Ma souris ne répond plus !!!!!

je ne sais pas m'exprimer autrement , ma souris ne répond plus , ca ne m'est jamais arrivé, je suis complètement affolée , je ne suis pas très forte en informatique, alors s'il te plait aide moi encore , en me donnant la marche a suivre , merci

Ta sourie et elle sans file ?

c'est la souris du portable, elle est sans fil relié a la clé usb... est ce que je m'exprime bien ...j'ai encore beaucoup de progrès a faire merci

si je comprend bien tu parle pas de la plate forme sur le clavier mais bien d'une sourie a coté qui et donc sans file et qui communique avec une clef USB

Si c'est ça déjà vérifie les pille
Si non sous la sourie il y un bouton connecte et sur la clef USB aussi dans se cas la appuis sur les deux bouton connect en même temps et laisse ton doit dessus

donc je viens de suivre tes conseils , mais rien ne marche...pourtant cette fameuse sourie s'allume... il faut qu je te dise que la sourie de la plate forme ne fonctionne pas non plus... donc aucune possibilitée pour eteindre le pc , que de couper le courant .. d'autre part lorsque j'allume le pc , le fond d'ecran est corect, mes icones aussi , c'est cette foutue sourie qui fait sa tete de cochon...ou alors cela vient de l'ordi qu'en penses tu ???je me fie a toi... comment renter dans mon ordi !!!!

je n'ai pas encore fait la restauration,... pour la marque de mon ordi c'est " HP "

avant de suivre tes derniers conseils, dis moi si la marque HP t'ouvre d'autres horizon ...je suis désolé de te donner autant de mal mais je crois que tes dernières informations vont aboutir " je le sens " donc donne moi si tu peux d'autres nouvelles en ce qui concerne HP.merci,

comme explique plus haut va dans panneau de configuration mais au lieu d'ouvrir le menu sourie ouvre " gestionnaire de périphérique puis su sourie la tu choisie ta sourie
( avec entre )puis avec Tab tu va dans pilote et tu choisie mettre a jours le pilote

merci beaucoup pour toutes tes explications , donc avec ton aide et celui de ma soeur , nous avons effectivement mis a jour le pilote et tout est rentré dans l'ordre , c'est une bonne chose de faite , et je m'en souviendrai , je suis très touché de voir qu'il y a des personnes comme toi et tant d'autres qui sont patient et devoués pour venir a un appel au secours ..j'espère ne plus rencontrer une panne... " entre guillemet " si je pouvais te mettre une note je donnerai 10/10. bravo a toi !!!!

je ne vois pas ou je t'ai répondu ,aurais je fait une erreur .???

merci pour votre réponse , vous avez du voir que j'étais completement perdue,effectivement avec ma soeur j'ai mis a jour le pilote , comme vous me l'avez conseillé, et cela a bien fonctionné,en tout cas j'ai retenue un de vos conseil suplementaire pour aller sur le site " touslesdrivers.com " en tout cas j'aurai appris pas mal de chose avec cette panne.eh oui on en apprend tous les jours.heureusement qu'il existe des personnes comme vous pour venir a notre aide aussi vite !!! je n'oublierai pas ... bravo a vous.

et encore merci pour tout