installation sans succes d'antivirus Fermé

Question

Bonjour, 
Lorsque je veux installer avast la machine redémarre au moment où je l'exécute. En installant un autre anti virus comme kapersky, la machine reste sans défense parce que ce dernier (kapersky) n'agit pas. Par conséquent, ma machine ne contient toujours pas d'anti virus. 
je vous prie donc, de m'apporter plus de lumière à ce sujet, et je vous remercie.


Configuration: Windows XP / Internet Explorer 8.0

jacques.gache · Answer

bonjour, pourrais tu nous poster un zhpdiag pour avoir un rapport de diagnostique et essayer de voir si on trouve le pourquoi de ton problème , Merci 

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag : 

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

cliques sur télécharger "celui du bas" 

ou directement ici: https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

et si problème : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html  

tu vas en bas de la page et tu télécharges le premier tu  et tu dézippes 
 
ou lien direct http://www.moncompteur.com/compteurclick.php?idLink=18026 

tu décompresses et tu lances !!
 

Enregistres le sur ton Bureau. 

Une fois le téléchargement achevé

pour XP, double-clique sur ZHPDiag 

pour Vista,et seven tu  fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur. 

N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau. 

/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix. 

Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !! 

Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse. 

 si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire  un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis 

Laisses l'outil travailler, il peut être assez long 

A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau. 


Fermes ZHPDiag en fin d'analyse. 


Pour me le transmettre clique sur ce lien : 

http://www.cijoint.fr/index.php  


Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

ou directement en choisissant bureau et  ZHPDiag.txt clique dessus 

Clique sur Ouvrir. 

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 

Un lien de cette forme : 

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt 

est ajouté dans la page. 

Copie ce lien dans ta réponse. 


et si problème passe par celui ci :    https://www.cjoint.com/

Installation sans succes d'antivirus

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