antivirus Fermé

Question

Bonjour, 


J'ai intaller kaspersky(evaluation) 2011 sur mon laptop .Mais depuis lors je ne parvient pas à le mettre à jour .
La mise à jour avance jusqu'à un niveau et recommence à zero .
SVP que puis-je faire pour mettre  à jour cet antivirus .
(J'ai lu dans le site kaspersky qu'il n'est pas possible de faire la mise  à jour manuelle de cette version )
Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 8.0

gen-hackman · Answer

salut essaie en mode sans echec avec prise en charge reseau

ktbienvenu · Answer

merci pour ta promptitude gen-hackman.
mais comment dois -je procceder??

gen-hackman · Answer

Comment aller en Mode sans échec :

&#9654 Redémarres ton ordi 
&#9654 Tapote la touche F8 immédiatement, (F5 sur certains PC) juste après le "Bip" 
&#9654 Tu verras un écran avec options de démarrage apparaître 
&#9654 Choisis la deuxieme option : Sans Échec avec prise en charge reseau, et valide avec "Entrée" 

le demarrage va te sembler long , c'est normal , et l'ecran different , c'est normal aussi

une fois fait , tu essaies tes mises à jour de Kaspersky

ensuite pour redemarrer en mode normal et retrouver tout , tu clic sur demarrer , puis tu redemarres le pc normalement

ktbienvenu · Answer

merci  gen-hackman
t'es super !!!
Car j'ai  pu faire la misa à jour!!

gen-hackman · Answer

maintenant si c'est encore impossible en mode normal , ca vient d autre chose..

tu as desactivé le parefeu de windows si kaspersky contient cette fonction ?

quelles autres protections as-tu d'installées sur ce pc ?

Antivirus

5 réponses

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