HP ne démarra pas jusqu'au bout

Question

Bonjour, 

J'ai un problème avec un HP PAvillon DV 6000. Il s'arrête sur une page noire HP. J'ai voulu insérer les CD d'installation XP mais cela ne fait rien. 
HP me propose:
- change boot order F10
- Esc
Je ne sais pas quoi faire. Quelqu'un pourrait-il m'aider?
Merci par avance

Configuration: Windows XP / Firefox 3.6.13

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour, en fait il faut choisir F10 puis mettre le lecteur CD en premier, ensuite introduire le cd de XP et faire ok. L'ordinateur redémarrera alors sur le cd de XP et l'installation commencera.

Tadpole · Answer

Bonjour,
Merci pour votre réponse mais qu'appelez vous mettre le lecteur CD en 1er
Merci par avance

Utilisateur anonyme · Answer

désolé, je rentre juste. Il faut demander à la machine de démarrer sur le lecteur CD. C'est indiqué en bas ou à droite comment faire. Soit il faut monter le lecteur CD à la première place de la liste soit il faut le mettre en surbrillance et faire entrer. Ca dépend de la carte mère.

Tadpole · Answer

Bonjour,
J'ai trouvé comment faire et j'ai monté en première place le lecteur CD mais cela ne change rien. XP ne démarre pas sur le 1er CD d'installation d'XP.

Utilisateur anonyme · Answer

quel est l'ordinateur exactement?

Tadpole · Answer

Bonjour,
C'est un ordinateur portable HP pavillon 6000

Utilisateur anonyme · Answer

Voici un autre post qui explique l'utilisation de linux pour relancer une machine (à condition que la partition de restauration soit toujours là) :https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-3883432-hp-pavillon-dv6000-restauration

Tadpole · Answer

Si je comprends bien, vous me conseillez de le passer en linux vu qu'xp ne veut pas s'installer? J'ai bien lu le forum mais je ne vois pas comment faire.

Utilisateur anonyme · Answer

en fait le but est de mettre la partition de restauration en boot. Ainsi l'ordinateur démarrera sur cette partition est fera la réinstallation d'usine. L'autre solution consiste à graver un cd de Gparted et de mettre la partition de restauration en boot. Je ne vois pas d'autre solution étant donné que l'appareil ne veut pas démarrer sur le cd d'installation. Dans les deux cas il faut espérer qu'il voudra bien démarrer sur le lecteur CD.

untenshu · Answer

Bonjour.

Voici comment réinstaller sans perdre vos données :

1) Mettez le CD de Windows XP dans le lecteur de CD-Rom et redémarrez l'ordinateur.

2) Configurez le Bios pour démarrer l'ordinateur à partir du CD-Rom (C'est en général le cas par défaut).

Pour entrer dans le Bios, il faut, généralement , appuyer sur la touche Suppr/Del ou sur la touche F2 au tout début du démarrage du PC. 
Si vous voyez un menu Boot, sélectionnez le et positionnez le lecteur de CD/DVD-Rom en première ligne.
Sinon, il vous faudra chercher dans les différents menus du Bios, la ligne First Boot Device et lui affecter le lecteur de CD/DVD Rom. 
Une fois les modifications effectuées, n'oubliez pas de les sauvegarder (en général F10).

3) A l'invite Appuyez sur n'importe quelle touche pour démarrer du CD-Rom, frappez une touche du clavier.
Le chargement des fichiers nécessaires à l'installation commence.

4) Puis vient l'écran de Bienvenue.

Deux options vous sont proposées : Appuyer sur la touche ENTREE pour Continuer l'installation ou sur la touche R pour Réparer.

Choisissez de continuer l'installation en appuyant sur ENTREE puisqu'on va réinstaller Windows par dessus lui même.

5) Le Contrat de Licence Utilisateur Final s'affiche. Acceptez le en appuyant sur F8.

6) Le programme recherche alors toutes les installations Windows XP présentes sur votre disque dur et les affiche.
Votre installation défaillante doit s'y trouver.
Sélectionnez la à l'aide des touches flèches haut et bas puis appuyez sur la touche R.

7) Les fichiers système sont copiés sur votre disque dur.

8) Le PC redémarre.

A l'invite Appuyer sur n'importe quelle touche pour démarrer du CD-Rom ne touchez à rien et laissez le démarrage se faire sur le disque dur.

9) L'installation se poursuit. 

10) Le programme vous demande de confirmer les Options Régionales et Linguistiques. 

11) Puis, vous devez saisir votre clé produit de Windows XP. 

12) L'installation se poursuit jusqu'au redémarrage du PC.

13) A ce stade, vous devriez retrouver un Windows en état de marche tout en ayant conservé vos fichiers personnels.

Remarque: N'oubliez pas de réactiver votre installation de XP auprès de Microsoft, de lancer un Windows Update pour appliquer les correctifs de sécurité manquants et de mettre à jour votre antivirus. 

Cordialement.

Tadpole · Answer

Bonjour,
J'ai mis le lecteur CD/ DVD en première ligne mais cela ne change rien. Est-ce que cela peut venir du fait qu'en face du lecteur CD/ DVD le choix soit enabled ou disabled?
Merci par avance pour vos réponses

Tadpole · Answer

Bonjour,
J'ai réussis à ce que xp démarre sur le DVD.
J'ai les choix suivants:
- appuyer sur R pour afficher les options de réinstallation du système
- appuyer sur F pour formater le disque dur et lancer une réinstallation complète du système. Toutes els données seront effacées. 
A votre avis, que vaut-il mieux faire pour réinstaller XP?
Merci par avance

Tadpole · Answer

Je suis entrée dans le bios mais comment entrer dans le disque dur?

Tadpole · Answer

Tout d'abord bonne année et surtout bonne santé à tous et encore merci pour l'aide apportée.
J'ai mis le HDD en disabled et j'ai essayé de relancer l'installation avec le CD gravé. Malheureusement j'ai encore un message suivant: " un problème a été détecté et windows a été arrêté afin de prévenir tout dommage sur votre ordinateur Le problème semble être causé par le fichier suivant: partmgr.sys..."

Utilisateur anonyme · Answer

bonne année à toi aussi en espérant la commencer en réglant ce problème. Il ne faut pas se décourager. Tu as visiblement un problème sur le disque dur. As-tu essayé le : primary hard disk self test?
si non, fais le.
Si oui alors on va essayer autre chose. Quelle est la taille de ton disque dur et combien y a t'il de partitions? 5désolé si je repose parfois les même question mais comme je suis sur d'autre post en même temps et tous pour des problème de formatage)

Tadpole · Answer

Pour le test, il ne peut pas aboutir. Normalement le disque dur n'a pas été partitionné. Quant à la taille du disque dur, je dois dire que je ne sais plus car il a été changé cet été car il avait cramé...

untenshu · Answer

Bonjour.

1) Mettez le CD de Windows XP dans le lecteur de CD-Rom et redémarrez l'ordinateur.

2) Configurez le Bios pour démarrer l'ordinateur à partir du CD-Rom (C'est en général le cas par défaut).

Pour entrer dans le Bios, il faut, généralement , appuyer sur la touche Suppr/Del ou sur la touche F2 au tout début du démarrage du PC. 
Si vous voyez un menu Boot, sélectionnez le et positionnez le lecteur de CD/DVD-Rom en première ligne.
Sinon, il vous faudra chercher dans les différents menus du Bios, la ligne First Boot Device et lui affecter le lecteur de CD/DVD Rom. 
Une fois les modifications effectuées, n'oubliez pas de les sauvegarder (en général F10).

3) A l'invite Appuyez sur n'importe quelle touche pour démarrer du CD-Rom, frappez une touche du clavier.
Le chargement des fichiers nécessaires à l'installation commence.

4) Puis vient l'écran de Bienvenue.

Deux options vous sont proposées : Appuyer sur la touche ENTREE pour Continuer l'installation ou sur la touche R pour Réparer.

Choisissez de continuer l'installation en appuyant sur ENTREE puisqu'on va réinstaller Windows par dessus lui même.

5) Le Contrat de Licence Utilisateur Final s'affiche. Acceptez le en appuyant sur F8.

6) Le programme recherche alors toutes les installations Windows XP présentes sur votre disque dur et les affiche.
Votre installation défaillante doit s'y trouver.
Sélectionnez la à l'aide des touches flèches haut et bas puis appuyez sur la touche R.

7) Les fichiers système sont copiés sur votre disque dur.

8) Le PC redémarre.

A l'invite Appuyer sur n'importe quelle touche pour démarrer du CD-Rom ne touchez à rien et laissez le démarrage se faire sur le disque dur.

9) L'installation se poursuit. 

10) Le programme vous demande de confirmer les Options Régionales et Linguistiques. 

11) Puis, vous devez saisir votre clé produit de Windows XP. 

12) L'installation se poursuit jusqu'au redémarrage du PC.

13) A ce stade, vous devriez retrouver un Windows en état de marche tout en ayant conservé vos fichiers personnels.

Remarque: N'oubliez pas de réactiver votre installation de XP auprès de Microsoft, de lancer un Windows Update pour appliquer les correctifs de sécurité manquants et de mettre à jour votre antivirus. 

Cordialement.

Tadpole · Answer

Merci mais l'ordinateur n'arrive pas à aboutir au niveau de l'installation. C'est bien le problème.

Tadpole · Answer

Je viens d'essayer à nouveau le "primary hard disk self test" et j'ai la réponse suivante "diagnostics not supported"

untenshu · Answer

Bonjour.

Essayez en formatant votre disque dur en téléchargeant et lançant Gparted
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/11343-gparted/

Cordialement.

Utilisateur anonyme · Answer

Il doit y avoir une partie du disque dur qui est endommagé. Il y a une solution qui consiste à partitionner le disque dur puis a essayer d'installer XP sur la première puis, si ça ne marche pas sur la deuxième, etc ..
Si XP s'installe sur l'une des partition, on aura trouvé la partie abimée.(normalement la première). 
Pour partitionner il faut Gparted.

Tadpole · Answer

Je lance ça au démarrage à la place du CD d'installation xp?
Merci par avance

Utilisateur anonyme · Answer

tout à fait. Il faut ensuite suivre les indications :
1) valider le premier choix affiché
2) choisir la langue
3) ne pas modifier le clavier
4) on arrive à une page avec le dessin du disque dur avec les partitions.
une fois là, indique moi ce qui est affiché dans le rectangle correspondant au disque dur

Tadpole · Answer

Bonjour,
Désolée, le temps a manqué ces derniers jours pour m'occuper de l'ordinateur. Je viens de lancer gparted mais j'ai l'impression que gparted ne trouve aucune partition.
J'ai la fenêtre grise avec au dessus exit/ screenshot/ terminal/ gparted/ info/ screen resolution.
Par contre aucune partition ne s'est affichée. Savez-vous ce que je dois faire.
Encore merci pour toutes vos réponses

Utilisateur anonyme · Answer

là, c'est dramatique car cela veut dire que le disque dur n'est plus détecté. Il est probablement HS. Il reste une dernière tentative pour retrouver le disque dur si celui-ci n'est pas HS. On va passer l'ordinateur en linux et après on reviendra en XP.
Il faut télécharger ubuntu ici : https://ubuntu.com/
puis le graver en image ISO comme Gparted, démarrer le portable sur le cd et on va voir ce qu'il se passe. Attention, téléchargement long.

Tadpole · Answer

Merci encore pour votre aide. Je télécharge et grave le CD.  Est-ce que linux est facile à installer? Et petite question qui va sûrement paraître bête mais comment l'ordinateur démarre si le disque dur est HS? Quand le disque dur nous a lâché cette été, l'ordi ne répondait plus du tout. Et là comme je suis encore sur gparted, je peux quitter sans endommager quelque chose?

Utilisateur anonyme · Answer

oups, il faut cliquer sur la croix de la fenêtre du milieu puis double clic en haut à gauche. Une fenêtre va s'ouvrir proposant divers choix. Choisir éteindre (le premier de la liste et faire OK. Ensuite attendre jusqu'à ce que l'ordinateur demande de retirer le cd (le coffret s'ouvrira). En lever le cd, refermer puis appuyer sur entrer. ATTENTION : bien respecter la procédure.

Tadpole · Answer

Merci encore pour tout! Je vous tiens au courant. J'espère que linux se montrera coopératif...

Utilisateur anonyme · Answer

qui ne tente rien n'a rien.

Tadpole · Answer

Bonsoir,
C'est bizarre, j'ai téléchargé ce dont vous m'avez parlé mais la gravure ne fonctionne ni sur CD ni sur DVD. A chaque il me dit qu'une erreur est survenue. Pourtant la gravure en ISO a fonctionné avec les deux d'avant.

Tadpole · Answer

Bonsoir,
Après bataille et réinstallation du logiciel de gravure j'ai enfin réussie à graver le CD. Je l'ai inséré mais j'ai le message suivant: "ISOLINUX 4.01 debian-20100714 ETCD Copyright (C) 1994 - 2010 H. Peter Anvin et al. No default or VI configuration directive found:
boot:
je sais pas ce que ça veut dire mais j'espère que ce n'st pas trop mauvais...

Tadpole · Answer

Bonjour,
J'ai gravé ubuntu et l'ai lancé au démarrage. Par contre le PC ne comprend pas qu'il est connecté à Internet donc j'ai peur que ça pose problème. J'ai quand même cliqué sur suivant et j'ai le message d'erreur suivant "Error fsyncing/closing/dev/sda:input/output error".Si je mets retry ça ne change rien et si je mets ignorer j'ai une fenêtre "allouer de l'espace disque: tout effacer et utiliser le disque entier ou définir les partitions manuellement".
Est-ce que je peux continuer l'installation en ignorant l'étape d'avant et avec le PC qui ne reconnait pas Internet? Et si oui j'alloue tout le disque je suppose?
Merci encore pour tout

Utilisateur anonyme · Answer

oui, on n'a rien à perdre de toute façon. Si l'installation se déroule correctement on pourra remettre le disque dur en état pour recevoir windows. A partir du moment où tu as les cd d'origine.

Tadpole · Answer

Je n'ai pas tenu compte de toutes les erreurs dont le PC me fait mention. J'ai mis ignorer à chaque fois mais arrivée à la rubrique identité, je peux tout remplir mais ne peux pas mettre suivant. Je peux juste faire précédent ou quitter.

Utilisateur anonyme · Answer

recommence au départ et choisis tester au lieu d'installer, pour voir ce qu'il va dire.

Tadpole · Answer

Bonsoir,
Pas de changement avec "essayer ubuntu". J'avais laissé un message sur le forum ubuntu et la réponse qui m'a été faite est la suivante: Disque dur ou carte mère HS
J'espère que c'est une fausse alerte...

Utilisateur anonyme · Answer

je crains que non. Il faudrait pouvoir tester le disque dur sur un autre ordinateur mais là, je crois qu'on a vraiment fait le tour de la question. Si on ne peut pas accéder au disque dur avec tous les logiciels sous Linux qu'on a essayé.

Tadpole · Answer

Tant pis pour nous. On aura essayé. Merci encore pour votre aide. J'ai appris plein de choses au fur et à mesure de cette discussion. Merci de prendre du temps pour aider les autres

HP ne démarra pas jusqu'au bout - Page 2

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