Connexion wifi impossible sur mon pc portableRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

voila mon souci :
j'ai acheté un pc portable récemment un HP G72-B62SF avec Windows 7.
j'ai une neufbox modèle fast 3302.

a la mise en route il me demande de choisir un réseau wifi qu'il détecte automatiquement et je choisit dans la liste celui qui m'appartient et il me demande la clé de sécurité.
je rentre la clé wep car c'est ce que j'avais fait avec un mini pc et cela avait fonctionné et la ça ne marche pas ! 
du coup j'abandonne et attend que l'installation de la mise en route se termine pour essayer de trifouiller plus tard en espérant trouver une solution moi même mais manque de bol quand je réessaye de me connecté via l'icône "connexion" en bas a droite il ne me demande même plus de clé de sécurité pour se connecter a ma box alors que les autres réseaux détecté je pourrai si j'avais la fameuse clé !

donc n'étant pas une star de l'informatique je sollicite de l'aide car j'ai grandement besoin de cette  connexion wifi 

d'avance merci

exla · Answer

bonsoir,

supprimez les réseaux sans fil, voir lien

http://www.libellules.ch/gerer_connexion_wifi_seven.php

puis le refaire manuellement, voir lien

http://images.google.fr/...

exla · Answer

bonsoir,

êtes vous sûr que le wifi est bien activé sur le pc via une combinaison de touches FN  et une autre touche, ou une touche spéciale pour le wifi, ou un interrupteur poussoir sur le côté.

exla · Answer

bonjour,

redémarrez la neufbox  en la débranchant électriquement, puis refaire l'essai.

exla · Answer

re

sur le pc qui ne se connecte pas, clic sur démarrer => exécuter => tapez CMD 
une fenêtre va s'ouvrir, tapez ipconfig /all 

Attention, il y a une espace entre le g et / 

puis faire une copie d'écran et la mettre à votre prochain message. 

Pour joindre une photo d'écran, c'est un imprim écran système ou; copie d'écran, pour le faire, il suffit d'appuyer sur la touche fn et imprim écran système du clavier,(pour un pc portable)ou la touche imprim écran système  (pour un pc de bureau). Vous sélectionnez la page à l'écran appuyez sur la ou les touches, puis ouvrir un logiciel de retouche photo, vous avez paint de Windows qui le fait. Ouvrir le logiciel photo, puis clic sur nouveau projet, puis édition, puis coller. La photo de l'écran s'affiche, vous l'enregistrez dans un dossier au format jpg. 

ensuite la mettre sur votre clé usb, puis passez par ce site 

http://img44.xooimage.com/fr/ 

clic sur parcourir, sélectionnez votre photo, copiez le code, puis clic sur envoyer, copier le lien qui vous sera donnez, et le coller dans votre prochain message.

exla · Answer

re

le pc ne voit pas la neufbox, êtes vous éloigné de la neufbox, essayez en vous rapprochant.

vérifiez que le wifi est bien activé sur votre neufbox

voir lien

http://www.google.fr/...

exla · Answer

re

désactivez le pare feu et antivirus, puis refaire l'essai.

exla · Answer

re

 sur le pc qui est connecté à internet, suivez ce lien en allant au lien suivant :   http://192.168.30.1

http://www.google.fr/...

arrivé ici, vérifiez que le filtrage Mac est activé, si oui, le désactiver et faire l'essai.

Filtrage Mac

- La configuration des adresses Mac au niveau de l'interface permet également de renforcer la sécurité de votre réseau WiFi.

- Activer le filtrage Mac, puis cliquez sur le bouton Editer la liste des filtres Mac et saisissez les adresses que vous souhaitez autoriser à vous connecter.

exla · Answer

re

pour plus de sécurité, vous allez remettre le filtrage Mac en  "activer"

puis vous ajoutez dans l'interface de la neufbox, l'adresse physique de votre carte, voir photo, puis refaire l'essai

- Activer le filtrage Mac, puis cliquez sur le bouton Editer la liste des filtres Mac et saisissez les adresses que vous souhaitez autoriser à vous connecter.

http://img48.xooimage.com/files/5/6/a/sans-titre-3-22e6eba.jpg

Connexion wifi impossible sur mon pc portable

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