Word bloqué Fermé

Question

Sous XP (familial) avec un portable Toshiba/Satellite (ram 256 et 40 Go de mémoire), ouverture d'un document Word contenant des images.Word s'ouvre, la barre d'outil apparaît mais le document ne s'ouvre pas (bloqué depuis 2 heures).Le sablier est fixe et aucune commande ne répond.Impossible d'éteindre l'ordinateur pour le relancer.Que puis-je faire?Merci d'avance pour votre aide.

choubaka · Answer

salutas tu essayé les trois touches magiques (Ctrl,alt,del)?selectionner le gestionnaire des taches, selectionner le process Word en cours et le stopper.Choubanimal : "Le poilu poilant au poil"

vasari · Answer

Merci pour la réponse:ctrl,alt, del, ne répond paset, il est impossible d'accéder à quoi que ce soit.le sablier est toujours "figé" et l'horloge arrêtée depuis le début de la panne (10h50).Si seulement je pouvais l'éteindre .....encore merci

vasari · Answer

Et si je sortais le baterie ?

vasari · Answer

Ca marche !!!!!!!!!

Xorxar · Answer

en appuyant sur le bouton off pdt 3 ou 5 secondes en général ça éteint le PC 8)