Win32 adan-078 / win32 adan-094 / win32 dialer-gen

bidounou Messages postés 118 Statut Membre -  
aranjuez31 Messages postés 8161 Date d'inscription   Statut Contributeur -
bonsoir!

excusez moi mais depuis ce matin j'essaie d'avoir une reponse a mon pb

avast detecte:
win32adan-078
win32 adan-094
win 32 dialer-gen

de plus je n'arrive pas a scanner avec bit defender car iexplorer me dit qu'il doit fermer car rencontre un pb

autant dire que je suis completement novice
je n'y connais rien en informatique et je suis seule devant mon ordi

174 réponses

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Résumé de la discussion

Avast détecte les virus Win32Adan-078, Win32 Adan-094 et Win32 Dialer-gen, et BitDefender ne peut pas scanner car Internet Explorer se ferme lors du diagnostic actuel, ce qui complique le balayage et nécessite des outils complémentaires. Plusieurs réponses recommandent d'utiliser HijackThis pour lancer un balayage et cocher la suppression des éléments indésirables au démarrage, puis d'exécuter SmitfraudFix et de choisir l'option de réparation adaptée. D'autres conseils préconisent l'installation d'un pare-feu comme ZoneAlarm, l'exécution d'utilitaires de nettoyage et, si nécessaire, l'archivage des données et une réinstallation du système pour garantir l'intégrité.

Généré automatiquement par IA
sur la base des meilleures réponses
  1. flo88 Messages postés 28487 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 5 169
     
    Repère dans quel dossier Avast te dis que ce trouve ces virus et supprime-les "en force"
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  2. bidounou Messages postés 118 Statut Membre
     
    merci merci d'être là ;-)

    j'ai noté ce qu'avast m'a indiqué comme dossier
    comment je fais pour supprimer les dossiers?

    j'ai prévenu je suis débutante;-)
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  3. flo88 Messages postés 28487 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 5 169
     
    Ne supprime pas le dossier mais le fichier qui se trouve dedans et dont le nom correspond à la détection de avast.

    Si tu ne veut pas te casser la tète télécharge la version gratuite de bitdefender ici:
    http://www.bitdefender.fr/bd/site/downloads.php?menu_id=21

    Met le à jour et scan ton PC, il devrait supprimer les fichiers infectés.
    Sinon, tu retombe dans le cas précédent: les supprimer "à la main"
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  4. bidounou Messages postés 118 Statut Membre
     
    ce que me donne avast c'est
    http/85.255.115.186/users/fill/web/images/sphlp32.ips

    de plus j'ai essayé bitdefender mais iexplorer ferme à chaque fois!
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  6. bidounou Messages postés 118 Statut Membre
     
    d'ailleurs je ne sais pas où trouver ce fichier!!!

    la galère...
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  7. flo88 Messages postés 28487 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 5 169
     
    C'est dans le cache internet que ce trouve "la bestiole"

    Dans iexplorer, clic sur "outil" puis "option internet" dans l'onglet "général" il faut cliquer sur "supprimer les fichiers" dans fichier internet temporaires

    Refait un scan, ça devrait etre ok
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  8. bidounou Messages postés 118 Statut Membre
     
    merci

    c'est en train d'être supprimé
    apparemment!
    c'est long

    j'attends
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  9. bidounou Messages postés 118 Statut Membre
     
    j'ai constamment: iexplorer doit fermer car a rencontré un pb

    de plus lorsque je demarre le pc une fenêtre me dit que windows configure product software et cela est impossible car il faut un cd photo&imagerie hp 2.0 all-in-one

    je ne comprends rien

    quand je lance ad aware se personal il plante
    pareil pour bit defender
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  10. flo88 Messages postés 28487 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 5 169
     
    J'espère que tu as des sauvegardes car ça sent la réinstallation.
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  11. bidounou Messages postés 118 Statut Membre
     
    sauvegardes de mes documents, photos etc... ?
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  12. flo88 Messages postés 28487 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 5 169
     
    Oui, de tes donées perso, le reste c'est pas grave
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  13. bernie61
     
    re
    si tu as les CD d'installation tu peux faire ceci
    Fichier corrompu XP
    Faire Démarrer/ Exécuter et là tapper sfc /scannow puis lancer. Le pgm scan l'ordi et demande le CD WIN pour restaurer les fichiers

    au lieu de tout réinstaller
    a+
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  14. bidounou Messages postés 118 Statut Membre
     
    alors déjà je commence a ramer!!!

    j'ai un cd works suite
    tu parles de ça?
    excuses mais je n'y connais rien
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  15. flo88 Messages postés 28487 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 5 169
     
    Bidounou, le mouvement est lançé, ton problème attire du monde, je vais laisser la place à bernie61 , qui semble savoir de quoi il parle;
    Dure journée m'attend demain, bonsoir les amis.
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  16. bidounou Messages postés 118 Statut Membre
     
    merci d'avoir enclenché la discussion!
    bonne nuit à toi flo88
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  17. bidounou Messages postés 118 Statut Membre
     
    ah non j'ai aussi trouvé un cd hp psc

    works suite se sont des applications ça n'a rien à voir je crois!!!
    donc concrètement je pourrais insérer le cd pour une restauration de certains fichiers

    bon je crois que je suis perdue
    je vais m'installer pour la nuit à ce rythme...
    merci de me guider
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  18. bernie61
     
    re
    tu dois trouver les cd de windows , tu as combien de CD de HP? il y a des noms dessus non ?
    a+
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  19. bidounou Messages postés 118 Statut Membre
     
    quand on parle de sauvegarde c'est sur cd que je dois le faire?
    et mes téléchargements de musique aussi?

    sinon le cd hp que j'ai c'est
    hp psc
    1100 series
    1200 series
    0
  20. bernie61
     
    re
    ça ce sont des CD de ton imprimante HP pas de ton ordi
    a+
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