Probléme de téléphone avec la 9box
Résolu
marieno
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petr thierry -
petr thierry -
bonjour
j'ai un probléme avec mon téléphone cela fait deux fois en peu de temps soit je n'ai plus de tonalité ou dés que je fais le n° cela sonne chez la personne mais moi ça fait comme si je n'avais pas branché mon téléphone du tout. je suis actuellement en dégroupage total avec le haut débit et téléphone illimité comme sur la pub de neuf télécom. j'ai déjà appelé l'assistance qui m'a répondu une premiére fois que c'était un probléme de réseau il a fallu que j'appuie sur le bouton reset derriére la neuf box et que j'attende que le voyant rouge s'eteingne et que les verts se remettent en route la 2eme fois on ne m'a pas dit que c'était un probléme de réseau on m'a dit qu'il me faisait une mise à jour. mais cela continue toujours ça commence à me couter cher en portable .si vous pouviez me trouver une solution çà serait sympa merci à l'avance
j'ai un probléme avec mon téléphone cela fait deux fois en peu de temps soit je n'ai plus de tonalité ou dés que je fais le n° cela sonne chez la personne mais moi ça fait comme si je n'avais pas branché mon téléphone du tout. je suis actuellement en dégroupage total avec le haut débit et téléphone illimité comme sur la pub de neuf télécom. j'ai déjà appelé l'assistance qui m'a répondu une premiére fois que c'était un probléme de réseau il a fallu que j'appuie sur le bouton reset derriére la neuf box et que j'attende que le voyant rouge s'eteingne et que les verts se remettent en route la 2eme fois on ne m'a pas dit que c'était un probléme de réseau on m'a dit qu'il me faisait une mise à jour. mais cela continue toujours ça commence à me couter cher en portable .si vous pouviez me trouver une solution çà serait sympa merci à l'avance
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2 réponses
BONJOUR MARIENO , de qu'elle prise et de qu'elle pastille parles-tu ?
j'ai effectué plusieurs reset, sans succès. La tonalité est tjrs occupé.
merci pour la réponse si tu en possedes une . thierry
j'ai effectué plusieurs reset, sans succès. La tonalité est tjrs occupé.
merci pour la réponse si tu en possedes une . thierry
bonjour, j'ai moi aussi de trop nombreux problèmes : à part cesser le dégroupage, et faire savoir massivement nos mécontentements à Neuf, je ne vois rien d'autres. Bon courage ! en ce moment, je ne peux pas téléphoner !
bonjour dedettes
j'espére pouvoir venir à ton secours j'ai retéléphoné à l'assistance
ils m'ont dit d'ouvrir la prise avec la pastille verte et de débrancher le fil jaune et le fil noir et la pour le moment ça marche sinon comme je disais dans mon message tu appuies derriére la 9 boxc'est un tout petit trou `, il y à marqué reset tu fais ça avec un stylo tu reste appuyé jusqu'a que le voyant rouge s'éteigneensuite tu relaches et tu attends que les voyant verts se stabilisent surtout ne met pas de rallonge téléphonique ,c'est vrai que c'est une vrai galére dis moi si tu as réussi à bientot
j'espére pouvoir venir à ton secours j'ai retéléphoné à l'assistance
ils m'ont dit d'ouvrir la prise avec la pastille verte et de débrancher le fil jaune et le fil noir et la pour le moment ça marche sinon comme je disais dans mon message tu appuies derriére la 9 boxc'est un tout petit trou `, il y à marqué reset tu fais ça avec un stylo tu reste appuyé jusqu'a que le voyant rouge s'éteigneensuite tu relaches et tu attends que les voyant verts se stabilisent surtout ne met pas de rallonge téléphonique ,c'est vrai que c'est une vrai galére dis moi si tu as réussi à bientot