR standard. Elle ne doit pas être utilisée sur des PC de grandes marques dont le disque dur est tatoué (Packard Bell, HP ...) sous peine de faire sauter le tatouage et d'endommager le système de restauration du constructeur."  

Par ailleurs, je viens de voir que tu as installé Linux, s'il s'agit d'un dual boot, c'est encore plus problématique. 

Note que le tatouage du DD si tatouage il y a, sautera aussi si tu formates et que tu réinstalles avec le CD de Vista. Pense à sauvegarder tous les pilotes au préalable si tu choisis cette option. 

Sinon, il y a la partition recovery si elle est toujours intacte mais là aussi j'ai un petit doute car il y a quelques clés de registre orphelines dans tes rapports et certaines concernent justement la partition recovery. 


Bref je souhaite que tout se passe bien quelle que soit l'option que tu choisiras. 

Ce serait sympa de me tenir au courant. 

@+ 

Celui qui pose une question est bête cinq minutes, celui qui n'ose pas l'est toute sa vie.  
(Proverbe chinois)

phoceen8 · Answer

Bonjour hubertaaz,
voila je viens t'apporter les nouvelles que tu as demandé, vraiment désolé pour le retard, je n'aime pas faire attendre ainsi mais il y a eu des complications, je m'explique:
avec mon pote on a donc installé en dualboot Windows Vista (déjà dessus) et Linux Ubuntu sans probleme, seulement après des reglages que mon pote m'a conseillé de faire et moi n'étant pas très pro en informatique, j'ai du rater quelque chose enfin bref ubuntu a planté et ne voulait pas redemarrer, et puis mon pote a reussi aujourd'hui après plusieurs tentatives à tout remettre d'aplomb (pour précisions, après des essais vains de réparations, on a du desintaller ubuntu et le reinstaller seulement la reinstallation s'est faite en considerant mon ordi portable comme un ordi de bureau si bien que le wifi, le pad etc... n'étaient plus pris en compte) et aujourd'hui mon pote a fait les reglages qu'il fallait et paf... comme par magie ubuntu fonctionne nickel sur mon pc portable... du coup, maintenant j'ai un ordi en dualboot windows-ubuntu, et j'en suis ravi d'ailleurs, qui fonctionne parfaitement...Encore un grand MERCI pour ta precieuse aide, tu es un pro en informatique d'après ce que j'ai vu, et si cela ne te deranges pas, j'irai je pense te demander secours lorsque j'aurais un problème en informatique... voilà, cordialement, salutations a++

Reinstaller Vista sur un ordi Acer

10 réponses

Discussions similaires