Facebook : Amie a disparu de ma liste

Bonjour,

j'ai un pb . J'ai une amie qui a disparu de ma liste et moi j'ai disparu de sa liste. On n'arrive pas à se faire de nouveau la demande car elle n'existe pas pour moi sur fb et pareil de son coté vis à vis de moi. Comme si nous nous etions bloqué mutuellement. Or nous ne l'avons pas fait. Nous avons regardé tous nos parametres, la liste des gens bloqués etc . rien elle n'est pas bloquée et moi je ne suis pas bloquée chez elle. J'ai ecrit à facebook mais aucuen réponse. Je ne sais plus quoi faire. J'ai lu des tas de forums qui parle qu'il faut la supprimer de la liste d'amis pour pouvoir la debloquer mais elle est pas ds la liste.
Si quelqu'un peut nous aider merci car là on sait plus quoi faire à part supprimer nos comptes et en recréer un.
Merci d'avance