[Virus]dès k mon antivirus le voi,arret ordi

Cédric -  
incognito02 Messages postés 3487 Statut Contributeur -
Bonjour,

J'aimerais votre avis,

J'ai un Pc portable qui est infecté par un virus, je ne sais pas lequel.
J'ai bit defender 8 comme antivirus mis a jour.

Le problème est que dès que bit defender le trouve .. le Pc s'éteind sans que l'antivirus désinfecte.

Ce problème est récurent, je peux utiliser l'ordi mais souvent, ils se coupe !!!

Merci de m'aider.

4 réponses

  1. incognito02 Messages postés 3487 Statut Contributeur 138
     
    Bonsoir,

    Démarre en mode sans échec :
    Pour cela, tu tapotes la touche F8 dès le début de l’allumage du pc sans t’arrêter
    Une fenêtre va s’ouvrir tu te déplaces avec les flèches du clavier sur démarrer en mode sans échec puis tape entrée.
    Une fois sur le bureau s’il n’y a pas toutes les couleurs et autres c’est normal !
    (Si F8 ne marche pas utilise la touche F5).

    et repasse l'antivirus.

    A+

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    1. Cédric
       
      incognito, je peux pas redemarrer en mode sans echec !

      j'ai bien fait F5, mode sans echec.... ensuite il a des fichier qui se charge, puis page noire pendant de longue minutes avant l'extinction du pc....

      Bref je suis pas sorti de l'auberge!

      Qu'est ce que tu me conseil maintenant?
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  2. Cédric
     
    Merci de vous occuper de mon cas

    J'essaye et je vous dis!
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  3. incognito02 Messages postés 3487 Statut Contributeur 138
     
    Re,

    Fais ce que Bernie t'a conseillé.

    A+

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