XP/ fonctions désactivées

Bonjour à tous.

Voilà mon souci: depuis environ 2 mois des fonctions se sont désactivées, comment je n'en sais rien.
Les fonctions comme la lecture d'emails, que ce soit sur la boite hotmail ou laposte.net, (par contre sur caramail je peux les lire, mais pas les éffacés ni répondre) je ne peux aussi pas les éffacés donc ils s'accumulent en masse.
Je ne peux aps non plus envoyer de mail
La fonction "suivante" ne marche pas non plus, par exemple lors d'une inscription sur un site.
Certaines pages et éléments ne peuvent s'afficher, comparer à avant où je pouvais les voir, par exemple lorsque je m'inscrit pour un nouveau compte sur msn il faut sélectionner le département, l'activité professionnelle etc... et ceux-ci n'apparaissent pas du tout donc je suis bloquée.

Je précise qu'aucun message d'erreur n'apparaît, mes paramètres de sécurité n'ont pas bougés donc ça ne vient pas de là, je n'ai pas touché non plus le firewall et quand à l'antivirus c'est toujours le même qui est bien réglé (je n'ai aucun virus non plus).

J'ai téléphoné pour l'ordi à un type et personne n'est en mesure de me répondre, apparemment on me conseille de reformater mon ordi mais de 1) on n'est pas sûr que le problème se règle de 2) il n'y a aps de raison apparente pour ce problème de fonctions donc ça pourrait réapparaître 2jours après le reformatage et de 3) je n'ai plus de cd pour sauvegarder mes documents.

Vu que je ne suis aps une experte en informatique je vous demande donc si vous avez une idée d'où ça pourrait provenir? Que faire pour y remédier? Ou même quoi vérifier par sécurité?