Très très très gros problème avec One.com

@ Madmyke,

Voilà, j'ai eu la réponse de mon pote Français, qui vit en Rhones Alpes Haute Savoie à Annecy

Il accède à mon site, sans soucis.

J'ai aussi un ami en Belgique, qui a pu y accèder.

C'est donc bien un problème local de serveur.

Tu peux rassurer ta chérie, il y a que les Chtis qui peuvent pas voir son site...pour l'instant, je l'espère.

Je vais contacter One.com et je te tiens au courant.

Merci d'avoir fait sérieusement avançer la situation.

@+

je peux éventuellement contacter one.com mais comme le message le plus récent parle d'autre démarche, dites-moi si c'est encore nécessaire, parce que demain matin il se pourrait que je soit parti pour quelques jours:-)

Pour être tout à fait précis, je les ai contacté en live via "le chat" du support en ligne puisque j'avais accès sans soucis de mon coté et que je parle anglais, c'est plus facile et surtout immédiat.:-) J'ai vu qu'il y avait un chat en français mais je ne l'ai jamais vu ouvert... (Cela dit je ne l'utilise pas tous les jours non plus.)

Hello Madmyke,

J'ai la réponse de mon provider :

C'est mon router qui pose un problème parce qu'avec mon modem, j'accède au site sans soucis et même à celui de ta chéri ( très jolies ces créations de bijoux, au fait ).

Ceci dit, ça explique toujours pas pourquoi mon voisin qui lui est directement connecté à son Modem contrairement à moi, lui donc, n'accède pas à au site de ta chéri et au mien non plus.

Bref, si quelqu'un a une explication, qu'il ou elle n'hésite pas, parce que là, je capte que dalle, je récapitule :

Mon voisin uniquement avec son modem : ça marche pas
Des amis vivant à Grenoble et à Bruxelles qu'importe le router ou le modem : ça marche
Un pc portable connecté en câble uniquement sur le modem sans le router : ça marche pas
Un pc portable connecté en câble sur le router via le Modem : ça marche pas
Un Pc bureau connecté directement au modem sans router : ça marche
Un Pc bureau connecté au router via le Modem : ça marche pas

Pour me connecter sur le site de ta chérie et sur le mien, je dois donc me déconnecter de mon router et me connecter directement au modem, mais uniquement avec mon pc bureau.

Avec le Wifi, ça marche pas non plus via mon pc portable, mais là, c'est un autre problème, vu que SFR a installé une grosse antenne wifi sur le toit de l'immeuble voisin, et que le seul réseau sans fil que je capte, c'est SFR, surlequel évidement, je dois être abonné SFR pour pouvoir surfer.

Moi, je suis chez Numericable

Voilà, j'ai tout dit.

A vos neurones pour la solution.

Alors là ça me semble assez étrange comme truc, surout vu les tests décris ci dessus.. Et en tout cas ps très logique, le voisin est chez numéricable aussi ?
Les tests sur votre connexion ont-il été effectués au moins deux fois ? En éteignant le modem entre chaque test ?

Hello Madmyke,

Oui, le voisin est chez numericable aussi.

Je me suis dit aussi que ça pouvait venir que de chez numericable.

Mais même dans ce cas, depuis 5 ans, ça fonctionnait parfaitement et même avec le routeur depuis 1 an.

Je vais essayer en éteignant le modem entre les test et je te dis quoi.

@ +

Je ne crois pas trop au routeur, mais bien à numéricable pour qui c'est plus facile de dire que le problème vient de l'utilisateur. Asse typique des réponse de provider qui ont souvent des gens très limite sur le support à utilisateur.
La première raison est que SI c'était le routeur, alors tout ce qui passe via le routeur devrait avoir un problème systématiquement et systématiquement rien si le routeur n'est pas là, hors ce n'est pas le cas.
De plus si c'était le cas alors le voisin chez numéricable ne devrait avoir aucun problème et à nouveau ce n'est pas le cas.
Enfin pour qu'un routeur filtre un point particulier du net, il faut lui ajouter une "règle" particulière. Il faut savoir comment faire et si on sait comment faire, en principe on sait ou regarder. Si vous n'avez pas touché au routeur ça ne tien pas (non plus) debout.

L'argument que ça ne pas changé depuis 5 ans est encore un élément en défaveur de numéricable. justement si votre config locale n'a pas changé (?), alors le seul point qui peut expliquer ça, le voisin et peut être le fait aléatoire c'est bien la partie résolution CHEZ numéricable.

En bref pour moi votre fournisseur se débarrasse du problème et n'écoute pas les indices. Comme il le font presque tous.

Je parei presque ma chemise qu'un voisin qui ne serait pas chez numéricable n'aurait aucun problème.
Un truc à tester serait (peut être) de tester en passant par un autre proxy que celui de numéricable, SI c'est un problème simple de résolution ça devrait contourner le problème, mais une fois encore ça n'arrangera rien chez numéricable, qui va très vite en besogne.

Hello Madmyke,

Je pense aussi que c'est numericable qui a un souci et non pas one.com.

J'ai pu accéder à one.com en passant uniquement par mon modem que mon fournisseur a su régler convenablement, afin de leur signaler le problème.

Je suppose qu'ils vont contacter numericable afin de régler le préjudice qu'il leur cause à eux mais à tous les webmasters hébergés chez eux.

De mon côté je ne peux rien faire, si ce n'est d'avoir présenté mes excuses à one.com qui n'est en aucun cas fautif.

Ce sera mon dernier com en ce qui concerne ce sujet.

Je te remercie de ton aide, en n'espérant que nous aurons aidé d'autres webmasters.