Atención Estafa Bouygues iDEO
yo
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abdel -
abdel -
Hola,
Fui abordado por Bouygues para un paquete IDéo que incluye móvil + fijo + internet + TV... mientras que yo estaba con Free TV + internet + fijo.
ATENCIÓN, ESTOS ESTAFADORES MIENTEN "SOLO" POR OMISIÓN.
A saber:
- la Bbox no es gratuita a diferencia de Free: te cobran 49€
- no mencionan que el grabador digital no está incluido y que necesitas añadir 5€ al mes... a diferencia de Free donde es gratuito
- tampoco dicen que si tu PC y tu TV están por wifi (en 2 habitaciones diferentes), necesitas comprar 2 cables CPL cuyos precios varían entre 99 y 129 € en tiendas Bouygues. A partir de 30€ en grandes superficies, pero te advierten que la calidad de recepción de la imagen puede que no sea buena !!!! en Free estos dispositivos están incluidos en el paquete y son gratuitos !!!
Cancelé todo de inmediato: carta recomendada con acuse de recibo, + retorno de los dispositivos... ¿costo de la operación ?!?!?! Añadir horas al teléfono intentando conseguir un gesto comercial !!!
"Bouygues N°1 de la comunicación"; ese es su lema publicitario... mentira. N°1 de la ocultación... ¡eso sí!
....y en paralelo, informé a la Dirección General de la Competencia, Consumo y Represión del Fraude, así como a la UFC Que Choisir, etc...
La misma estafa con SFR.
Así que ten cuidado y no dudes en escribir a las instancias para poner fin a sus acciones de ladrones !!!
Fui abordado por Bouygues para un paquete IDéo que incluye móvil + fijo + internet + TV... mientras que yo estaba con Free TV + internet + fijo.
ATENCIÓN, ESTOS ESTAFADORES MIENTEN "SOLO" POR OMISIÓN.
A saber:
- la Bbox no es gratuita a diferencia de Free: te cobran 49€
- no mencionan que el grabador digital no está incluido y que necesitas añadir 5€ al mes... a diferencia de Free donde es gratuito
- tampoco dicen que si tu PC y tu TV están por wifi (en 2 habitaciones diferentes), necesitas comprar 2 cables CPL cuyos precios varían entre 99 y 129 € en tiendas Bouygues. A partir de 30€ en grandes superficies, pero te advierten que la calidad de recepción de la imagen puede que no sea buena !!!! en Free estos dispositivos están incluidos en el paquete y son gratuitos !!!
Cancelé todo de inmediato: carta recomendada con acuse de recibo, + retorno de los dispositivos... ¿costo de la operación ?!?!?! Añadir horas al teléfono intentando conseguir un gesto comercial !!!
"Bouygues N°1 de la comunicación"; ese es su lema publicitario... mentira. N°1 de la ocultación... ¡eso sí!
....y en paralelo, informé a la Dirección General de la Competencia, Consumo y Represión del Fraude, así como a la UFC Que Choisir, etc...
La misma estafa con SFR.
Así que ten cuidado y no dudes en escribir a las instancias para poner fin a sus acciones de ladrones !!!
5 réponses
Hola,
No has leído las tarifas, estuve en el sitio de Bouygues y encontré la información que dices que Bouygues omitió.
Los 49 € para la caja es simplemente un depósito de garantía, ¡porque no la compras, la alquilas!
Depósito
de garantía
49 € IVA incluido para el Decodificador Bbox TV
Y en cuanto a tu videograbadora, si no está incluida en la oferta, ¡es normal que pagues por separado! No está mencionada en la lista de equipos ofrecidos con la oferta.
Bueno, y en lo que respecta a los dispositivos CPL no encontré nada al respecto. Te lo concedo.
Pero antes de hacer clic en la primera cosa que ves en Internet sin pensar y venir a quejarte después, ¡intenta informarte un poco mejor!
No te suscribes a algo así sin pensarlo y sin estudiar el asunto a fondo.
Si hubieras tomado el tiempo de leer las condiciones de venta, las tarifas, o incluso de ir directamente a Bouygues para que alguien te explicara en detalle las cosas a hacer, quizás hoy no estarías sorprendido.
Así que antes de gritar sobre mentiras y robos, infórmate porque ¡ahora te estás viendo como un idiota!
¡Saludos!
No has leído las tarifas, estuve en el sitio de Bouygues y encontré la información que dices que Bouygues omitió.
Los 49 € para la caja es simplemente un depósito de garantía, ¡porque no la compras, la alquilas!
Depósito
de garantía
49 € IVA incluido para el Decodificador Bbox TV
Y en cuanto a tu videograbadora, si no está incluida en la oferta, ¡es normal que pagues por separado! No está mencionada en la lista de equipos ofrecidos con la oferta.
Bueno, y en lo que respecta a los dispositivos CPL no encontré nada al respecto. Te lo concedo.
Pero antes de hacer clic en la primera cosa que ves en Internet sin pensar y venir a quejarte después, ¡intenta informarte un poco mejor!
No te suscribes a algo así sin pensarlo y sin estudiar el asunto a fondo.
Si hubieras tomado el tiempo de leer las condiciones de venta, las tarifas, o incluso de ir directamente a Bouygues para que alguien te explicara en detalle las cosas a hacer, quizás hoy no estarías sorprendido.
Así que antes de gritar sobre mentiras y robos, infórmate porque ¡ahora te estás viendo como un idiota!
¡Saludos!
Estoy leyendo estos intercambios con retraso. Yo también pensé que había un error porque los 49 € de depósito de garantía corresponden al decodificador de TV, me dijeron.
Sin embargo, acabo de devolverlo porque no funcionaba en mi casa.
Cuando pregunté cómo podía recuperar mi depósito de garantía, la respuesta fue: ¡solo se lo devolveremos CUANDO DEVUELVAS LA BOX! Me quedé atónito. Hay que dar de baja para recuperar el depósito de garantía, mientras que me dijeron que podía devolver el decodificador cuando quisiera, sin especificar: "PERO MANTENEMOS EL DEPÓSITO DE GARANTÍA".
Así que, decepción porque todo iba bien hasta ahora.
Si alguien quisiera decirme que el comercial cometió un error, me sentiría aliviado...
Atentamente.
M.Q.
¡Bien hecho, Bouygues!
Al día siguiente del regreso del dispositivo, recibí el crédito referente al depósito de garantía del decodificador de TV.
Gracias a Bouygues por tal diligencia.
Atentamente.
M.Q.