Se desengager avec la loi Châtel
persévérante
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ganondorf03 -
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Bonjour,
j'ai depuis 2000 un forfait Ola Orange depuis 2000, ce forfait a été à chaque renouvellement de mobile, reporté. Mon mobile a été volé en Juillet 2010, et j'ai pensé utilsé mes points pour avoir un nouveau téléphone, or en aucun cas mon opérateur ne m'a informé de mon réengagement tacite pour 24 mois dès lors qu'un nouveau mobile m'était attribué. Or il se trouve qu'aujourd'hui je trouve que mon forfait est onéreux et inadapté : je partage 3h avec mon mari pour 40E sans SMS ni autre avantage. J'ai appelé le service client mais il me dise que ne je pourrai me désengager grâce à la oi Châtel qu'en Juillet 2010? Est ce exact ? ne puis je pas faire valoir mon premier engagement en 2000 pour pouvoir résilier ce forfait .
Merci pour pour réponse
j'ai depuis 2000 un forfait Ola Orange depuis 2000, ce forfait a été à chaque renouvellement de mobile, reporté. Mon mobile a été volé en Juillet 2010, et j'ai pensé utilsé mes points pour avoir un nouveau téléphone, or en aucun cas mon opérateur ne m'a informé de mon réengagement tacite pour 24 mois dès lors qu'un nouveau mobile m'était attribué. Or il se trouve qu'aujourd'hui je trouve que mon forfait est onéreux et inadapté : je partage 3h avec mon mari pour 40E sans SMS ni autre avantage. J'ai appelé le service client mais il me dise que ne je pourrai me désengager grâce à la oi Châtel qu'en Juillet 2010? Est ce exact ? ne puis je pas faire valoir mon premier engagement en 2000 pour pouvoir résilier ce forfait .
Merci pour pour réponse
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2 réponses
Bonjour
La loi chatel permet de résilier tout contrat ou renouvellement de contrat de 24 mois pris au premier juin 2008 ou après au bout du treizième mois en ne payant que le quart des mois restants
Ton contrat ou renouvellement de contrat date de quand? De juillet 2010? si il date de juillet 2010, tu ne pourra résilier qu'en aout 2011.
La loi chatel permet de résilier tout contrat ou renouvellement de contrat de 24 mois pris au premier juin 2008 ou après au bout du treizième mois en ne payant que le quart des mois restants
Ton contrat ou renouvellement de contrat date de quand? De juillet 2010? si il date de juillet 2010, tu ne pourra résilier qu'en aout 2011.
