Pc portable fige et s'éteint Fermé

Question

Salut à tous,

J'ai un problème avec mon Pc portable, un Hp dv6 1225sf acheté neuf il y'a un an environ.

Lorsque je sollicite "trop" le gpu (jeux ou même vidéo), l'ordinateur plante systématiquement au bout de quelques minutes, l'écran se fige, et l'ordinateur s'éteint (ou je suis obligé de l'éteindre à la main)
Je pensais d'abord que ça venait du ventilateur de refroidissement, connu sur les modèles de cette gamme pour leurs mauvaises performances (et leur bruit !!). J'ai donc fait marcher la garantie (d'un magasin dont le nom commence par Dar et finit par ty), ils ont changé le dit ventilateur, la carte graphique, l'écran (pixels morts en plus), et même la batterie qui était HS. J'ai récuperé l'ordinateur il y'a quelques jours, mais rebelotte... Même probleme !
Je précise que le pilote de ma carte graphique est a jour (ATI radeon mobility HD 4530).

Savez vous d'où cela pourrait-il venir ?

Merci d'avance ;)

Configuration: Windows 7 / Safari 534.10

faf3ll · Answer

C'est surment le flash qui provoque ceci. Moi aussi j'avais un pc portable HP et c'était pareil, quand je lancé un jeu, ou une simple animation sur un site, bah le pc était directement éteint sans avoir bugué. Ce probléme est surment un probléme logiciel, qui provoque la coupure directement. Je peut pas t'en dire plus, vue que mon pc HP avait était vendu à quelqun dans l'état, et à l'heure actuel, la personne à toujours le pc, mais étrange c'est que il s'éteint plus du tout.. Donc c'est surment un probléme de logiciel... Je vais passé un petit coup de file à la personne, et je vais lui expliqué ton probléme, il va me dire comment il à fait pour le pc, donc je vais repassé pour te confirmer, si cela est un probléme de pilotes.

eki · Answer

Je ne pense pas que ça soit les pilotes, ils sont a jour !

Par contre, j'ai oublié de le préciser, quand le pc s'éteint, il refuse de redémmarer immédiatement, je dois attendre quelques minutes (pour qu'il refroidisse ?)

;)

faf3ll · Answer

Alors j'ai eu la personne au téléphonne, et c'est un probléme de pilotes.
Parconte si ton pc est chaud, c'est normal que tu dois attendre avant de le redémarrer. A mon avis ce n'est pas un probléme de pilotes toi.. Car si ton pc tu dois attendre pour le redémarrer, c'est un autre probléme, mais la seule question - Lequel?.

eki · Answer

Le pc n'est pas particulièrement chaud (il l'est parfois beaucoup plus sans qu'il ne plante pour autant) , mais je dois attendre avant de pouvoir le redémarrer...

faf3ll · Answer

Avoir un pc comme ça c'est chiant. Et parfois la réparation vaut plus chére que un pc portable d'occasion, ayant aucuns problémes.

eki · Answer

Ben la garantie est encore valable deux ans... donc je la ferai jouer, mais je préfere savoir exactement quel est le problème avant de leur renvoyer (encore mieux, si c'est pas un probleme matériel mais logiciel, je pourrai résoudre ça moi meme...)

jonas971 · Answer

Salut eki.

Alors à mon humble avis, il s'agit d'un simple problème de surchauffe.

GPU et CPU étant sur le même circuit de refroidissement, et le tous combiner à un mauvais système de refroidissement, hum pas terrible.

Installe speed fan et regarde à quelles sont les température affiché en temps normal avec un simple sur sur le net et ensuite fais le chauffer et regarde à partir de quel température il s'éteint.

A noter que des surchauffes fréquente usent le pc et rétrécissent considérablement la durée de vie de ce dernier.

faf3ll · Answer

Si c'est encore possible de le réparer via ton magasin, fait le.. Ca vaut vraiment le coup. Quand tu leur renvoi un produit, tu dois pas savoir le probléme, c'est à eux de voir ce que ton pc à comme probléme. Donc moi je te donne un conseil, car souvent les conseilles font les bonnes choses, envoi le, et aprés tu seras tranquille.

eki · Answer

Je viens de faire le test avec speedfan (par contre je n'arrive pas à faire marcher la fonction "log", je ne trouve pas le fichier qu'il crée), une seule température est indiquée, celle du CPU je pense ("core"), en utilisation simple, la température varie entre 47 et 56°, par contre dès que je lance un jeu, ca s'emballe et monte assez rapidement jusqu'à 70° (et après ça a planté)...

Donc effectivement, ca semble être une surchauffe, mais je ne vois pas quoi faire : le sav m'a déja changé le ventilateur du pc, et la carte graphique...

eki · Answer

Je pensais aussi à un support ventilé... En auriez vous un bon à me conseiller ? (pas trop cher de préférence) 

Sinon pour le nettoyage, vu qu'il revient de réparation, j'ose espérer qu'ils ont pris la peine de le nettoyer... :)

eki · Answer

Up !

J'en ai trouvé plusieurs, mon pc est en 15" et des poussieres, format 16/9, et mon critère déterminant serait la présence d'au moins un port usb sur le support

(les liens : https://www.ldlc.com/fiche/PB00100691.html
http://www.ldlc.com/fiche/PB00080735.html
https://www.materiel.net/refroidisseur-pc-portable/l412/ (je sais pas si celui-ci possède des ports usb)
http://www.rueducommerce.fr/Accessoires-Consommables/Accessoires-pour-ordinateur-portable/Systeme-de-refroidissement-Support/COOLER-MASTER/3027168-Plaque-de-refroidissement-Notepal-U3-pour-portable-3-ventilateurs-jusqu-a-19.htm (idem, je sais pas s'il a des ports usb)

Une marque à éviter ? Un modèle à me conseiller ?

Merci d'avance

eki · Answer

up !

L'achat devient urgent ! Merci... :)

Pc portable fige et s'éteint

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