bureau bloqué

Question

Bonjour, 



Configuration: Windows 7 / Firefox 3.6.13


depuis quelques temps j'ai plusieurs soucis avec mon ordinateur, je ne sais pas s'il sont liés mais en tout cas ils sont chacun très gênant :

- mon bureau se bloque ainsi que toutes les icônes, je ne peux plus cliquer dessus.
- je suis souvent déconnectée d'internet, ma clé wifi se désactive toute seule, or quand j'essaie de la réactiver ca bug, je n'ai alors qu'une solution redémarrer mon pc, mais le redémarrage est très lent, ensuite j'ai une page noire avec redémarrer Windows normalement qui s'affiche, puis on m'indique que Windows a récupéré d'un arrêt non planifié a cause d'un écran bleu.


aidez moi svp

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour

Et bien on va regarder ce qui cloche 

fait ce qui suit pour avoir un diagnostique précis de la situation :


Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau :

-> https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html


!! déconnecte toi et ferme toutes tes applications en cours !!


> Double-clique sur "ZHPDiag.exe" ( avec Vista/Seven faire clique droit / "executer en tant qu'admin..." ) pour lancer l'installation de l'outil et laisse toi guider. Ne modifie pas les paramètres d'installe et coche bien la case "créer une icone sur le bureau" afin d'avoir les raccourcis "ZHPDiag" et "ZHPFix" .

> A la fin de l'installe , laisse bien la case "executer ZHPDiag" cochée et clique sur "Terminer " > l'outil se lancera donc automatiquement .

> Une fois ZHPDiag ouvert, clique sur le bouton "option" en haut sur la droite .
( celui avec le tournevis )

Une liste apparait dans l'encadré principal > coche toutes les lignes sauf les 045 et 061 ( important ! ) .

> clique sur le bouton "calendrier" qui est en haut à droite : choisis 30 days

> Puis clique sur le bouton de "la loupe" ( en haut à gauche ) pour lancer le scan .


Laisses travailler l'outil ...
( Cela peut durer quelques minutes. Si ton antivirus donne des alertes durant le scan, ignore les et ne mets rien en quarantaine pour le moment ! )


> Une fois terminé, le rapport obtenu ( ZHPDiag.txt ) est sauvegardé sur ton bureau.

Ferme le programme ...



-> Pour me faire parvenir ce rapport, rends toi sur ce site : http://www.cijoint.fr/

* Clique sur "parcourir" et va jusqu'au rapport ZHPDiag.txt qui est sauvegardé sur le bureau .
* Clique ensuite sur "cliquer ici pour déposer le fichier" et patiente ...
* Une fois l'upload finit , un lien apparait > copie/colle le dans ta prochaine réponse stp ....

loulahh · Answer

je n'arrive pas a utiliser ZHPDiag un  msg d'erreure s'affiche : code 740 l'operation demandée necessite une elvation

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour

clic droit et executer en tant qu'administrateur

loulahh · Answer

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201012/cijM7OkOCe.txt

Utilisateur anonyme · Answer

Télécharges USBFIX (créé par El Desaparecido & C_XX) et enregistres-le sur ton bureau

     tutoriel recherche

    :!:  Ne fais pas la suppression tant que je ne te l'ai pas demandé  :!:

    Double-cliques sur UsbFix présent sur ton bureau, l'installation se fera automatiquement

  Branches tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) susceptibles d'avoir été infectés sans les ouvrir

   Clique sur le bouton Recherche

   Laisses travailler l'outil

    Ensuite postes le rapport UsbFix.txt qui apparaîtra

   Note : le rapport UsbFix.txt est sauvegardé à la racine du disque

    * Note : "SniffC.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool.
              Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus.
              Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus

loulahh · Answer

############################## | UsbFix 7.036 | [Recherche]

Utilisateur: Hadidane (Administrateur) # HADIDANE-PC [HP Pavilion 06 D5468AT-ABA ALONPAV]
Mis à jour le 20/12/10 par El Desaparecido / C_XX
Lancé à 16:28:24 | 24/12/2010
Site Web: http://www.teamxscript.org
Contact: eldesaparecido@teamxscript.org

CPU: AMD Athlon(tm) 64 X2 Dual Core Processor 5000+
CPU 2: AMD Athlon(tm) 64 X2 Dual Core Processor 5000+
Microsoft Windows 7 Édition Intégrale  (6.1.7600 32-Bit) # 
Internet Explorer 8.0.7600.16385

Pare-feu Windows: Activé
RAM -> 3070 Mo 
C:\ (%systemdrive%) -> Disque fixe # 466 Go (426 Go libre(s) - 91%) [] # NTFS
D:\ -> CD-ROM

################## | Éléments infectieux |



################## | Registre |


################## | Mountpoints2 |

HKCU\.\.\.\.\Explorer\MountPoints2\{5b908120-f4e1-11df-a33e-0019214c198e}
Shell\AutoRun\Command = C:\Windows\system32\RunDLL32.EXE Shell32.DLL,ShellExec_RunDLL E:\demarrer.html


################## | Vaccin |

(!) Cet ordinateur n'est pas vacciné!

################## | E.O.F |

Utilisateur anonyme · Answer

ok 

relance usbfix et fait maintenant nettoyage 

si je ne répond pas c'est que je suis en plein réveillon 

bon réveillon

loulahh · Answer

nettoyage = suppression ?


je comprends, y'a pas de soucis

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour

     tutoriel nettoyage

     Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) susceptible d'avoir été infectés sans les ouvrir

     Double clic sur le raccourci UsbFix présent sur ton bureau

    choisi l'option 2 ( Suppression )

     Ton bureau disparaîtra et le pc redémarrera .

     Au redémarrage , UsbFix scannera ton pc , laisse travailler l'outil.

     Ensuite post le rapport UsbFix.txt qui apparaîtra avec le bureau .

     Note : Le rapport UsbFix.txt est sauvegardé a la racine du disque.( C:\UsbFix.txt )

    ( CTRL+A Pour tout selectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )

    :!: UsbFix te proposera d'uploader un dossier compressé à cette adresse : https://www.ionos.fr/?affiliate_id=77097

     Ce dossier a été créé par UsbFix et est enregistré sur ton bureau.

     Merci de l'envoyer à l'adresse indiquée afin d'aider l'auteur de UsbFix dans ses recherches.

     Merci d'avance pour ta contribution !!

loulahh · Answer

############################## | UsbFix 7.036 | [Suppression]

Utilisateur: Hadidane (Administrateur) # HADIDANE-PC [HP Pavilion 06 D5468AT-ABA ALONPAV]
Mis à jour le 20/12/10 par El Desaparecido / C_XX
Lancé à 08:21:39 | 28/12/2010
Site Web: http://www.teamxscript.org
Contact: eldesaparecido@teamxscript.org

CPU: AMD Athlon(tm) 64 X2 Dual Core Processor 5000+
CPU 2: AMD Athlon(tm) 64 X2 Dual Core Processor 5000+
Microsoft Windows 7 Édition Intégrale  (6.1.7600 32-Bit) # 
Internet Explorer 8.0.7600.16385

Pare-feu Windows: Activé
RAM -> 3070 Mo 
C:\ (%systemdrive%) -> Disque fixe # 466 Go (414 Go libre(s) - 89%) [] # NTFS
D:\ -> CD-ROM

################## | Éléments infectieux |


Supprimé! C:\$RECYCLE.BIN\S-1-5-21-1349578488-3305426700-462137670-1000

################## | Registre |


################## | Mountpoints2 |

Supprimé! HKCU\.\.\.\.\Explorer\MountPoints2\{5b908120-f4e1-11df-a33e-0019214c198e}

################## | Listing |

[28/12/2010 - 08:22:20 | SHD ] 	C:\$Recycle.Bin
[24/12/2010 - 16:39:15 | N | 7104] 	C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt
[24/12/2010 - 16:31:47 | N | 6655] 	C:\Ad-Report-SCAN[1].txt
[10/06/2009 - 22:42:20 | N | 24] 	C:\autoexec.bat
[27/12/2010 - 12:12:12 | D ] 	C:\Config.Msi
[10/06/2009 - 22:42:20 | N | 10] 	C:\config.sys
[14/07/2009 - 05:53:55 | SHD ] 	C:\Documents and Settings
[28/12/2010 - 08:16:33 | ASH | 2414718976] 	C:\hiberfil.sys
[20/11/2010 - 00:58:47 | N | 3434] 	C:\M7BL_Rapport.log
[20/11/2010 - 00:40:40 | RHD ] 	C:\MSOCache
[28/12/2010 - 08:16:39 | ASH | 3219628032] 	C:\pagefile.sys
[14/07/2009 - 03:37:05 | D ] 	C:\PerfLogs
[24/12/2010 - 16:39:00 | D ] 	C:\Program Files
[26/12/2010 - 18:11:44 | HD ] 	C:\ProgramData
[20/11/2010 - 00:34:24 | SHD ] 	C:\Recovery
[28/12/2010 - 08:20:58 | SHD ] 	C:\System Volume Information
[28/12/2010 - 08:22:20 | D ] 	C:\UsbFix
[28/12/2010 - 08:21:29 | A | 1871] 	C:\UsbFix.txt
[20/11/2010 - 00:34:30 | D ] 	C:\Users
[28/12/2010 - 08:16:42 | D ] 	C:\Windows

################## | Vaccin |

C:\Autorun.inf -> Dossier créé par UsbFix (El Desaparecido & C_XX)

################## | Upload |

Veuillez envoyer le fichier: C:\UsbFix_Upload_Me_HADIDANE-PC.zip
http://www.teamxscript.org/Upload.php
Merci de votre contribution.

################## | E.O.F |

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

dit moi loulahh le mot bonjour tu connait parce que cela s'appelle de la politesse 

refait un autre rapports zhpdiag STP

loulahh · Answer

bonjour, excuses moi shion-ares =) :

############################## | UsbFix 7.036 | [Recherche]

Utilisateur: Hadidane (Administrateur) # HADIDANE-PC [HP Pavilion 06 D5468AT-ABA ALONPAV]
Mis à jour le 20/12/10 par El Desaparecido / C_XX
Lancé à 19:42:20 | 28/12/2010
Site Web: http://www.teamxscript.org
Contact: eldesaparecido@teamxscript.org

CPU: AMD Athlon(tm) 64 X2 Dual Core Processor 5000+
CPU 2: AMD Athlon(tm) 64 X2 Dual Core Processor 5000+
Microsoft Windows 7 Édition Intégrale  (6.1.7600 32-Bit) # 
Internet Explorer 8.0.7600.16385

Pare-feu Windows: Activé
RAM -> 3070 Mo 
C:\ (%systemdrive%) -> Disque fixe # 466 Go (419 Go libre(s) - 90%) [] # NTFS
D:\ -> CD-ROM

################## | Éléments infectieux |



################## | Registre |


################## | Mountpoints2 |


################## | Vaccin |

C:\Autorun.inf -> Dossier créé par UsbFix (El Desaparecido & C_XX)

################## | E.O.F |

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir

Non c'est cela que je veux STP

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-20258817-bureau-bloque#1

loulahh · Answer

bonjour, a pardon j'avais mal lu :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201012/cijOg3hPb8.txt

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour  

Pas de souci tu va utiliser ceci  

     
    Télécharge Malwarebytes 

    Tu auras un tutoriel à ta disposition pour l'installer et l'utiliser correctement. 

    Fais la mise à jour du logiciel (elle se fait normalement à l'installation) 

    Lance une analyse complète en cliquant sur "Exécuter un examen complet" 

    Sélectionnes les disques que tu veux analyser et cliques sur "Lancer l'examen" 

    L'analyse peut durer un bon moment..... 

    Une fois l'analyse terminée, cliques sur "OK" puis sur "Afficher les résultats" 

    Vérifies que tout est bien coché et cliques sur "Supprimer la sélection" => et ensuite sur "OK" 

    Un rapport va s'ouvrir dans le bloc note... Fais un copié/collé du rapport dans ta prochaine réponse sur le forum 
     
    * Il se pourrait que certains fichiers devront être supprimés au redémarrage du PC... Faites le en cliquant sur "oui" à la question posée 
Merci de mettre tout les rapports

loulahh · Answer

voici le rapport : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201012/cijOG0biOJ.txt


apparemment il n'y a aucun problème seulement pendant l'analyse ma connexion internet s'est encore coupée et encore une fois le redémarrage était assez long et j'ai remarqué que même le clavier ne fonctionnait plus, il y a donc eu un écran bleu : 

Signature du problème :
  Nom d'événement de problème:	BlueScreen
  Version du système:	6.1.7600.2.0.0.256.1
  Identificateur de paramètres régionaux:	1036

Informations supplémentaires sur le problème :
  BCCode:	fe
  BCP1:	00000008
  BCP2:	00000006
  BCP3:	00000006
  BCP4:	86DC1760
  OS Version:	6_1_7600
  Service Pack:	0_0
  Product:	256_1

Fichiers aidant à décrire le problème :
  C:\Windows\Minidump\122910-16536-01.dmp
  C:\Users\Hadidane\AppData\Local\Temp\WER-30482-0.sysdata.xml

Utilisateur anonyme · Answer

re

A tu un numero 0x00....... ?

loulahh · Answer

bonjour,

oui il me semble

Bureau bloqué

18 réponses

Discussions similaires

Newsletters