Sfr et france tel me font tourner en bourique

Bonjour,

voila, je vous explique ma situation.
hier matin, mon voisin s'est fait installer un pack adsl (donc tele telephone et internet) par france telecom. Donc des installateurs sont venu et en faite en lui installant sa ligne ils ont coupé la mienne. resultat des courses je n'ai plus de connexion, plus de telephone et plus de net. (cerise sur le gateau ma mere est gravement malade quand je bosse il faudrait qu'elle puisse appeller un medecin en cas de probleme et là bah... c'est vraiment problematique)
Moi je suis chez SFR. je les ai appellé hier, eux me pretendent que ma box est H.S. (j'en ai testé une autre et les voyants sont les memes) donc il m'ont refourgé la nouvelle mais elle n'arrivera pas avant 1 semaine (et je suis sure qu'elle ne marchera pas non plus). et ils ne veulent pas m'envoyer de technicien
Mon voisin est allé chez france telecom cette apres midi mais ils ne veulent rien faire.
et SFR non plus. je dois attendre ma nouvelle box un point c'est tout. mais je ne paux pas rester une semaine sans telephone! surtout que je sais qu'elle ne marchera pas nonplus.
je ne sais plus quoi faire. ils se renvoient la balle et du coup je suis perdue! quelqu'un sait ce que je peux faire?
un grand merci d'avance