Abonnement NonStop Videos Abo
Résolu/Fermé
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4 réponses
Même mauvaise surprise rencontrée aujourd'hui en recevant ma facture Bouygues Telecom : 9 euros facturés pour un service MAXI VIDEO ABO auquel je n'ai JAMAIS souscrit.
Au fil des recherches, loin d'être une victime isolée, je constate amèrement que nous n'avons pas de recours pour être remboursé. La seule option pour stopper les frais, c'est de résilier l'abonnement.
Chose faite.
Maintenant, pas envie d'en rester là.
reste à savoir à qui la dénoncer et comment?
je vais voir du côté des associations de défense des consommateurs...
Au fil des recherches, loin d'être une victime isolée, je constate amèrement que nous n'avons pas de recours pour être remboursé. La seule option pour stopper les frais, c'est de résilier l'abonnement.
Chose faite.
Maintenant, pas envie d'en rester là.
reste à savoir à qui la dénoncer et comment?
je vais voir du côté des associations de défense des consommateurs...
Sclient
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2
Date d'inscription
lundi 24 janvier 2011
Statut
Membre
Dernière intervention
27 janvier 2012
1
24 janv. 2011 à 12:11
24 janv. 2011 à 12:11
Bonjour,
Afin de ne plus recevoir les messages provenant du site Non-stop video, sur lequel vous vous etes inscrit, nous vous invitons dans un premier temps à suivre la procédure suivante:
Nous insistons aussi sur le fait qu'un client doit s'inscrire et suivre les étapes afin de crée un abonnement, résiliable a tout moment sur le site Non-stop videos. c'est pour cela que vous avez recu un message vous indiquant que "Votre abonnement NonStop Videos Abo sera reconduit le mois prochain".
Afin de résilier tout abonnement wap en cours, nous vous invitons à suivre la modalité correspondant à votre opérateur téléphonique:
ETAPE 1
Dans le menu WAP :
RDV dans la Rubrique « Espace Client »
ETAPE 2
Allez dans la Rubrique « Mes Sites souscrit »
ETAPE 3
Choisissez le site en question (NonStop videos) et cliquer sur l'option « Se désabonner »
Vous pouvez aussi envoyer DESABO au 31006 (Prix d'un sms normal)
Nous restons à votre disposition pour tout autre renseignement.
Cordialement,
Le service client
Afin de ne plus recevoir les messages provenant du site Non-stop video, sur lequel vous vous etes inscrit, nous vous invitons dans un premier temps à suivre la procédure suivante:
Nous insistons aussi sur le fait qu'un client doit s'inscrire et suivre les étapes afin de crée un abonnement, résiliable a tout moment sur le site Non-stop videos. c'est pour cela que vous avez recu un message vous indiquant que "Votre abonnement NonStop Videos Abo sera reconduit le mois prochain".
Afin de résilier tout abonnement wap en cours, nous vous invitons à suivre la modalité correspondant à votre opérateur téléphonique:
ETAPE 1
Dans le menu WAP :
RDV dans la Rubrique « Espace Client »
ETAPE 2
Allez dans la Rubrique « Mes Sites souscrit »
ETAPE 3
Choisissez le site en question (NonStop videos) et cliquer sur l'option « Se désabonner »
Vous pouvez aussi envoyer DESABO au 31006 (Prix d'un sms normal)
Nous restons à votre disposition pour tout autre renseignement.
Cordialement,
Le service client
Utilisateur anonyme
28 nov. 2010 à 18:28
28 nov. 2010 à 18:28
Vas à ton Club Bouygues telecom il te diront quoi faire , ou sur le site de Bouygues à assistance eux ils savent ..
Utilisateur anonyme
1 juil. 2012 à 15:05
1 juil. 2012 à 15:05
Le service WAP video no limit abo vous permet de regarder des chaînes télévisées sur votre mobile. La souscription s'effectue en général après avoir cliqué sur un lien.
L'abonnement est mensuel et reconductible pour le mois avenir, et ce pour un montant d'au moins 9 euros.
Si vous souhaitez vous désabonner, vous pouvez le faire en appelant le service client de votre opérateur téléphonique. Allez dans la rubrique "Forfait/abonnement" puis demandez à être mis en relation avec un conseiller.
Chez Bouygues Telecom, vous pouvez composer le 1064 (appel depuis un fixe) ou le 614 (appel depuis un mobile).
Bonne journée.
L'abonnement est mensuel et reconductible pour le mois avenir, et ce pour un montant d'au moins 9 euros.
Si vous souhaitez vous désabonner, vous pouvez le faire en appelant le service client de votre opérateur téléphonique. Allez dans la rubrique "Forfait/abonnement" puis demandez à être mis en relation avec un conseiller.
Chez Bouygues Telecom, vous pouvez composer le 1064 (appel depuis un fixe) ou le 614 (appel depuis un mobile).
Bonne journée.
