Pas de chaines de tv avec mon décodeur orange

Bonjour tout le monde,

voilà ma question,

j'ai une formule internet telephone tv avec orange depuis trés longtemps, je viens de déménager et de remettre mon décodeur tv (ma livebox est déjà installée depuis plusieurs mois tout est ok pour internet et le telephone),

et je n'est aucune chaine mais j'ai la mosaique, la tv à la demande, la vod mais pas de chaines de tv ; mon écran est noir et m'indique que si je veux la chaine à la demande appuyer sur ok ;
les branchements sont ok, elle est initialisée, je regarde les programmes à la demande mais pas la tv en elle même;
*
quelqu'un peut m'aider, merci d'avance