Problème de lecteur CD

Résolu
amelie53 -  
 amelie53 -
Bonjour,


Je ne peux plus lire de CD sur mon ordinateur : lorsque j'insère un CD, il ne se passe rien.
En revanche, je peux lire les DVD, mais le son est très mauvais.
Je suis allée dans "gestionnaire de périphériques" et 2 éléments sont marqués d'un point d'interrogation jaune : contrôleur audui-multimédia et contrôleur Ethernet
J'ai pensé qu'il fallait réinstaller le pilote du lecteur mais c'est impossible puisque je ne peux lancer le CD d'installation des pilotes!!
Bref, c'est un cercle vicieux
Avez-vous une idée ou une solution à ce problème qui doit être simple pour un connaisseur
Merci
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3 réponses

Jojo29. Messages postés 6559 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 249
 
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amelie53
 
J'ai essayé mais ça ne marche toujours pas
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amelie53
 
je précise que le code d'erreur est 28
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Jojo29. Messages postés 6559 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 249
 
Allez voir dans le gestionnaire de périphérique, y a-t-il un point ? ou un ! concernant le lecteur de DVD/CD-ROM?
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amelie53
 
il y a un point d'interrogation (?) jaune
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amelie53
 
Je n'ai toujours pas de réponse à ce problème
quand je clique sur Etat du périphérique, la réponse est ; les pilotes de ce périphétique ne sont pas installés (code 28), mais pour réinstaller le pilote sans cd que faut-il faire ?
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